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您的组织正在发生变化。每天都会推出新的举措和项目以提高业绩,增加利润,增强竞争优势。您可以实施技术实现更移动化的劳动力,重新设计流程以确保遵守法规,或在客户体验方面进行企业范围的转型。

实现您计划的预期结果有一个共同点:人。您的计划影响了个人如何完成他们的工作:他们的做事方法、工作角色、工作流程、组织报告结构、行为甚至他们在组织中的身份。

变革管理是驱动采纳和使用的方法,从而主动交付预期的结果和结局。这就是为什么您需要变革管理的原因。

在千变万化的世界中茁壮成长

每36个月一次大变动的日子一去不复返了。组织面临着比以往任何时候更快、更复杂、更相互依赖和更跨职能的变革。能够在复杂的变革中交付结果,可以使组织实现其战略愿景,并在当今变化的环境中茁壮成长。应用变革管理使组织能够在每次变革中更有效地交付结果,并建构能力,提高组织一次处理更多变革的能力。

实现取决于人员部分的项目投资回报率

组织的变革是为了提高绩效。其中一些改进仅来自于安装解决方案。然而,大量的效益和预期的提升与人们如何改变他们的工作方式有关。在Prosci CMROI模型中,即项目“采纳的贡献”:一个项目效益的一定比例取决于人们改变他们的工作方式。对于重要的项目,这个数字通常在80%到100%范围内。变革管理的重点是帮助人们改变他们的工作方式,使我们能够获得采纳的贡献和取决于人员部分的项目投资回报率。

缩小需求和结果之间的差距

通常情况下,组织变革满足需求但没有带来预期的结果。他们交付必要的产出但没有获得预期的结果。变革工作的重点是解决方案,而不是解决方案的效益。需求和结果之间、产出与结果之间、解决方案和效益之间存在的差距,是那些在日常工作中实现变革的人。变革管理通过有效地支持和装备那些受变革影响的人,使其在工作中获得成功,从而使这一差距得以缩小。

增加项目成功的可能性

数据显而易见,我们应用变革管理越好,就越有可能实现项目目标。Prosci从八年中超过2000个数据点的相关数据研究表明,具备出色的变革管理的新举措与缺少变革管理的相比,达到目标的概率高六倍。通过简单地从“缺少”转向“一般”,变革管理使达到目标的概率提高了三倍。麦肯锡数据还显示,出色的变更管理所获得的投资回报率远远高于缺少变革管理的。变革管理在有效地应用于项目时,显著地提高了工作的成功率。

降低关键任务的风险

忽视变革时人的因素会带来风险。当忽视解决方案的采纳和使用,而焦点只在满足技术要求时,后果就是高风险高成本。项目经受“重新”的成本,例如:重新设计、返工、重新审视、重做、再培训、重新定范围,在某些情下,撤销。缺勤和减员增加。生产率下降。顾客认为收到影响,本不应该受到影响。士气受挫。员工离职。

没有计划和解决变革中人员的因素会造成重大损失,变革管理是帮助减轻这些关键任务风险的学科。

消除变革中的冒险

变革是困难的。就我们所能达到的程度而言,我们希望消除与变更相关的可能性或倾向性。项目管理通过在工作的整个生命周期中对里程碑、可交付成果、活动和资源进行排序,提供指导来实现。除非我们主动支持和引导人们完成我们项目带来的变革,我们才会让他们接受变革的机遇。变革管理通过为员工提供变革成功所需的准备、支持和技能,从而消除变革中的冒险。

正确对待员工

你有多少次听到“我们的员工是我们最重要的资产”?然后,当实施变革的时候,雇员们将在星期一收到一封电子邮件,星期二参加培训,星期三实施系统上线。这不是正确的方式去对待雇员,尤其那些人是您最有价值的人。在变革时期通过积极地参与和支持雇员,我们在行动中证明我们珍视他们。