通过数字化转型变革管理为您的企业保驾护航

令人惊讶的是，89%的公司正在进行数字化转型，整合人工智能等先进技术，彻底改变其运营方式。然而，根据《哈佛商业评论》的数据，这些企业中只有大约三分之一的企业实现了预期的收入增长。

这种差异凸显了组织领导者如何看待数字化转型叙事的重大疏忽，特别是在这些技术进步的人员方面。

了解变革管理与数字化转型之间的区别

成功的数字化转型是一个全面的过程，涉及从更新模拟和手动流程到创建全新业务模式的方方面面。在企业层面，它从根本上重新定义了业务流程、组织文化和客户体验，以适应数字时代的动态需求。

相比之下，变革管理是管理变革中人员方面的有利框架。该框架源于数十年来对个人支持和培训对推动成功采用流程的影响的研究。它概述了公司如何克服成功的关键障碍，例如个人阻力和缺乏领导层的支持。

数字化转型变革管理——同时关注变革的技术和人员方面——对于有效整合新技术至关重要。这就是Prosci解决方案变得不可或缺的地方。

Prosci 统一价值主张

不幸的是，太多的组织忽视了重大技术变革对人类的挑战。更关注 IT 预算和 ROI 预测的领导者面临着一些挑战。

企业级的常见数字化转型挑战：

• 对变革的抵制——员工经常表现出对新技术的担忧，担心未知或可能的工作岗位流失。
• 缺乏数字素养 –数字素养方面的技能差距可能会阻碍先进数字工具的无缝集成和利用。
• 孤立的部门——分散的部门可能难以有效协作，从而导致数字化转型工作脱节。
• 文化惯性——根深蒂固的组织文化可能会抵制数字化计划，偏爱传统方法而不是创新。

Prosci 方法通过在过渡期间为个人和团队做好准备、装备和支持，直接应对这些挑战。我们的方法加强了沟通，鼓励利益相关者的支持，并确保有序、分阶段地采用数字化转型计划。

为什么企业需要变革管理来实现数字化转型

在技术快速进步和组织变革的时代，标准化的变革管理方法从未像现在这样重要。然而，十多年来，采用标准化变革管理方法的领导者比例首次低于 70%。

对方法论的遵守

这种下降表明，组织需要重新评估和重振其管理变革的方法，尤其是在数字化转型方面。

标准化变革管理的影响

当通过久经考验的变革管理计划进行协调时，大规模变革计划（例如数字化转型）的有效性会显著提高。

数字化转型不仅仅包括采用新技术;它涉及对业务流程、组织文化和客户互动的全面改革。如果没有一个强大的变革管理框架，这些变革性的努力可能会遇到阻力，导致次优的结果。

有效的变革管理与成功的相关性

与众不同的专业知识

Prosci 拥有一个由一百多名顾问和讲师组成的网络，其中许多人拥有指导数字化转型、变革管理等大型计划的丰富经验。这些专业人员利用 Prosci 在变革管理领域数十年的经验，提供实用且有影响力的解决方案。

[组织]经常设想，通过实施一个或多个数字化项目，他们将实现数字化转型。这还不够。数字化转型需要改变组织内部的文化和实践。

伊莎贝拉·布鲁萨蒂

Prosci 变革管理总监 |数字化转型

大多数人认为技术变革管理是实施软件并培训如何使用它。但这不仅仅是关于这一点。它是关于查看完整的业务解决方案，包括对流程和任务的更改，这些更改将影响您的员工和组织内外的其他利益相关者。

Mavourneen Mainelli

Benjamin Moore & Co. 前人员和流程转型副总裁 – Hertz 全球组织设计与变革管理高级总监

Prosci 方法的组成部分

Prosci 方法由三个关键组件组成，每个组件都旨在解决数字化转型变革管理的不同方面：

• PCT模型 – Prosci 变革三角 （PCT） 模型是一个简单而强大的框架，突出了成功变革的四个关键要素：成功的定义，以及领导力/发起、项目管理和变革管理。它确保这些元素的平衡和谐地工作，以推动有效的变革。
• ADKAR 模型 –Prosci ADKAR^® 模型提供了一种以目标为导向的方法，用于在个人层面进行变革，重点关注认知、渴望、知识、能力和巩固。这种模式使个人能够在整个转型过程中解决他们的特定需求和担忧，从而拥抱变革。
• 三阶段流程 –Prosci 三阶段流程概述了实施变革管理计划的全面路线图。它指导组织从为变革做准备到管理变革和维持结果，确保采用结构化和系统的转型方法。

与 Prosci 合作，实现数字化转型变革管理成功

整合新技术和系统对于保持竞争优势和运营效率至关重要。然而，这种数字化转型的成功不仅限于采用技术;它需要在组织文化、流程以及网络和个人运作方式方面发生深刻的转变。Prosci 一直处于促进这一变革的最前沿，帮助大型组织（从企业公司到政府机构）建立必要的变革管理能力，以通过数字化转型蓬勃发展。

市政ERP实施

一个值得注意的成功案例是，市政府面临着大规模ERP转型的艰巨任务，预计五年内的成本估计为2亿美元。认识到这项工作的复杂性和规模，市政府向 Prosci 寻求专家指导，以建立一个专门的变革管理办公室 （CMO），与企业项目管理办公室 （EPMO） 协同工作。

Prosci领导的干预措施是多方面的，包括：

• 整合企业项目管理和变革管理办公室
• 实施新的变革管理流程，增强变革能力
• 为各个部门、团队和个人提供广泛的指导和培训
• 保持跨组织的一致性，为过渡做准备

这种数字化转型变革管理的整体方法强调了组织准备在取得成功方面的重要性。

德克萨斯 A&M 向 Workday 的过渡

在德克萨斯农工大学（TAMU）雄心勃勃的项目上，Prosci数字化转型变革管理专业知识也得到了展示，该项目旨在彻底改革已有35年历史的薪资系统。

面对在 HR、薪资和其他跨部门流程中实施 Workday 解决方案的挑战，TAMU 需要一个全面的变革管理策略来缓解中断并确保平稳过渡。

Prosci 为 TAMU 量身定制的变革管理解决方案包括积极的阻力管理培训以及建立发起联盟和变革网络。事实证明，这些举措有助于促进组织的一致性和准备工作：

• 超过 77% 的领导层、经理、员工和受影响的员工在系统上线前四个月收到了必要的通信。
• 70% 的领导层、经理和受影响的核心员工在同一时间范围内完成了建议的准备活动。

这种变革管理的战略方法确保了项目按计划和预算进行，最终成功启动。