你是否曾因工作中的意外变革而感到无所适从，或是在你精心设计的业务改进想法慢慢消逝时感到无助？通过应用Prosci变革管理专家的最佳实践，避免这些对变革的痛苦反应。事实上，Prosci的研究表明，关注“人员方面的变革”意味着一个项目比他们的商业目标更容易达到或超过6倍。

实际上这是什么样子的？

Prosci已经确定了三个关键原则来处理 “ 人员方面的变革 ”。首先，成功的变革项目应用结构。结构应该支持三个基本结果：

• 认知：人们意识到变革即将来临，并有多种机会提出问题以更好地理解变革。
• 影响：人们理解他们需要采取不同的行动来接受变革。
• 帮助：当人们在新环境中工作遇到问题时，他们知道去哪里寻求支持。

考虑到这些结果，结构化变革管理方法可以应用于任何行业或部门。事实上，在过去的10年里，我将这一基本结构应用于多种情况，如农业原料公司的工艺改进和高科技供应链中的人才开发。

那么，如何开始应用结构化框架呢？首先问三类问题

业务成果大蓝图：什么是变革的令人信服的故事？需要取得什么样的业务成果？由谁？按什么日期？

• 环境和人际网：受变革影响者的当前态度是什么？谁在帮助他们更好地理解变革方面有影响力？
• 培训和支持：为了适应变革，需要发展哪些技能？如何加强这些新技能的使用？

一旦你开始回答这些基本问题，你将有一个强有力的理由来解释为什么要发生变革，谁需要参与，以及为了在新的世界中取得成功，他们需要学习什么。

使用结构化的方法只是一个开端；在以后的文章中，我将强调处理 “ 人方面的变革 ” 的其他最佳实践。同时，您可以通过以下三种方式加深对本主题的理解。

• 对这篇文章发表评论：您发现哪些结果和问题有助于为经历变革的人们提供支持结构？请在下面发表您的评论，我很高兴在讨论中提供更多的见解。
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上海华茂获作者同意翻译和刊登，原文在此