构建组织变革管理能力的路线图
随着当今组织变革的步伐和重要性的加快，“超越”竞争对手的能力是一项必不可少的核心竞争力。为了成功建立组织的变革管理能力，使您敏捷且做好准备，您必须像管理项目和变革一样管理工作。Prosci 的 ECM 路线图为您提供了所需的方向。
Prosci 的 ECM 路线图工具
在过去的十年中，变革管理的学科已经出现并发展。曾经是一种由沟通计划和培训计划组成的临时方法，现在已经发展成为一种由结构、严谨性、流程和可交付成果驱动的学科。领先的组织现在开始从以逐个项目的方式应用变革管理转向将变革管理制度化和嵌入，以建立真正的组织能力。
Prosci 将这项工作称为企业变革管理 （ECM），并拥有一套工具来支持开展这项工作的变革管理实践领导者。请继续阅读，了解 Prosci ECM 路线图，这是一个创建有效战略和计划以建立组织变革管理能力的结构化流程。
一旦你提出了案例并建立了建立组织变革管理能力的承诺，下一步就是开始建立一个结构化和有意识的方法来向前推进。如果您仍在努力构建企业变革管理的案例，那么企业变革管理的示例业务案例提供了提示和模板，您可以使用这些技巧和模板以清晰和结构化的方式展示构建组织变革管理能力的基本原理和方法。
ECM 路线图基础
ECM 路线图的基础是这个简单但关键的观察：建立组织变革管理能力本身就是一种变革。让变革管理成为组织计划中预期和普遍的元素——或组织 DNA 的一部分——是一个项目，也是它自己的变革。必须这样管理组织能力的建设。虽然这听起来像是常识，但它为您努力构建变革管理能力时的未来旅程提供了关键的视角和基础。
为了支持这种思维转变，Prosci ECM 路线图工具应用了一个简单但强大的变革框架。任何组织变革，无论是新的安全程序、企业资源规划 （ERP） 应用程序还是位置变革，都可以分为五个要素：
- 当前状态 – 今天如何完成工作
- 未来状态 – 一旦计划完全实施，事情是如何完成的
- 过渡状态 – 我们如何从当前状态移动到未来状态
- 技术方面 – 达到未来状态所需的系统和机制
- 以人为本 – 建立达到未来状态所需的支持和认同
当您开始构建组织变革管理能力的旅程时，这个简单的变革框架将为这项工作提供关键方向。如果没有这种观点，从业者就会陷入这样的陷阱，只会在培训更多的变革管理人员并以临时的方式将其应用于项目中。虽然这种方法可以取得一些进展，但这些从业者还没有做出建立真正能力所需的关键转变。要创建真正的组织变革管理能力，就需要将工作构建为变革和要管理的项目。
结构和活动
Prosci ECM 路线图是围绕这个变革框架构建的。该工具的菜单（如下所示）反映了“当前-过渡-未来状态”模型。
- 项目ECM概述
活动：
- 将建立组织变革管理能力和能力的努力视为一个项目和变革：项目 ECM
- 明确“变革管理”和“企业变革管理”的区别
- 开始为项目 ECM 奠定基础。明确项目定义、描述和范围
- 为变革管理和企业变革管理提供案例
工具：
- 项目 ECM 项目计划模板
- “将 ECM 案例连接到您的组织”模板
- “为什么选择 ECM”模板
- 项目 ECM 路线图清单
- 评估当前状态
活动：
- 评估您当前在 Prosci 变革管理成熟度模型中的位置
- 评估组织中发生的变革方式
- 评估 ECM 部署的“帮助或阻碍因素”
- 评估变革管理的当前视图
- 确定风险领域和关键要点
- 将结果作为输入应用于设计
工具：
- Prosci 变革管理成熟度模型审核和白皮书
- 项目ECM现状环境分析评估
- “变革发生方式”工作表
- 帮助或阻碍工作表
- 人员分析工作表
- 定义未来状态
活动：
- 完成“立足未来”练习
- 建立成熟度级别目标
- 撰写 ECM 愿景声明
- 定义技术端、未来状态元素
- 定义人员端、未来状态元素
- 编写项目 ECM 目标
- 创建未来状态指标
工具：
- “立足未来”工作表
- 成熟度模型目标模板
- 项目 ECM 未来状态指标和指标模板
- 设计过渡 – 技术方面
活动：
- 进行差距分析
- 确定您的起点
- 确定默认视图
- 制定领导策略
- 制定项目策略
- 制定技能战术
- 制定结构策略
- 制定流程策略
- 创建总体分阶段计划
工具：
- 项目 ECM 差距分析工具
- ECM 策略图表
- ECM战略地图起点模板
- ECM 战略地图计划工具
- 设计转型——人员方面
活动：
- 应用 Prosci 3 阶段流程来制定策略和计划
- 制定提高认识的策略
- 制定建立渴望的策略
- 制定知识建设策略
- 制定能力培养策略
- 制定巩固策略
工具：
- ECM跟踪工具的OCM
- 受众识别工作表
- 项目 ECM ADKAR 分析工具
- 将项目 ECM 作为项目进行管理
活动：
- 对ECM项目进行Prosci PCT评估
- 制定未来Prosci PCT评估计划
- 使用项目工具（工作说明书、章程、项目计划、商业案例等）
- 采用最佳实践
工具：
- 项目ECM PCT评估
- PCT行动项目模板
- PCT长期评估工具
- ECM 最佳实践清单工具
将 ECM 引入您的组织
当您踏上 ECM 之旅时，请务必记住，构建变革管理功能是它自己要管理的变革。 建立真正的组织变革管理能力需要结构和意图，包括成功所需的路线图、流程和工具。
