变革管理与迭代流程相结合
让我们面对现实吧：变革很少是一个线性过程。态度的转变和旧的工作方式不会在一夜之间发生 – 新流程起初往往并不完美，需要随着时间的推移进行调整。这就是迭代方法可以提供明显优势的地方。
迭代过程使人们和他们所服务的组织能够随时随地调整和调整解决方案，以从头开始创造有意义和可持续的变革。
请继续阅读，了解迭代流程如何与敏捷框架保持一致，采用迭代方法实现成功变革的优势，以及如何使用 Prosci ADKAR 模型优化迭代流程。®
迭代流程定义
迭代过程是一种以增量周期开发任务、项目或解决方案的方法。每次迭代都建立在前一次迭代的基础上，在整个项目生命周期中整合反馈并解决问题，以支持渐进的组织变革。
与传统的线性方法不同，迭代过程不是连续的。相反，它遵循一种循环方法，优先考虑持续改进、适应性和有效沟通。来自早期迭代的反馈推动了调整，通过敏捷管理原则实现更大的灵活性和修改的便利性。
迭代过程示例
组织可以在广泛的上下文中应用迭代方法。也就是说，您可能会遇到迭代过程的一些领域是：
- 变革管理 – 迭代周期是关于灵活性、适应性和协作的，这些都是成功管理和实施变革的基础。组织通常通过与受影响的个人举办研讨会、测试新的培训模块或试用计划来评估进度并确定支持变革的最有效方法，从而展示这种渐进式方法。
- 产品开发 – 使用迭代方法，组织可以强调持续的产品改进和开发，支持反馈驱动的变革以创建更好的解决方案。
- 营销活动 – 迭代方法使营销团队能够灵活地进行快速变革，以产生最佳的投资回报 （ROI）。例如，团队可能会对社交媒体帖子的文案进行 A/B 测试，测试新平台，并使用分析来支持品牌消息传递的实时透视。
- 项目管理 – 项目管理中的迭代过程是专注于通过重复周期或迭代不断改进和完善项目的方法。这种方法与传统的线性项目管理形成鲜明对比，传统的线性项目管理是按顺序完成的。
尽管变革管理是一个广泛适用的流程，但它是迭代流程非常有效的一个领域。事实上，在变革管理中，组织通常会部署迭代流程来支持项目管理和解决方案开发，尤其是在敏捷框架已经到位的情况下。变革管理与这些规则一起工作，以更有效地指导和支持实施。
让我们看看为什么将变革管理集成到您的迭代流程中如此有益。
迭代过程在变革管理中是如何工作的？
迭代流程非常适合管理复杂项目，因为它们使团队能够将大型组织班次分解为较小的增量。
如果您的组织使用 Scrum，您可能会将这些增量称为 “冲刺”。如果使用 XP，则可以将它们称为 “迭代”。无论您如何标记增量，每个迭代周期都会通过提供可作的解决方案来推动进步，您可以评估、完善这些解决方案并与您的变革管理目标保持一致。
迭代过程的 5 个步骤
没有两个变革计划是 100% 相同的，因此您部署的每个迭代流程都将是独一无二的。也就是说，迭代方法通常可以分为五个基本步骤。
- 计划 – 迭代过程的第一步是创建愿景。这是您为变革项目设定明确目标和目的的地方。
- 设计 – 制定愿景后，是时候将基本想法组织成可行的步骤了。这创造了一条可行的途径来帮助您的组织实现其项目目标。
- Implement （实施） – 这是受影响的人员应用您在第 2 步中设计的步骤的地方。
- 测试 – 实施可作步骤后，是时候分析变革计划的进度了。利用分析工具、调查受影响的个人或创建研讨会以获取有关实施的反馈。
- Review （审核） – 迭代过程以评估测试结果结束。将这些结果与您的初始项目目标配对，以确定您的变革计划是否成功。然后，回到规划阶段，并在第二个周期中应用您学到的知识。
您几乎可以将此过程应用于任何行业和任何环境。在变革管理中，它与 Prosci ADKAR® 模型相结合来指导您时特别有效。
Prosci ADKAR 模型
