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Prosci变革管理方法的知识库

Prosci公司计20年以上的变革管理领域的经验,发展出ADKAR以及3阶段流程的变革管理方法,这些累积的知识我们将其中文化以后,在这个资源库中提供给您使用。

文章


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变革推动者:组织成长的催化剂

变革推动者的旅程是一个不断学习和适应的旅程。采用 Prosci 方法可以提供坚实的基础。但成功的关键在于对不断变化的商业环境进行适应和响应。

反思您的组织对变革的准备情况,并考虑您作为变革推动者如何推动增长和创新。请记住,未来属于那些准备领导变革的人。

组织转型:它是什么以及如何成功

组织转型可以显着影响流程、系统和结构。领导者可以提出和计划转型,但如果没有全面的变革管理方法,成功的可能性要小得多。有效的变革管理策略可让您的公司和员工为转型做好准备,并指导您完成实施,同时帮助员工适应新的系统和文化。

构建组织变革管理能力的路线图

随着当今组织变革的步伐和重要性的加快,“超越”竞争对手的能力是一项必不可少的核心竞争力。为了成功建立组织的变革管理能力,使您敏捷且做好准备,您必须像管理项目和变革一样管理工作。Prosci 的 ECM 路线图为您提供了所需的方向。

内部顾问如何支持变革管理

内部顾问对于全球组织的成功变革至关重要。他们不仅提供专家建议和项目管理专业知识,而且可以成为确保成功实施变革的关键环节。拥有一支具备必要知识、技能和能力的内部顾问团队是确保任何大规模变革计划取得成功的必要条件。

把组织敏捷性作为战略要务

变革的速度并没有放缓,在变革时期交付预期结果和成果的重要性只会增加。为了在竞争、客户需求和市场中脱颖而出,组织需要认真对待建立变革敏捷性的努力,以便为未来的发展做好准备。

如何快速启动您的组织变革管理方法

如果当今不断变化的优先事项的数量和速度凸显了在组织中执行有效变革管理的必要性,那么您并不孤单。但是,如何才能快速实现变革管理的好处,而不必从头开始呢?以下是一些组织如何通过组织变革为成功铺平独特的道路,以及利用 Prosci 认证如何帮助他们实现这一目标。

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线上讲座录制影片:提高组织转型成功率的变革管理利器– 利用PROSCI变革管理方法论应对多变的外部环境和组织转型

在当今多变和不确定的时代,许多企业正面临人工智能和经济衰退的冲击。此外,全球经济和科技竞争的激烈也导致许多企业不得不面对大规模裁员的困境。在这种背景下,企业开始思考如何降低成本并提高效率。

影片:探索研究以提高您的影响力 – Prosci 变革管理最佳实践(第12版)

你听说那个消息了吗? Prosci 变革管理最佳实践第 12 版报告正在彻底改变 …

线上讲座录制视频: 停止谈论你做了什么,而是谈论你交付了什么

学习如何通过改变谈论变革管理的方式来获得信任和承诺。通过从谈论“你做了什么”转变为谈论“你交付了什么”,你可以在谈判桌上赢得一个永久席位,并在项目成功的背景下展示变革管理的价值。

线上讲座录制影片: Prosci 变革三角 (PCT) 模型-跟踪项目运行状况

当变革速度增加或未来状态未知时,有效沟通的重要性会提高。在本次网络研讨会中,我们将重点介绍如何打造一个令人信服的缘由来激发行动。我们将回顾Prosci Research告诉我们的关于沟通最佳实践的内容,相互分享经验教训,并在网络研讨会期间将我们的学习付诸实践。

线上讲座录制影片: 成为Prosci认证的变革管理从业者的三大好处

Prosci认证变革管理高级讲师蔡明志博士分享了成为Prosci认证的变革实践者的前三大好处。了解您如何做到:获得知识、技能和工具,以推动成功的计划;获取全面的工具包和从业人员资源;加入Prosci全球变革管理社区,并获得进一步的发展机会。

线上讲座录制影片:设计一个令人信服的理由来激发行动

当变革速度增加或未来状态未知时,有效沟通的重要性会提高。在本次网络研讨会中,我们将重点介绍如何打造一个令人信服的缘由来激发行动。我们将回顾Prosci Research告诉我们的关于沟通最佳实践的内容,相互分享经验教训,并在网络研讨会期间将我们的学习付诸实践。

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跨国制造业Oshkosh为经理人和PMO (项目管理办公室) 准备变革管理技能

