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五种帮助发起人建立变革支持联盟的方法

 

在任何变⾰中,发起⼈的关键作⽤之⼀是在组织中的重要利益攸关⽅之间建⽴发起联盟。有了这样的联盟,组织变⾰更有可能成功。然⽽,发起⼈常常不能⽤⾔语和⾏动来展示对项⽬的⽀持。以下是您如何帮助您的主要发起⼈建⽴⽀持您的变革项目成功所需要的联盟的⽅法。

 

有效倡议的ABCs

 

在管理变⾰时,变⾰从业人员依靠资深领导⼈来履⾏ ABCs — 这是发起⼈要成为有效的变革领导者必须履⾏的三个关键⻆⾊的首个字母的缩写。发起⼈必须在项⽬的整个⽣命周期内都是积极(Active)可见的、建⽴(Build)⽀持联盟,并直接与员⼯沟通(Communicate)。

在这些关键的活动中,即使是最具有善意的发起⼈也可能躲避建⽴⼀个支持联盟。在第十一版的 Prosci 变⾰管理最佳实践基准研究报告中,36% 的受访者表示,这是在变⾰中发起⼈最难以履⾏的⻆⾊。

为什么?最常⻅的原因是发起⼈不了解他们的⻆⾊。在这项研究中,项⽬团队报告说他们的发起⼈中有⼀半对他们在管理人員方面变⾰的⻆⾊不理解或只有部分理解。而36% 的参与者报告说他们的发起⼈低估或误解项⽬对⼈的影响。显⽽易⻅,只有33% 的受访者认为他们的发起⼈在建⽴⽀持联盟⽅⾯是有效或⾼效。

 

有效地发起人联盟

 

虽然有些变⾰很⼩,⼀个发起⼈就⾜够了,但⼤多数组织变⾰因为影响多个业务团体而需要多个发起⼈。这个发起人联盟由主要发起⼈和整个组织的其他发起⼈组成,这些发起⼈通过在各⾃组织内开展关键活动来⽀持变⾰。

Prosci 的研究表明,有效的发起人联盟:

  • 动员整个组织参与
  • 创建、指导和维护⼀个由积极的、忠诚的变⾰推动者组成的⽹络

  • 传达树立变革榜样的重要性,并⿎励⾼层领导参与和⽀持变⾰

  • 培养项目的管理支持
  • 确保职能经理间的期望⼀致

  • 明确角色
  • 征求并公开接受管理层的反馈

您作为⼀名从业人员的⽬标是让发起⼈在组织变⾰联盟的同时,帮助这些变⾰联盟理解为什么他们必须为员⼯倡导或者树⽴“榜样”,并确保变⾰联盟遵守承诺。作为变⾰的推动者,您和变⾰团队提供辅导和指导,并根据需要与发起⼈⼀起促进关键活动和⾏动。

 

 

 

为什么要建立一个发起人联盟?

 

当发起⼈不能充分以身作则、推进或⽀持变⾰,或者不能为成功的变⾰“⾔⾏⼀致”时,他们就会对项⽬的成功机会产⽣负⾯影响。底线是,员工通常不会⽐发起⼈承诺更⼤程度的变⾰。Prosci 的研究⼀直表明,有⼀个⾮常有效的发起⼈的项⽬达到或超过⽬标的频率是⼀个⾮常⽆效的发起⼈的项⽬的两倍以上。

                       ©2020 Prosci Inc, 变革管理最佳实践

 

 

五种帮助您的发起人建立联盟的方法

 

根据变⾰和您的组织的需要,有许多可以建⽴有效的联盟的方法。关键是要确保发起⼈充分了解情况,并有能⼒获得同侪和利益相关者的承诺。以下是建⽴⽀持联盟的五个⼩诀窍。

1. 提出一个令人信服的变革案例

⾼管和经理们重视事实、数据和结果。你提供他们正确的信息和研究使他们的⼯作更轻松,从⽽与同事⼀起做出令⼈信服的变革案例。这些信息包括成功的好处,减少抵抗的可能性,和不改变的风险。

2. 使用定制的简单语言

领导者通常不熟悉变⾰管理术语。当你⽤直⽩的语⾔进⾏交流,并根据组织中将要经历变⾰的特定领域定制将进⾏的对话时,你的话语会产⽣共鸣。

3. 建立发起人联盟地图

分析整个组织的发起⼈承诺和⼀致性可以帮助您和您的发起⼈推动 ADKAR 模型中的认知、渴望和巩固元素。在组织结构图中绘制这些图表可以让你可视化每个业务群组中的变⾰所得到的⽀持程度,分析整个联盟的健康状况,确定所需的⾏动,并确定变⾰努⼒的风险。

 

4. 装备发起人和变革推动者

⼤多数发起⼈都认知到⾃⼰角色的重要性,并渴望成为有效的发起⼈。然⽽,很少有⼈有机会培养 “有效的发起⼈实际上在做什么” 的知识。通过举办变⾰管理发起⼈简报研讨会来解决这个问题,明确地将变⾰管理与业务成功联系起来,并详细说明发起⼈在利益相关者的⽀持下在促成成功⽅⾯的关键作⽤。⼀旦你建⽴了这个基线理解,你可以每两周与发起⼈和联盟成员举⾏⼀次会议,分享更新、澄清困惑、清除障碍。

5. 辅导发起人

定期的,⼀对⼀的辅导课程可以帮助发起⼈将他们的知识转化为能⼒。变⾰团队也可以招集有效的发起⼈来指导新的或者效率较低的发起⼈进⾏变⾰管理。

 

 

在幕后领导变革

 

建⽴发起⼈联盟是执⾏发起⼈在变⾰中⾯向员⼯⻆⾊的⼀个关键⽅⾯。作为⼀个变革从业人员,你的⻆⾊就是在幕后⼯作–通过有效的计划、指导、教育和技能培养,使发起⼈获得成功。与发起人合作,你可以帮助你的主要发起⼈在⾔⾏上对变⾰表现出有意义的⽀持,同时建⽴⼀个有效的联盟来⽀持整个组织的变⾰。