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为什么您的组织需要企业变革管理

项目团队开始意识到需要管理各个项目变革方面的工作 (文章: 什么是变革管理 ),但是对于某些组织而言,这样还不够。他们的组织所面临的变革数量越来越多,复杂性也越来越高。这是一个挑战,但他们同时也看到了机会。这些组织正在部署企业变革管理,用所带来的企业竞争优势来实现更高层次的效益。难道他们知道别人不知道的事情?

| 企业变革管理与项目变革管理的不同之处

在回答这个问题之前,很重要的是要先了解 “企业变革管理” 的含义以及它与 “项目变革管理” 之间的区别。项目变革管理涵盖我们用来管理人员方面变革的流程、工具和技术:

1.人员了解变革正在实施

2.分析受变革影响的人员

3.制定能够成功推动变革的计划和活动 (例如, 沟通计划、发起人计划、辅导计划、培训计划、阻力管理和巩固变革的机制)

 

而  “ 企业变革管理’’  则是要求在整个组织中建立变革管理能力。这也意味着确保对所有组织的项目和变革计划都进行有效的变革管理。一般会用接下的三个元素来定义企业变革管理:

 1.一套用于管理变革的流程和工具

这是流程、工具和技术的应用程序,适用于跨组织中所有变革举措中管理变革的人员层面。这是变革管理的重复性和有意应用用途。

2.从一线主管到高级管理人员,组织各个级别的领导能力

虽然第一个元素与项目相关,但是第二个元素与组织中的人员相关。领导能力意味着组织中的所有领导者、经理和主管都将需要内化领导变革的角色和责任。要拥有这些能力,需要进行相关主题的培训、指导和学习 (免费咨询)。

3.企业变革管理可以提升组织战略能力,能够更加灵活、更快速地回应市场变化。

第三个元素是前面两个要素得出的产物。当组织将变革管理应用于许多项目,并且个人建立所需的期望和技能集时,组织就可以将 “准备就绪变革” 视为其核心能力之一。

 

| 企业变革管理需要被不同的对待

除了上述要素之外,要从项目变革管理进阶到更广泛采用的企业变革管理,需要组织自己愿意投入努力来达成。没有任何魔法或银弹(金钱)可以让组织自动获得管理变革能力。当您的组织认真考虑要建立这一核心能力时,您还必须调整对变革管理的认知,这涉及对变革管理的不同看法,如下所述:

将变革视为一项项目

与任何项目一样,建立企业变革管理能力的工作也需要计划、设计和实施工作。要获得成功,您需要一种结构化的方法来管理项目,以及用于建立企业变革能力的资源和计划。

将变革视为变革

对于许多组织而言,建立企业变革管理需要的是人员新行为、新活动和新技能。管理人员因素对于您的工作成功至关重要。这将包括沟通、发起和其他用于管理人类对您的能力建设工作的反应的工具。

自上而下的努力

必须从组织的高层开始建立企业变革管理的重要性。每一版Prosci 变革管理最佳实践 (下载2018年版最佳实践总结报告) 研究皆指出,高层领导者的积极 (active)、可见的 (visible) 发起行为是成功变革的最大贡献来源。建立企业变革能力来管理变革在这方面也相同需要。您必须有一个主要的发起人,一个强而有力的发起联盟,并且必须能够直接与高级领导人进行沟通,以让领导人正视变革是需要管理的重要性。

 

| 为什么需要推动企业变革管理?

既然您了解 “项目变革管理’’ 和 “企业变革管理’’ 之间的区别,请考虑一个大问题:您的组织为什么要朝着建立企业变革管理能力的方向迈进?三个重要原因能促使您做出回应。首先,您的组织从多个项目的变革管理中获得了累积效益。从企业部署变革管理的角度来看,还有其他好处。当然,作为一个组织,在应对变革的外部驱动因素方面做得更好会带来一些好处。

累积效益

Prosci的研究表明,变革管理的有效性与达到目标,按计划完成和保持预算 (文章: 变革管理与项目成功之间的关系) 之间存在直接的关联。为什么您的组织需要企业变革管理的最简单答案是,这些收益可以在组织中的所有项目中成以倍数增加。 同样的,管理不善的变革带来的负面影响包括生产力下降、被动/主动抵制、员工离职、人员流失、争论、采纳缓慢、变通办法以及困在“我们” 与 “他们”之间的分歧。变革管理提供了缓解和解决这些问题的结构化方法。

 

以企业角度的观点

有效的变革管理还能够提高项目目标和投资回报 (ROI) 的可能性。当您在组织的所有项目以及组织各个级别上实施有效的变革管理时,整个组织更有可能更有效地实施变革。其中一些好处来自于一致性。企业变革管理提供了一致的变革管理方法论和方法,而不需要另外为每个新变革项目重新定义方法。这种一致性还可以持续地改进方法、工具和培训,同时创建一个整个组织对变革的共通语言。同样的想法同样适用于多个项目或不同领域业务中使用的一致和共享资源。当存在多种方法时,确实存在与整个组织的其他变革工作相冲突,并且恐导致沮丧的领导者脱离所有变革活动的风险。

驱变革的外部因素

组织外部的驱动因素督促组织建立企业变革能力来管理变革。首先,组织今天所面临的巨大变革继续增长,变革已遍及整个行业和全世界。迫使企业在面对成长、创新和生存,而面临建立管理变革的能力的需求。大多数组织根本无法承担,因未能执行变革计划所带来负面影响的风险。

最后,组织长期依赖的传统竞争优势来源正逐渐消失。您的组织要如何快速、轻松地适应变化,将在未来几年成为企业与竞争对手区分开来的决胜关键。

 

| 企业变革管理能力

许多组织都知道变革管理对于确保关键项目项目变革的采用和应用至关重要。通过基项目的方法获得成功后,一些组织已准备好进入新阶段并获得更多收益。通过建立企业变革能力,这些组织将变革管理作为一项核心能力,创造了竞争优势,并确保了变革就绪的未来。您准备好加入他们了吗?

 

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翻译自: WHY YOUR ORGANIZATION NEEDS ENTERPRISE CHANGE MANAGEMENT