四大洲皆拥有生产业务的《财富》 500 强公司 Oshkosh,成功从过往项目模式转移到现有将变革管理实践到整个组织的方法中 – IT PMO、精益制造/六标准差。透过Prosci角色培训,为需要领导人们进行变革的经理们提供清晰明确的学习路径,帮助他们了解他们在变革中应该扮演的角色,减少项目重启和延迟的发生率。

购买ADKAR变革模型书籍 – 一个应用于个人、社区、政府和企业的变革模型

ADKAR是一个基于研究及个人变革的模型,代表个人要想变革成功必须达到的五个里程碑。ADKAR为变革创造了一个强大的组织内部语言,并给领导提供了帮助人们接受并采用变革的框架。

研究总结: 管理变革阻力

阻力是对变革的自然反应,对变革成果具破坏性。但是有效地管理阻力,仍可取得预期变革成果。通过深入研究阻力管理的特定方面,为该领域增添了力量。下载研究总结,获取洞察力和经验教训的样本。

变革管理案例-金融公司拥抱数字化和文化转型

SURA 金融产业面临多数企业相同挑战: 欠缺灵活可快速实施变革的变革管理能力以及整合变革管理和项目管理核心能力。让我们看看,SURA 是如何通过 Prosci 变革管理来拥抱数字化和文化转型实践并取得多项在业务、客户关系、客户忠诚度等成果。

变革管理案例-跨国物流组织通过变革能力实现组织成长

建立企业变革敏捷性,以使大规模变革能够在整个组织中更快、更有效地发生。

变革管理案例-某跨国制造企业嵌入变革管理

一间全球性制造公司的人力资源部门的领导者意识到,要实现部门和整个组织的长期目标,他们需要更积极地关注人员方面的变革。

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变革推动者:组织成长的催化剂

变革推动者的旅程是一个不断学习和适应的旅程。采用 Prosci 方法可以提供坚实的基础。但成功的关键在于对不断变化的商业环境进行适应和响应。

反思您的组织对变革的准备情况,并考虑您作为变革推动者如何推动增长和创新。请记住,未来属于那些准备领导变革的人。

组织转型:它是什么以及如何成功

组织转型可以显着影响流程、系统和结构。领导者可以提出和计划转型,但如果没有全面的变革管理方法,成功的可能性要小得多。有效的变革管理策略可让您的公司和员工为转型做好准备,并指导您完成实施,同时帮助员工适应新的系统和文化。

构建组织变革管理能力的路线图

随着当今组织变革的步伐和重要性的加快,“超越”竞争对手的能力是一项必不可少的核心竞争力。为了成功建立组织的变革管理能力,使您敏捷且做好准备,您必须像管理项目和变革一样管理工作。Prosci 的 ECM 路线图为您提供了所需的方向。

内部顾问如何支持变革管理

内部顾问对于全球组织的成功变革至关重要。他们不仅提供专家建议和项目管理专业知识,而且可以成为确保成功实施变革的关键环节。拥有一支具备必要知识、技能和能力的内部顾问团队是确保任何大规模变革计划取得成功的必要条件。

把组织敏捷性作为战略要务

变革的速度并没有放缓,在变革时期交付预期结果和成果的重要性只会增加。为了在竞争、客户需求和市场中脱颖而出,组织需要认真对待建立变革敏捷性的努力,以便为未来的发展做好准备。

如何快速启动您的组织变革管理方法

如果当今不断变化的优先事项的数量和速度凸显了在组织中执行有效变革管理的必要性,那么您并不孤单。但是,如何才能快速实现变革管理的好处,而不必从头开始呢?以下是一些组织如何通过组织变革为成功铺平独特的道路,以及利用 Prosci 认证如何帮助他们实现这一目标。

成功组织变革能力的 11 个要素

在过去的几十年里,变革管理已经从临时方法发展成为一门由结构、严谨性、流程和可交付成果驱动的复杂学科。 如今,领先的组织正在从逐个项目应用变革管理转向将变革管理制度化和嵌入,以建立真正的组织能力。Prosci 将这项工作称为企业变革管理 (ECM)。

定义组织变革能力的 5 个领域

通过衡量这五个能力领域,您可以开始了解您的组织在组织变革管理能力方面所处的位置。除了记录您当前的成熟度水平外,我们还建议您为所需的未来状态建立衡量标准。明确定义了当前状态和期望的未来状态后,您可以构建路线图来缩小差距。

