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从结果和问题开始:变革管理基础知识

你是否曾因工作中的意外变革而感到无所适从,或是在你精心设计的业务改进想法慢慢消逝时感到无助?通过应用Prosci变革管理专家的最佳实践,避免这些对变革的痛苦反应。事实上,Prosci的研究表明,关注“人员方面的变革”意味着一个项目比他们的商业目标更容易达到或超过6倍。

实际上这是什么样子的?

Prosci已经确定了三个关键原则来处理 “ 人员方面的变革 ”。首先,成功的变革项目应用结构。结构应该支持三个基本结果:

  • 认知:人们意识到变革即将来临,并有多种机会提出问题以更好地理解变革。
  • 影响:人们理解他们需要采取不同的行动来接受变革。
  • 帮助:当人们在新环境中工作遇到问题时,他们知道去哪里寻求支持。

考虑到这些结果,结构化变革管理方法可以应用于任何行业或部门。事实上,在过去的10年里,我将这一基本结构应用于多种情况,如农业原料公司的工艺改进和高科技供应链中的人才开发。

那么,如何开始应用结构化框架呢?首先问三类问题

业务成果大蓝图:什么是变革的令人信服的故事?需要取得什么样的业务成果?由谁?按什么日期?

  • 环境和人际网:受变革影响者的当前态度是什么?谁在帮助他们更好地理解变革方面有影响力?
  • 培训和支持:为了适应变革,需要发展哪些技能?如何加强这些新技能的使用?

一旦你开始回答这些基本问题,你将有一个强有力的理由来解释为什么要发生变革,谁需要参与,以及为了在新的世界中取得成功,他们需要学习什么。

使用结构化的方法只是一个开端;在以后的文章中,我将强调处理 “ 人方面的变革 ” 的其他最佳实践。同时,您可以通过以下三种方式加深对本主题的理解。

  • 对这篇文章发表评论:您发现哪些结果和问题有助于为经历变革的人们提供支持结构?请在下面发表您的评论,我很高兴在讨论中提供更多的见解。
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  • 免费咨询:如果您或您的组织正在经历任何形式的变革,我很高兴就如何在您的业务中应用结构化方法进行头脑风暴

 

上海华茂获作者同意翻译和刊登,原文在此

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