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使用Prosci PCT™模型来评估项目的健康状况

Prosci PCT™ (项目变革三角形) 模型是一个简单但功能强大的框架,用于展现任何成功的变革工作之三个关键要素:

  • 领导/发起:给予管理,战略和指导
  • 项目管理:针对变革的技术方面
  • 变革管理:针对变革的人员方面

Prosci PCT

 

自2006年7月首次发布以来,Prosci的PCT模型通过了解和改善三角形每个内角的表现,帮助无数项目团队以及变革管理专业人员变得更加有效。

不平衡的三角形对项目健康的影响

一个项目要是缺少三个组成要素中的其一, 那它将会挣扎或失败。 少了领导和指导,一个项目将难以保持其优先权,并可能在组织内正在进行的其他工作之混乱中丢失。 如果没有一个针对技术方面的坚实方法,一个项目可能无法达到必要的解决方案。 如果没有一个针对人员方面的坚实方法,一个有效的技术解决方案将无法被员工接纳以及充分或有效的采用。 当组织启动一个项目或计划时,这三个要素都是不可或缺的。

Prosci PCT模型对项目团队和变革管理专业人员而言有许多价值:

  • 为成功变革的三个关键要素提供一个景况
  • 依据项目管理和领导/发起来定位变革管理
  • 通过评估每一项要素来评定一个计划的健康状况
  • 通过查看多个项目的评估结果来评定组织能力和差距

以下是Prosci PCT模型中每个组成部分更完整的定义。

领导/发起 

PCT模型的顶角是领导/发起。 这一角负责提供项目或计划指导以及管理。项目团队,变革管理团队,经理,主管和员工全都通过组织内的领导来了解变革发生的原因,它如何与组织的方向保持一致,以及它为何具有优先权。

PCT评估

 

领导和发起对于变革的授权和合法化发挥着关键作用。 从物流角度来看,这包括提供一个项目或计划所需的资源和资金。 但是,组织内的人员也会通过这个角色来评估对变革的承诺。 员工必须知道组织致力于实现变革,他们也希望看到领导者们的个人承诺以证实投入时间和精力来实现变革。

领导/发起以及PCT模型的其余部分

就模型而言,领导/发起这一角在两个层面发挥作用:组织层面和项目层面。 在组织层面,领导者们负责为组织所前进的方向创造愿景和战略。 在项目层面,领导者们必须展示特定的项目或计划如何支持组织的方向并与其保持一致。

领导/发起必须参与决策和行动,才能使变革取得成功:

  • 高层领导者们的决策与领导/发起和项目管理之间的联系密切相关
  • 高层领导者们的行动构成了领导/发起和变革管理之间的联系

 

项目管理

PCT模型的左下角是项目管理。 这一角专注于项目或计划的技术方面,例如设计和开发流程,系统,工具,组织结构和工作角色的具体改变。 这一角的首要方面是通过超越简单的愿景或目标,到達一个将会发生的具体变革的真实、具体定义来完整定义变革。 设立范围和目标也是在模型的项目管理角落中所发生的重要活动。

PCT评估

 

除了完整和明确的定义以外, PCT模型的这一角还包括您可能在项目管理方面更为熟悉的内容:项目或计划的时间,范围和成本之间的权衡之管理。

PCT模型的项目管理这一角包括了管理作为项目或计划技术方面一部分的资源,任务和活动。 除了项目经理的分配以及设计和开发解决方案所需的资源之获取以外,进度表,里程碑,工作分解结构以及许多其他工具都落入这一角。

 

变革管理

Prosci PCT模型的右下角是变革管理:应用工具,流程,技术以及原则来管理项目或计划的人员方面以实现预期的结果。 项目管理一角专注于与设计和开发解决方案相关的任务, 但变革管理一角专注于如何鼓励员工接纳和采用该解决方案。 当一个项目已实施了并满足了技术方面的要求,但无法为组织带来最终价值时,通常缺少的就是这一角。

 

构成变革管理的工具,流程,技术和原则旨在帮助每个受影响的员工从他们自己的个人当前状态移向自己的个人未来状态。 正是员工改变了他们的工作方式而让项目或计划最终能为组织带来价值。 员工的个人当前状态和个人未来状态有着许多可以阻碍或抑制变革成功的特征。 PCT模型的变革管理一角提供一个有系统的方法来解决这些问题。

  

组织和个人的变革管理

有效的变革管理需要的是个人和组织两方的观点:

个人观点回答这个问题:一个人如何成功地做出变革? Prosci的ADKAR®模型描述了成功的个人变革之五个组成部分:认知,渴望,知识,能力和巩固® (详细了解ADKAR)。

组织观点回答这个问题:变革管理从业人员如何支持个人变革? Prosci的三阶段流程包括了为准备变革,管理变革和巩固变革®而设的特定活动(详细了解3-Phase Process)。

项目的结果:三角形的中心

留意Prosci PCT模型中三角形中间的内容是非常重要的。 达成项目目标,按时与按预算完成,以及实现预期的投资回报率是当初启动项目或计划的原因。 领导/发起,项目管理和变革管理是使您能够实现项目预期结果的方法,并呈现在三角形的中心。 所以你可能会问自己,“我有多贴切地定义了三角形的中心?

Prosci PCT模型为您在组织内部取得变革成功的所需设立了框架和景况。

 

原文由Prosci公司授权翻译,请勿转载

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