组织变革的时间、精力和成功

如果您投资于在组织中建立变革能力,员工将更快地接受变革——无论它们有多复杂、多多、多大、破坏性有多强。面向人的角色的技能和能力越强,从交付的角度来看所需的工作量就越少。随着时间的推移,您的组织可以降低成本,因为您对外部培训师和顾问的依赖逐渐减少。最终,您可以使变革成为组织的竞争优势。

建立组织变革能力的四个技巧

以下是建立组织敏捷性的四个关键技巧,这些技巧源自研究参与者在组织中看到的一些最关键的错误,这些组织对变革能力感到兴奋,但在真正改变变革方式时却显得不足。有了这些提示(以及相关的错误),您将能够更好地改变组织中变革的方式。

建立组织变革管理的 5 个技巧

变革管理被定义为管理特定组织变革的人员方面的原则、工具和流程,以实现目标。它涉及欣赏和促进特定计划所需的个人行为和工作流程变革——无论是流程变革、新技术还是重组。相反,组织变革管理能力超越了对特定、定义的变革的应用。它包括在许多举措中应用通用工具和流程,以及建立高级领导、经理、主管、员工和项目团队的个人能力。其结果是有效引入变革的战略能力。Prosci 称之为“企业变革管理”——推出技能和流程,以有效管理整个组织变革的人员方面。

为什么组织需要将变革管理作为核心竞争力

在全球的组织中,越来越需要真正建立管理变革的能力。培养能力使您的组织与众不同,并改善实施的每个新项目的执行。它使你能够最大限度地减少管理不善的重大负面影响,并更好地定位自己,在未来的计划中取得成功。建立变革能力并不容易——它需要设计、项目管理、变革管理和组织的承诺。但这对于未来几年的成功至关重要。

组织变革的共同点

这些项目的规模、类型和原因各不相同,但统一之处在于每个项目都有一个重要的人方面因素。每一次变革都会影响员工的工作方式。项目的成功最终取决于员工是否采用所需的变革。这就是为什么变革的人方面是几乎所有类型的组织变革的共同点。

评估您的组织变革管理能力

强大的基于研究的审计使您能够对每个能力领域的数十个属性进行渐进式进度评分,跨部门进行多次评估,分析差距,甚至将您的进度与完成审计的数百个其他组织进行比较。 我不再有根据的猜测,您将拥有强大的数据来支持与领导者和团队的讨论,以及您为提高变革管理成熟度所做的努力。

组织变革管理的含义

所有变革一次只发生在一个人身上,无论是在个人层面、项目层面,还是作为企业变革能力。了解什么是变革管理可以让你对这门学科有所了解,但关于变革的人方面还有很多东西需要了解。要真正理解为什么变革管理如此重要,我们鼓励您不断探索和学习。如今,变革是复杂的、全球性的,并且无处不在,而变革管理可帮助您和您的组织充分利用它。

组织变革管理检查表

Prosci 的变革管理规划清单借鉴了数十年的基准研究,并构成了与管理计划和项目变革相关的组织工具和流程的基础。以下是实施变革管理要问的十个问题

ADKAR 如何改善裁员的变革管理

Prosci ADKAR 模型为组织提供了一条通过具有挑战性的裁员、重组和 RIF 的前进道路。当您使用它来关注留下来的员工和个人时,它是在过渡期间保持组织完整性、士气并最终取得成功的指南。通过坚持 Prosci 方法和 3 阶段流程等结构化方法,组织可以更好地支持所有相关利益相关者,确保更平稳的过渡,并培养透明、尊严和尊重的文化。

如何在供应链执行中实现最大的投资回报率

在训练有素的专业人员的帮助下,正确设计和执行的变革管理计划将有助于增加供应链项目成功的可能性。这将帮助您确保所有员工都参与进来,并避免上线后不必要的工作,因此您可以实现项目的预期收益和投资回报率。

如何概念化变革管理的投资回报率

从本质上讲,我们有一个我们知道将要发生的变革。如果我们应用变革管理,我们可以通过更有效地通过过渡状态并更有效地到达未来状态来增加变革产生的项目收益。变革管理的投资回报率是项目投资回报率的提高,它来自关注和推动员工采用和使用。作为变革管理从业者,您可以在项目 ROI 的背景下描述变革管理的 ROI,以建立支持和承诺,从而在谈判桌上占有一席之地。

定义或限制项目ROI的 3 个变革因素

作为一门学科,变革管理侧重于使员工能够和鼓励员工根据项目或计划的要求参与、采用和使用日常工作的变革,这通过更快的采用、更高的利用率和更高的熟练度直接有助于提高ROI。换言之,在三个人为因素中,变革管理直接影响项目ROI。

谈论变革管理ROI的更好方式

项目ROI与参与、采用和使用解决方案的人直接相关。因此,变革管理的ROI与项目的ROI是分不开的。变革管理的ROI实际上是项目的ROI,因为应用变革管理的结果是实现项目的预期结果和成果。

变革管理的结论:结果和成果

通过将你的对话从你所做的事情转移到你提供的东西(通过员工采用和使用实现利益),你将更有效地从项目经理和高级领导那里获得你需要的支持和承诺。当您向项目团队或高级领导者介绍变革管理时,您是从结论开始的吗?

