如何利用项目 ECM 构建企业变革能力
将企业变革管理 （ECM） 制度化时，最常见的陷阱之一是未能将工作作为项目和变革进行管理。要做到这一点，必须发生重要的思维方式转变。
你必须从简单地做更多变革管理（无论这意味着更多的应用程序还是更多的培训）的思维模式转变为部署变革管理和构建组织能力的思维模式。无数的组织继续进行越来越多的变革管理，他们的项目和计划因此而更加成功。但他们从未达到决定采取下一步措施，将变革管理制度化的关键时刻。
当你开始将变革管理制度化为一个项目和变革的努力时，你就开始了我们所说的“ECM项目”。我们使用这个术语来强调，这是一项必须像项目一样管理的工作。
将项目 ECM 从当前状态转变为未来状态
像任何其他项目一样，有一个当前状态或今天的事情是如何完成的。像任何其他项目一样，有一个未来的状态或实施后将如何完成工作。与任何其他项目一样，当前状态和未来状态之间的过渡状态既有技术方面，也有人员方面。这种简单但普遍的变革模型适用于各种组织的努力，但在这里，我们将其应用于一种特定的努力：将变革管理制度化。
除了将 Project ECM 视为使用变革状态框架的变革之外，您还需要使用可用于使任何项目成功的工具，包括变革管理和项目管理。您将需要：
- 设计解决方案
- 确保有效的发起
- 创建计划和预算
- 完成组织和个人变革管理计划
将变革管理制度化的努力视为一项计划，可以增加您成功的可能性，并增加您正在从事的工作的可信度。
以下内容通过说明和示例介绍了 Project ECM 的当前、过渡和未来状态。
如果这是您的组织正在发展的方向，那么 Prosci 的 ECM 新兵训练营就是为您设计的。在为期一天的研讨会中，您将获得基于研究结果的其他工具，用于创建您的项目 ECM 策略和计划。
项目 ECM 的当前状态
Project ECM 的当前状态是组织中当前如何进行变革管理：
- 应用变革管理的项目占多大比例？
- 是否有标准的变革管理方法，或者整个组织是否有多种方法？
- 工具是否适用于组织中的所有级别？
- 谁接受过变革管理方面的培训？
Prosci 的变革管理成熟度模型和变革管理成熟度模型审计使您能够确定组织在五个变革管理能力领域的当前成熟度：
- 领导力
- 应用
- 能力
- 标准化
- 社会化
当前状态的第二个方面是理解有关环境的因素，在这些因素中，您正在尝试将变革管理制度化。这包括评估和评估组织中如何发生变革，包括启动和治理流程。通过研究和经验，Prosci 还确定了许多因素，这些因素可以作为部署变革管理或必须减轻的风险的资产。评估这些因素中的每一个都可以构建您对 Project ECM 环境的理解。
项目 ECM 的未来状态
项目ECM 的未来状态是您的组织在构建变革管理功能和能力后的样子以及它的运作方式。这时，变革管理成为常态：
- 对项目和计划应用变革管理是期望，而不是例外
- 高管和项目团队认为，所有项目中都存在解决变革中人员方面的资源、工具和流程
- 整个组织的员工无论在组织中的哪个位置，都已经建立了自己领导变革的个人能力
在接手项目 ECM 时，未能定义未来状态并确定您要实现的目标，对于许多开始进行企业变革管理之旅的组织来说，这是一个主要陷阱。他们更经常地在应用变革管理方面取得进展，或者他们在变革管理方面培训了一些员工，或者他们甚至致力于整合变革管理和项目管理，但他们从不退后一步来定义他们想要实现的目标。
定义未来状态包括创建愿景声明、建立目标、确定部署工作的主要推动后将出现的项目，以及创建指标和指标，让您知道是否达到了项目 ECM 的未来状态。
项目 ECM 的过渡状态
Project ECM 的过渡状态涉及从组织中当前的变革管理状态转变为变革管理嵌入并根深蒂固于组织运作方式的点。在过渡过程中，您可以通过使变革管理成为每个计划的一部分来更改组织中的变革管理方式。
技术方面
与其他举措一样，过渡状态也有技术方面，即实施使变革管理制度化的解决方案和机制。Prosci ECM 战略地图定义了在企业层面推进变革管理所需的五个策略领域：
- 领导策略
- 项目策略
- 技能策略
- 结构策略
- 流程策略
过渡状态技术方面的有效解决方案需要在这五个策略领域和时间（短期、中期和长期策略）方面采取平衡的方法。
以人为本
过渡状态还有一个以人为本的组成部分，您可以在其中建立对变革管理的认同、支持和承诺。您还必须在变革管理中履行特定角色：
过渡状态的人员方面是基于这样一个事实，即变革管理需要变革管理。一个全面实施的技术解决方案，如果没有人支持，就不会产生结果和后果。
这对您意味着什么
在变革中表现出色并非偶然。它需要有意识地、协调一致的努力，在整个组织中建立变革管理能力和实践。然而，鉴于我们生活的世界瞬息万变，以及我们预期的变革速度越来越快，未来没有其他能力比这更重要了。有了结构和意图，您的组织就可以构建变革管理能力并实现组织敏捷性。
“未来的赢家将是那些能够超越竞争、客户需求和市场的人。”
– Tim Creasey，Prosci 首席创新官
