在企业范围内推行敏捷？我们帮助您驾驭组织变革的水域。为了帮助您实现这一目标，我们将深入探讨变革管理的最佳实践。关键因素、障碍、过去的经验教训……在开始旅程之前，你需要记住这些。

“他们是怎么到达那里的？”：4 个成功因素

Prosci 多年来进行的全球调查指出了 4 个成功因素，这些因素与组织以结构化和一致的方式管理变革的能力密切相关：

1. 没有预先解决阻力。管理阻力是应对变革的重要组成部分。它应该在三个不同的时间点完成：
   通过解释敏捷的价值来冒险地进行，通过主动解决疑虑和担忧，以及在阻力开始阻碍进展时被动地进行。
2. 保持传统的瀑布方法。当敏捷还不是常态时，问题就会出现。其原则和实践必须应用于每一项举措。部分或碎片化的实现最终会整合现状和遗留例程。
3. 害怕失败。这违背了思维方式和这种方法所代表的一切。但正如Edwards Deming说的那样，“转型不是自动的，必须学习，必须领导”。这就把我们带到了最后一个障碍，也可能是最大的障碍。
4. 不将这种变革视为文化变革。敏捷转型需要时间和有针对性的变革管理技能。至关重要的是，要描绘出文化，理解和衡量它，以有效地改变心态和行为。因此，敏捷转型从来都不是那么敏捷。

从成功和失败中汲取的 4 大教训

当被问及事后看来他们会采取什么不同的做法时，Prosci 调查的受访者强调了几个关键点，这些要点总结了上述很多内容：

1. 创建变更管理计划。一个强大的变革管理计划可以解决反复出现的问题，从需要创造认知和渴望开始，或者在阻力出现和蔓延之前处理它们。
2. 从受影响的群体中获得支持。提高采用率需要有意识的努力。在高层管理人员中获得支持并让发起人参与进来只是成功的一半。为了让每个人都参与进来并推动变革，管理者是你最好的盟友。
3. 提供更多敏捷指导。很多时候，团队无法接受这种方法是因为他们没有得到适当的装备，并且觉得他们正在蹑手蹑脚地穿过方法技术细节的雷区。
4. 充分应用敏捷。创造组织敏捷性 （agile） 是一回事。选择和实施特定的敏捷方法来运行投资组合是另一种方法（Scrum、精益、看板等）。如前所述，确保充分应用敏捷。根据我们的经验，要求我们在敏捷中进行变更管理的组织面临的最大挑战是他们对敏捷的零散实施。