高管和高级领导人作为变革的主要推动者发挥着至关重要的作用。他们赋予变革可信度，授权资金和资源，并开展重要的面向员工的活动。组织中的人员希望这些高层人员能够证明为什么变革是必要的，并尽其所能执行其他关键活动。

主要发起人在变革中的作用

主要发起人是在组织内授权变革并最终负责确保变革实现预期利益的领导者。所需的发起水平取决于变革的风险水平。高风险倡议需要组织的高级管理人员或官员作为主要发起人。风险较低的举措可能需要一名高级或中级管理人员。

根据变革的范围和复杂性，作为主要发起人，他们可能会招募其他发起人，根据需要，在组织的特定领域帮助扩大和推进变革的人员方面。这样的发起人可以是任何业务领导者、高管或中层经理，他们的参与对于确保变革的预期结果是必要的。

主要发起人和其他发起人不是在变革期间发挥领导作用，而是作为与变革实践者、项目经理和人事经理协调努力的一部分，履行他们独特的角色。变革实践者就像一部戏剧的导演，在幕后领导变革管理战略，并使其他人能够在变革舞台上扮演面向员工的角色。

Prosci在变革管理中的核心作用

抓住发起人包括准备、装备和支持合适的领导者履行他们的关键职责，Prosci称之为发起ABC。一位装备精良的主要发起人可以用通俗易懂的语言清楚地阐明自己的角色：

“我是这一变革的主要发起人，为成功的变革成果做出了贡献（通过采用和使用）积极和明显地参与整个项目，建立发起联盟，沟通支持和促进变革。”

发起的ABC

Prosci的发起ABC源于20多年的变革管理最佳实践研究，在该研究中，参与者确定了高管发起人在变革时期最关键的角色。有效发起的ABC是：

A) 在整个项目中积极（Active）而明显的参与

在研究中，主要发起人的积极和可见的参与比任何其他发起人活动都更频繁地被引用。研究参与者确定了一份活动清单，这些活动构成了积极和可见的发起，从支持变革到为参与变革活动和支持团队分配必要的资金。一旦发起人参加了项目启动会议，他们就不能消失。他们的持续存在对于建立和保持变革的势头是必要的。

B) 建立(Build)发起联盟

与会者表示，主要发起者需要带头建立和维持一个强大的发起者团体或发起者联盟，以帮助支持变革。主要发起人必须动员其他关键的商业领袖和利益相关者，这样他们才能倡导变革，并使其在组织中合法化。一个健康的发起人联盟对于跨越组织内多个职能的变革尤为重要。

C) 向受影响的群体传达(Communicate)支持并促进变革

受变革影响的人希望从他们组织最高层的领导者那里听到为什么变革很重要。高级领导是关于变革的商业原因以及不变革的风险或成本的信息的首选发送者。一个有效的主要发起者使组织内变革的必要性合法化，并通过与受影响员工的直接接触来确定变革的优先顺序。

尽管这些角色对任何变革努力的成功都至关重要，但事实上，许多高管和高级领导并没有有效地履行这些角色。下图显示了参与者的百分比，他们表示自己的发起人在上述三个角色上要么效率极低，要么效率低下。发起人最头疼的问题是建立发起人联盟。

变革期间发起人的重要性

Prosci的研究表明，发起人对变革努力至关重要，他们可以决定项目或倡议的成败。了解这项研究可以帮助从业者向领导者清楚地传达这一重要性，以及成功需要什么，以及如何避免代价高昂的错误。

当涉及到变革时，主要发起人和发起人是：

成功的最大贡献者

当被要求确定变革计划成功的关键因素时，《变革管理最佳实践——第11版》研究的参与者将积极和可见的发起置于首位。自1998年以来，在Prosci的所有基准报告中，发起一直是最大贡献者名单上的第一位。尽管在过去二十年中，变革管理学科发生了很大变化，但主要发起人在变革中的作用的重要性一直保持不变。

成功的最大障碍

当被要求确定成功的最大障碍时，同一研究的参与者发现，缺乏行政支持和积极发起是他们成功的主要障碍。无效的主要发起者不了解他们在变革中的作用、所需资源或变革的目的。他们要么不活跃，要么看不见，没有处于正确的水平，在变革周围与其他领导人不结盟，并且在支持方面摇摆不定。无效的发起导致了更多的阻力和实现组织期望结果的缓慢进展。

对提前开始的关键影响

高层领导的参与和以往的变革管理经验是项目早期启动变革管理的主要贡献者。Prosci的研究表明，在项目生命周期的早期开始变革管理活动对结果有显著的积极影响。

变革通信的首选发件人

员工有关于变革的首选信息发送者。员工希望从组织中的两个人那里听到关于变革的信息：他们的下属和高层领导。

除了在宏观层面对变革举措的成功产生重大影响外，主要发起人在支持变革管理应用和直接与员工沟通为什么需要变革方面发挥着特定的关键作用。

经常不知道自己的角色

研究参与者表示，他们的高管和高级领导人普遍愿意成为变革的发起人，但许多人并不完全理解这意味着什么。下图显示了领导者对自己作为变革推动者的角色和责任的理解程度。超过50%的参与者报告说，他们的发起人对发起人的作用没有足够的了解。

对项目实现目标至关重要

Prosci的研究始终表明，发起人的有效性对项目的成功至关重要。最新研究的参与者报告说，发起人的有效性对项目是否达到目标有直接影响。事实上，那些拥有非常有效发起人的项目达到或超过目标的频率是那些拥有非常无效发起人的项目的两倍多。

变革从业者是有能力的合作伙伴

发起人在变革中发挥着关键作用，但仅靠信息并不能使他们取得成功。为了帮助发起人完成发起ABC，变革管理从业者必须发挥促进作用。这包括澄清发起人的角色，分享支持研究和数据，提供指导和鼓励，以及帮助履行战术责任，为发起人的成功奠定基础。通过促进具体的发起活动和行动步骤，变革从业者成为推动成功变革成果的重要合作伙伴。