Preaload Image

成功故事如何提高您的变革能力

成功故事提供了向其他变革领导者学习的宝贵机会。他们为实现成功变革而做出的决定和采取的行动可以为您在创造、策略和方法方面提供信息,甚至可以简化您的工作。,您可以立即应用这些见解,解决当前面临复杂的变革挑战。

 

Prosci 的成功案例来自多个不同企业规模、变革管理结构的行业。每个故事都讲述了组织所面临的挑战,他们克服挑战所采用的方法及取得的成果。

 

变革管理成功案例

我们的客户愿意多方尝试,但变革最大的成功往往来是使用经得起考验的方法。Prosci 成功案例都具有三个特点,您可以在自己的变革管理工作中应用这三个关键,因为它们会带来积极深远的影响。

定义项目成功

 Prosci 三阶段流程的第一个步骤是定义成功目标。每个成功案例都为其目标提供了明确的成功定义,无论是特定变革计划的成功还是企业变革能力的成功。在定义成功目标时,这些组织同时关注变革的技术层面和人员层面,以实现统一的价值主张。

例如,其中一个 Prosci 客户定义的成功目标是整合变革管理与项目管理。这目标提高了忠诚度和保留率,减少了客户流失率,并显著提高了销售额。对于其他客户,成功对他们来说意味着构建一个变革管理程序,彻底改变政府内部变革管理落实的方式。  

 

应用 ADKAR 模型

我们收集到的25个组织案例都采用 ADKAR 作为其个人变革模型。该 Prosci ADKAR 模式深深地嵌入 Prosci 方法中、激活角色、蓝图活动; 更包含驱动变革过程中个人和项目里程碑的认知-Awareness、渴望-Desire、知识-Knowledge、能力-Ability、巩固-Reinforcement。这些组织深知,组织变革只有在个人发生变革时才会发生。

我们其中一个客户,将 ADKAR 用作为讲述故事的框架,以应对复杂的结构和文化变革,从而获得成功,提高了客户和员工的满意度,改善了财务状况并按时按预算完成项目。ADKAR 模型还为一个拥有 48,000 名员工的组织做好进行重大数字化转型的准备,成功地按时完成项目,并以新的工作方式蓬勃发展。  

 

运用最佳实践

《Prosci 变革管理最佳实践》研究使我们所介绍的组织都能够继续探索并应用变革管理专业中发展的新趋势。它揭示了世界各地其他组织应用变革管理以发挥其优势的创意方法。作为主流研究,这些发现提供了第一手真实的组织成功和挑战的成功见解。

研究中广泛的知识为许多变革相关问题提供了有意义的支持,例如克服项目饱和所带来的障碍和疲劳,减轻阻力及项目管理与变革管理整合。该研究还有助于简化流程,实施项目组织者,增强组织卓越性以及更多。

 

 

变革管理成功的三个关键

将变革管理能力嵌入组织结构为这些客户带来了许多正面成果。每个成果都是他们成功定义未来状态的关键因素。尽管每个故事都是独特的,但成功故事背后都存在着共同特点,可以在定义组织期望(未来状态)提供您指导。

1. 他们交付项目成果

这些成功举措都将被定义为组织 “必赢” 的变革。这些举措是战略性的、可见的,并且高度依赖于人们的参与、采用和使用的变革。组织可以清楚地展示变革管理的成功。这些客户了解,即使解决方案的技术层面够扎实,但无论他们在新设计或新技术上投入多少资源,仍需要高水平的采用才能实现预期的收益和成果。

2. 他们积极致力于提升企业变革能力

成功案例中的第二个关键是提升企业变革管理(或 ECM)成熟度的渴望和企图心,从基于项目的变革过渡到建立企业变革能力。

建构企业变革能力的过程就像穿越高峰和山谷的旅程。但是要达到最高峰需要时间、策略和企图心。我们在成功案例中介绍的组织都知道构建变革能力的好处,并致力于让企业变革管理成为组织 DNA 的一部分。

 

3. 他们专注于培训和技能建立

为变革中的关键角色进行培训和技能建立至关重要。但是这些组织并不只是安排人员接受变革管理认证培训。他们的培训策略关注于为变革从业者、变革领导者和变革推动者建立基于角色的特定能力。这包括转型办公室或项目管理办公室中的人员,因为他们从事人员方面变革的工作。

 

向其他变革领导者学习

Prosci 的使命是帮助个人和组织建立自己的变革能力。因此,当我们分享客户的成功时,我们专注于他们如何建立变革能力并分享最相关的讯息-这样,您就可以开始自己的旅程免去不必要和没有意义的行为。

 



 

翻译自: HOW SUCCESS STORIES CAN ACCELERATE YOUR CHANGE CAPABILITY