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如何成为成功的远距变革发起人

Prosci 二十年来的变革管理研究,一直将积极和可见的发起视为重大变革计划中的首要成功要素。但是当 “ COVID 开始蔓延” 并影响我们的世界和项目,我们便迅速且用令人惊讶的方式从传统的工作安排转变到将专业技能和个人生活整合在一起。在如此奇特的新世界中,领导者应该如何继续落实或甚至增进平时他们扮演的关键发起者角色呢?

 

适应远距的领导力

我对于能够在具备敏捷变革能力的组织工作感到非常幸运,组织快速且成功地让远距功能得以正常运作并让业务转移到远距模式。但与任何变革一样,这些成功若要保持,就需要有效的领导力。随着世界各地组织不断拥抱各式新的变革,领导者必须尽其所能来支持和维持人员对变革的采纳。最近在与不同行业和地区的领导人讨论时,我时常听到:

  • “我们可以维持远距业务环境多久并让业务持续增长?”
  • “我可以如何帮助项目、计划和转型得以不受远距办公的影响继续进行?”
  • “我可以如何保持人员参与度并继续保持远距工作人员的健康和福祉?”

尽管这些因为混合个人和在家办公情境而衍伸出的领导力议题跟以往都不同,但领导者的角色跟过往是相同的。在 Prosci 的最佳实践变革管理标杆研究中,参与研究的人员识别一组在变革时期,领导者需实践的行为和能力。我们称之为 ABCs (发起的基本知识),分别代表:积极地 (Actively) 并且引人注目地参与整个项目、与同事和管理者建立 (Build) 发起联盟、与员工直接沟通 (Communication)。

现在面临的问题不是领导者需要做些什么,而是当生活和工作紧密地交织在一起,领导者如何用不同的方式去实践。作为领导者,发起变革计划不会因为远距办公而停止,领导和激励员工也同样不会停止。这包括保持参与度和驱动创新(出这个契机甚至要感谢 COVID-19),以及用行动表示我们一直都会在,并为员工提供帮助。

远距办公的领导力的议题从未像现在般真实和密切相关。现在与员工建立连结意味着进入彼此的生活和家园 – 我们的厨房、家庭办公室、餐桌、后院甚至是卧室。我们也逐渐习惯在视频会议屏幕上意外露脸的小孩、伴侣、狗、猫和我个人最喜欢的: 手拿咖啡杯这时神奇地出现在屏幕窗口。

一对一会议也有了新变化。过去会议上只专注工作的对话,现在则多出很多个人谈话,例如 “我读了你书架上的同一本书!” 和 “你的小孩与我的小孩同年龄。” 令人感到莞尔的是,疫情出现的距离,反而让我们与员工更紧密地联系和互动。

作为领导者和发起者,你可以将这全新生活模式和远距运作翻转成为你的新优势。这里有一些让远距办公领导影响力最大化的方法:

 

1.积极和可见地参与

规划使用 Zoom、Teams、Skype 或其他在线会议平台进行项目进度更新、关键事件、已达到的里程碑、庆祝活动、培训课程和团队会议,以表示你对计划的支持和鼓励。

2.建立发起者联盟

与执行和领导团队轮流参与上述活动。让彼此知道每次参与在线活动情形。与同事(执行团队)分享见解、故事和经验,包括收到的反馈和答复。

3.直接与员工沟通

除了提供员工在笔电和桌面计算机应用更具弹性的联系方式,也可以考虑用手机上相关协作应用程序。利用聊天室进行讨论和其他数字功能来发布消息,以便人们在无法进行实时联机会议仍可以取得讯息并响应。

 

 

 

克服远距办公变革发起者会遇到的障碍

就像面对面的发起一样,在线远距办公环境也会出现发起挑战。幸运的是,很多可以透过让自己与变革团队保持联系来解决。事实上,Prosci 变革管理最佳实践标竿研究表明,变革从业者对发起人的访问机会越多,效率就越高。

以下是给那些发起者希望与变革从业者协作的建议:

  • 让自己有时间参与,以在发起人路线图提供必要协助和反馈。
  • 包括有关如何很好地利用数字平台、协作工具和活动以最大程度地提高员工参与所需投入的时间。
  • 提供有关谈话要点、脚本、活动以及如何最好地使远距效果能产生积极体验的投入和反馈。
  • 与你的变革从业人员一起进行 “什么是有效的” 和 “如果这样做…就更好” 的锻炼,以提供正式的反馈和改进机会。
  • 确保执行团队的发起角色得以轮流担任,以虚拟方式出场并参加员工的活动。这增加了共享的经验,并展示了行动中一致的发起人联盟。

 

在虚拟世界中人性化领导

在线平台和其附加功能已经发生了巨大的变化,并迫使我们用很少的计划迅速适应。对于许多人来说,这种迅速变化的困难及其周围的环境将持续一生。但是,该技术为领导层提供了意想不到的新方法,这些新方法不仅可以吸引员工并与他们建立联系,还可以通过超越公司办公室范围的人性化来发展更有意义的联系。

 

翻译自: HOW TO SUCCEED AS A VIRTUAL SPONSOR OF CHANGE TODAY