作为组织领导者，您明白转型是一段旅程;它不是偶然发生的。但成功的测试实际上在于维持变革的能力，这样您的组织才能实现您设想的未来状态。简而言之，如果没有维持，您所做的投资就会处于危险之中。了解为什么有效的维持值得您关注、其背后的结果以及您可以做些什么来取得成果。

了解变革管理中维持的概念

不要与可持续发展的变革管理相混淆，“维持”是有效变革管理的关键但经常被忽视的阶段。其目的是确保采用和使用重要的变革，成为组织中公认的工作方式，并根深蒂固地融入您的组织文化。

作为领导者，在维持工作应该进行之前就继续前进是很常见的。当您将注意力转移到下一个重要的变革或策略上时，很容易假设这些努力正在进行或不需要。经验和数据表明并非如此。

可以这样想：如果你花一年时间节食和锻炼来减掉 50 磅，那么这种变化不会在您达到目标体重的那一天结束。您知道如果您想保持结果，您必须继续注意自己的饮食，保持锻炼习惯，并使健康的习惯成为一种生活方式。

变革管理也是如此。您需要一种有效的维护方法来在项目或计划推出后保持您获得的好处和成果，包括 ROI。

需要持续变革的 7 个原因

无论您是实施新的企业资源规划 （ERP） 系统，还是在合并后进行重组，变革管理的持续性对于确保变革计划的初始努力和投资为组织带来长期价值至关重要。

Prosci 的研究和数十年来与客户的变革管理工作揭示了积极维持组织变革的几个重要原因：

1.防止回到原路

如果没有适当的维持工作，个人自然会回到他们原来的工作方式或有意识地开发解决方法。维持操作有助于将新行为和流程维持为预期的标准操作程序。

2.避免返工

如果变革没有持续，则可能需要重做变革管理活动，例如培训、沟通和发起人消息传递，这些活动可能效果较差。而且做两次任何事情都会成本更高。

3.确保项目成功

缺乏维持活动的项目最终可能无法实现其目标，从而导致资源浪费和对未来变革计划的信任度降低。

4.实现项目目标和成果的全面实现

维持可确保变革完全实现预期目标和结果，而不仅仅是部分实现，否则可能会导致效率低下和解决方法。

5.维持变革管理的可信度

变革管理的持续性可以提高成功率，但缺乏变革管理可能会对变革管理和变革管理团队的感知价值产生负面影响。这种看法也很常见，会增加员工和利益相关者对未来变革计划的抵制，并阻止他们成功。

6.支持持续改进

持续的变革为未来的改进和创新提供了稳定的基础，使组织能够在变化的基础上再接再厉，而不是倒退。每一次成功的变革都会传授宝贵的知识、技能、态度和新行为，让您的员工为持续的成功做好准备。

7.优化投资回报

维持变革有助于确保组织实现变革计划投资的全部好处，包括财务、战略和运营回报。

在变革管理中实现维持的努力不仅仅是在变革计划之后维持现状，而是将变革嵌入到组织的结构中，以便它继续提供价值并支持您的战略方向。

维持变革管理的最佳实践

维持是有效变革管理的一个关键方面，Prosci 的研究一致表明，有效的变革管理与项目成功之间存在很强的相关性。与变革管理不佳的项目相比，具有出色变革管理的项目实现或超过目标的可能性高出七倍。

有效的发起

有效的变革管理包括在整个项目生命周期（包括整个维护阶段）中积极和可见的发起。我们的研究表明，与发起人非常无效的项目相比，发起人非常有效的项目达到或超过项目目标的可能性是其两倍多，这凸显了持续领导在变革结果中的作用。

成为有效的发起人意味着确保从计划开始时就为维持规划和激活提供足够的支持。大多数受访者 （62%） 表示至少得到了一些发起人对维持的支持。此外，达到或超过目标的项目在维持方面得到了更大的领导支持。

同样，我们研究中 61% 的参与者表示他们计划进行变革管理维持活动。在那些有计划的人中，81% 达到或超过了他们的目标。然而，在那些没有计划维持治疗的人中，只有 15% 取得了相同的结果。

如何有效地维持变革管理的变革

变革管理的维持非常重要，以至于它包括 Prosci 三阶段流程的整个最后阶段——一个结构化的、可重复的框架，用于在组织层面管理和扩展变革管理。

在 3 阶段流程中，第 3 阶段 – 维持成果涉及了解和激活所需的内容，以确保您的组织实施的变革随着时间的推移而持续。

在高层次上，此阶段专注于旨在维持变革的活动：

• 审查绩效 – 变革经理反思变革的绩效并记录经验教训。
• 激活维持 – 变革经理采取关键行动，使您的组织能够维持来之不易的结果。
• 转移所有权 – 变革经理实施继续前进的活动，包括将信息和资产转移给负责组织持续维护的关键员工。

“我们选择词语是有意的;我们不是开始 “规划” 维持，而是 “激活” 它。成功的种子在变革过程的早期就播下了。变革实践者需要以终为始。当我们在变革管理流程开始时定义成功时，我们对’完成’有一个明确且共同的定义。—Prosci 首席创新官 Tim Creasey

维持变革的领导力行动

作为领导者，您的支持如何影响组织长期维持变革的能力？25 年来，Prosci 研究一直将领导层的支持列为成功维持变革计划的首要贡献者。

您可以通过以下方式对变革的维持产生积极影响：

1. 持续参与 – 高级领导者需要在变革最初启动之后继续参与变革管理工作。持续的参与向组织发出信号，表明变革仍然是一个优先事项。
2. 庆祝胜利 – 领导层参与庆祝项目成功有助于加强变革并认可相关人员的努力。
3. 以身作则 – 高级领导者及早和明显地采用变革，为组织的其他成员树立了强有力的榜样。
4. 提供资源 – 确保为维持阶段分配足够的资源对于保持变革的势头至关重要。
5. 拥有变革 – 领导者应该对变革本身负责，表现出致力于将变革贯彻到完全实现的承诺。

通过维持变革管理来提升成功

组织越来越需要通过对变革计划的投资来交付预期的结果和成果。不幸的是，许多变革在初始安装后会倒退。一个专注的、有意识的维护策略使您的组织能够从重要的长期变革中获得收益和投资回报率。