将 Prosci ADKAR 模型与迭代过程相结合
我们的 ADKARModel 是 Prosci 方法的基础模型。ADKAR 是一个模型，可让您了解一个人如何体验变革。首字母缩略词代表其五个要素：
- 认知到变革的必要性
- 希望支持和参与变革
- 了解如何变革
- 能够实施所需的技能和行为
- 维持变革的巩固
由于其固有的灵活性，ADKAR 与迭代开发流程无缝保持一致。它允许个人以非线性方式获取这些元素。
使用迭代方法调整 ADKAR 元素
以下是两者的对齐方式：
- 认知和渴望 – 在迭代过程的规划和设计阶段，组织专注于在团队成员中建立认知和渴望。这包括传达变革的原因，并培养参与即将到来的修改的意愿。确保每个人都了解变革的目的和好处，为整个变革生命周期奠定了坚实的基础。
- 知识和能力 – 随着每个冲刺的进行，知识和能力与新功能或变革的发布日期保持一致。这在设计和实施阶段至关重要，因为在设计和实施阶段，我们会提供培训和资源，使个人具备必要的技能。这种一致性可确保在引入新的变革时，所有人都准备好采用并有效使用它们，从而最大限度地减少干扰并提高整体项目成功率。
- 巩固 – 巩固整合到迭代开发过程的测试和审查阶段。这包括在每个 sprint 之后衡量采用、利用率和熟练程度，以评估个人将变革整合到日常工作中的程度。通过专注于巩固，组织可以确定需要改进的领域，并确保这些变革不仅被接受，而且随着时间的推移而持续，最终导致长期成功。
通过利用我们的 ADKAR 模型和迭代流程，组织可以有效地管理变革中的人员方面，确保在适当的发展阶段解决每个要素。这种方法可以带来广泛的好处。
迭代流程在变革管理中的优势
将组织变革分解为迭代冲刺具有显著的优势。这种方法提供了更大的灵活性，更快地交付了价值，并鼓励支持受影响个人的协作，同时培养了适应性文化。
而这仅仅是个开始。让我们更深入地了解。
更灵活
迭代开发流程专为不断变化的环境而构建，使其在当今动态的工作场所中尤为有价值。最近的一项调查显示，去年 70% 的美国员工在其组织中经历了颠覆性的变革。迭代方法可以通过给他们更多时间来适应，从而为受变革影响的人提供支持。
以推出新的 CRM 系统为例。通过将实施分解为 Agile Sprint，您的组织可以根据需要进行调整。这可确保在进入下一个整合步骤之前，增量变革有效并完全采用。
降低风险
迭代过程是降低风险的好方法。
通过将项目分解为更短的冲刺，您可以主动识别和解决在此过程中遇到的风险。因为这种方法可以帮助组织在问题达到顶峰之前发现问题，所以它有可能减少以后失败的机会。
例如，您的组织可能正在考虑高度复杂的多年期 ERP 实施。
由于 ERP 系统是一项巨大的投资，因此任何部署失败或运营中断都可能导致重大的财务或声誉后果。迭代过程侧重于持续的用户反馈，因此它可以帮助您及早发现 ERP 整合问题。这使组织能够在问题变得普遍之前修复错误或调整流程。
早期价值交付
迭代方法可以帮助组织更快地释放价值。
迭代过程使专业人员能够更快地实现变革管理的一些好处。这样可以更快地展示价值，并降低交付不符合预期的最终产品的风险。
这就是 Matthews International 在努力将变革管理功能嵌入三个不同的全球业务运营时所采用的方法。通过与 Prosci 合作，该组织能够通过提供在线培训计划更快地释放价值。
该组织采用迭代式培训方法，从 7 名培训师的课程开始。这些培训师根据预算限制对培训进行了改进，然后为组织内的 900 名变革实践者提供了完善的课程。
这使得 Matthews International 能够逐步开发一个新的全球变革网络，该网络能够解决组织内所有 11,000 名员工的地区和文化差异。
