克服对变革管理的反对意见 - Prosci变革管理

克服对变革管理的反对意见

多年来,我们遇到了一些对变革管理的常见反对意见,包括认为变革管理太“软”或“松散”,在项目变革期间无关紧要。消除这种误解对于将变革管理及其好处引入您的组织至关重要。

如果你听到有人说,“我负责项目的硬性方面,而不是软性的东西”,你可以根据其根本原因采取具体步骤来解决对变革管理的反对意见。最常见的根本原因如下。

1.变革管理和项目成功之间没有联系

由于组织尚未将变革的软性面与项目成功联系起来,因此严重缺乏对变革管理的影响和作用的认识。

研究表明,变革管理直接有助于项目实现其目标并实现他们预期的 ROI。帮助组织中的人员建立联系。

首先,引入显示有效变革管理与实现项目目标之间联系的研究,包括 Prosci 变革管理最佳实践研究。将这些资源与组织中的具体示例相结合,以表明无法管理变革的人员方面是导致变革失败的主要原因之一。

其次,介绍变革管理的 ROI。变革管理的投资回报率是根据三个人为因素计算的:采用速度、最终利用率和熟练程度。项目最终为组织带来的价值与人们接受变革的速度以及他们使用解决方案的效率有关。这种变革的软性影响与解决方案设计一样大。

2.缺乏对变革管理重要性的发起

Prosci 变革管理最佳实践研究一致表明,成功变革的首要贡献者是积极和可见的发起。

当您要求项目团队申请并参与变革管理时,您就是在要求他们改变工作方式,例如,要求员工使用在线表格来处理他们的费用和福利流程,或者使用新的项目管理软件。要让项目团队和领导者开始在他们的项目中使用变革管理,您需要使用您要求他们应用的相同变革管理流程

换句话说,您需要应用变革管理流程和原则来实施“对项目使用变革管理”的变革。积极和可见的发起是第一大成功因素,如果您希望您的项目团队开始将变革管理活动整合到他们的项目活动中,则必须提供主动和可见的发起。

当项目团队不愿意承担变革的软性责任时,可能是由于缺乏发起。指导您的主要支持者了解他们在变革期间的角色和重要性,将有助于您克服对变革管理的反对意见。

3.恐惧、不适或缺乏成功所需的知识

许多项目成员和领导者可能不知道管理项目的人员方面或软性方面意味着什么。

一个常见的误解是,变革管理是项目的柔软的一面,而且它的起点很模糊。您需要向项目经理表明,变革管理并不混乱,它是一个经过验证的管理流程,具有特定的行动、工具和技术,可加速组织内的变革。

与项目管理一样,变革管理也具有明确的结构和方法。展示变革管理定义的最有效方法是让小组积极参与变革管理培训。培训应包括项目团队为课程带来的特定项目的实际工作。

让团队制定变革管理策略,进行评估,并为他们的特定项目制定计划。这使小组能够掌握变革管理对项目的影响,体验结构化的变革管理流程,并发展知识、能力和框架,以便开始将变革管理快速应用于他们的项目。

4.没有人对变革管理负责

在一些组织中,即使已经认识到变革管理如何有助于项目成功,但管理变革人员方面的责任也没有分配给任何人。为了确保对新计划和项目进行有效的变革管理,您需要明确的问责制。

在 Prosci 3 阶段流程的第 1 阶段 – 准备方法中,团队考虑变革管理团队的结构。如果您正在考虑将项目和变革管理方面的责任分开,请谨慎,因为这两者密切相关。

5.项目职责已拆分

可能是项目硬性和软性方面的责任已经被分开了,所以这种对变革管理的反对意见可能是真的。在这种情况下,承担硬责任和软责任的人之间必须有一种非常密切的关系。

变革的软性(人方面)和硬性(技术方面)需要共同努力,整合他们的计划,并确保项目活动支持变革工作,变革管理活动支持项目实施。

Prosci 统一价值主张

项目团队最终负责通过其项目为组织提供价值。如果项目要求人们改变他们做工作的方式,那么软性的一面也是项目团队的责任。

请注意,首先分析职责划分的原因很重要。分担责任可能不是最好的方法,可能是由于有人没有在变革管理和项目结果之间建立联系。

6.组织没有变革管理历史记录

变革管理自成立以来已经取得了巨大的发展,但在世界上的一些组织和地区仍然不为人知。

如果您的组织过去没有应用变革管理,您应该提供具体的公司示例,说明在管理变革的人员方面时更成功的变革。

您还可以讨论组织中本应从变革管理中受益的失败变革的具体示例。让项目团队想想他们最近参与的一个项目,这个项目没有达到预期。根本原因是与项目的硬性方面有关,还是与软性方面有关?

使用数据克服对变革管理的异议

Prosci 的变革管理最佳实践研究数据显示,使用结构化方法和方法进行变革管理的参与者显着增长——在过去二十年中从 34% 增加到 71%。然而,许多组织和项目团队仍然反对参与他们认为是变革的软性一面。由于项目团队是关键信息来源,也是整合变革管理和项目管理活动的关键合作伙伴,因此了解和克服异议将有助于促进您与项目主管和团队成员一起应用变革管理。