更好的协作
迭代过程旨在增强每个变革阶段的协作。
当员工处于压力大的工作环境中时，例如 41% 的美国员工报告经常感到压力，协作可能会受到影响。通过将变革计划分解为更小、可管理的迭代，组织可以减少不堪重负，并为团队创造更有效地合作的机会。
定期反馈循环是这种方法的基石，它促进了个人、部门甚至客户之间的开放式沟通。这些持续的接触点使所有相关人员保持一致，从而形成对组织目标的共同理解，并培养更牢固的团队联系。
这些原则与 Prosci 方法一致，对于成功的变革管理至关重要。
例如，假设您的组织需要履行新的监管义务。
如果没有协作，狭隘地关注技术需求可能会忽视变革中的人员方面，从而导致阻力或误解。使用迭代方法，您可以从建立企业变革管理办公室 （ECMO） 开始，然后逐步构建内部变革管理能力。
此变革过程使决策者能够讨论新想法、采纳反馈，并确保员工充分理解和接受这些变革，从而在每一步加强团队合作和采用。
提高成本效益
使用迭代方法，组织可以更灵活地根据需要变革项目计划或项目范围。流程不断进行测试和审查，这使得发现效率低下和调整变得更容易。这最大限度地减少了组织在花在错误方向上的时间或金钱方面的损失。
例如，华盛顿州卫生部使用了一些迭代实践来帮助建立一种为变革做好准备的文化。面对 COVID-19 大流行后压倒性的倦怠、员工流动和变革疲劳，该部门发现很难将员工恢复到 COVID 之前的工作方式。
他们与 Prosci 合作，开发了一个新的企业变革管理 （ECM） 框架，并使用迭代原则对其进行了改进。
借助 Prosci，他们为变革管理的五个能力领域（领导力、应用、能力、标准化和社会化）中的每一个都建立了工作组。然后，这些工作组的调查结果被用于指导新的指导小组，该指导小组可以进一步完善所需的变革，最终最大限度地降低其扩展计划的成本。
事实证明，迭代过程在各个行业和学科中都很有价值，可提供经济高效的解决方案和可衡量的结果。如果您希望实施或改进此方法，您可能会对其在实践中的工作原理有疑问。
为了简化作，我们汇总了有关迭代过程的一些最常见问题的答案。
有关迭代过程的常见问题
无论您是迭代过程的新手，还是您的组织已经在使用这种方法，这都无关紧要。您可能会对如何更好地部署和改进流程以取得出色的结果有疑问。
为了帮助您入门，以下是我们收到的有关迭代过程的一些最常见问题。
1.迭代模型面临哪些挑战？
与迭代模型相关的主要挑战是平衡速度和质量、利益相关者疲劳和对变革的抵制。
克服这些挑战的解决方案包括严格的测试和验证、结构化的沟通途径，以及应用一种善解人意的方法，通过了解变革对必须采用变革的人的影响来防止对变革的抵制。这需要所有受影响的人员积极协作。
2.什么是非迭代过程？
非迭代流程是一种方法，在这种方法中，组织创建最终产品或实施更改，而不尝试新的（可能更好的）想法作为流程的一部分。
非迭代过程的一个常见示例是瀑布方法，这是一种顺序实现方法。一般来说，像瀑布模型这样的非迭代过程在概念化和创建方面可能需要更多的工作。那是因为你不能边走边调整它们。
3.迭代过程与增量方法不同吗？
虽然术语 “iterative” 和 “incremental” 经常互换使用，但它们具有不同的含义。
迭代过程侧重于实时完善和改进变革计划，在实施过程中使用反馈和新想法。相比之下，增量方法通常涉及对已推出的更改进行更新或添加。
使用迭代方法创建具有影响力的变革
应用迭代方法或迭代项目的特定方面可以创造快速学习和调整、增强协作和沟通等的机会。
但变革是复杂的。有效管理组织变革需要的远不止迭代。当您应用 Prosci 方法时，您可以与迭代实践保持一致，在整个过渡过程中为您的员工提供支持，增加成功的机会，并在变革中变得更强大。这就是正确的变革。