衡量变革管理的指标

随着变革管理学科的不断发展,明确定义成功并衡量变革项目的结果和成果的能力是变革从业者需要培养的越来越重要的技能。通过参加 Prosci 变革管理认证计划,您可以详细了解如何衡量变革管理对组织实际项目的有效性。

更好的变革管理沟通的 5 个技巧

变革期间的沟通不是在您按“发送”时结束的单个事件。一个有意识的、结构化的计划,在正确的时间从正确的人那里发送有针对性的信息,帮助受影响的员工更快地理解和接受变革,同时避免出现问题,同时为项目和人员的成功做好准备。一个有意识的计划,在正确的时间从正确的人那里得到有针对性的信息,为你的项目和人员的成功奠定了基础。

通过挖掘信念来建立发起人对变革管理的渴望

变革从业者经常告诉我们,他们很难在发起人中建立渴望。这是我们研究中提到的一个常见挑战。但是,您可以利用发起人的信念来帮助他们建立参与和支持变革的渴望。

变革管理中的AI:早期发现、挑战和机遇

现在是 2024 年初,我们才刚刚开始了解AI (AI) 在组织变革管理实践中的作用。在 Prosci,我们正在深入研究,以了解它对我们学科的影响,包括变革领导者在变革管理中使用 AI 工具的程度、他们如何使用它们以及他们获得的早期收益。

为什么战略调整对企业变革规划至关重要

变革是不可避免的,也是向前迈进的关键。战略调整是一个复杂的过程,它依赖于跨职能协作来帮助您成功做出改变。在本指南中,我们将探讨变革管理中的战略一致性概念,回答您的常见问题,提供专家见解,并探讨为什么将您的变革计划与组织目标保持一致可以让您的团队充分了解情况并做好准备。

变革管理成功案例:加州大学在整个校园嵌入变革管理语言和实践

Prosci依据大量研究和实用的方法论,为加州大学变革项目提供了战略计划的框架,并且可根据校园文化转型或者单部门的系统升级提供可轻松扩展的变革管理模型。正是Prosci灵活定制基于角色的培训计划,以适应加州大学圣地亚哥分校所需的大型论坛式培训课程,使Prosci成为理想的变革管理合作伙伴。

德克萨斯农工大学实施Workday系统

A&M System 选择 Workday 作为其新人力资本管理系统的基于云的正确软件。Workday 将整合 HR、工资单和其他解决方案,还将简化和标准化流程,同时最大限度地减少开销。

赋能和推动高等教育变革管理

Prosci 使包括高等教育在内的各种组织环境中的领导者能够有效地推动和管理变革。25 年来,Prosci 一直在应用变革管理最佳实践的研究,我们的结构化方法和分析工具都基于该研究。

凭借数十年的经验,Prosci 提供全面的企业培训和支持性咨询服务,以应对德克萨斯 A&M 和 UCSD 等领先机构的独特挑战和动态。这些资源对于寻求培养变革型领导力和成功驾驭变革复杂性的机构来说是无价的。

通过非洲的数字化转型建立敏捷文化

撒哈拉以南非洲拥有世界上最年轻的人口,他们受教育程度越来越高,具有创新精神和创业精神,他们希望拥有技术驱动的工作场所。随着混合工作模式在国内和世界各地变得普遍,技术解决方案和创新在帮助远程团队协作和管理任务方面变得越来越重要。这就产生了对敏捷方法和变革管理的需求。

下载 – 金融服务业领导者推动工作日系统的高采用率

在竞争激烈、高增长的金融服务行业,这家公司已成为美国顶级投资管理公司之一。作为一家公司,成功需要不断发展和变化。该公司多年来一直在进行变革管理,但只是偶尔进行。
变革管理总经理表示:“变革管理存在于口袋里,我们看到了重要项目的阻力和低采用率。”我们需要以一致、标准化的方式应用变革管理的能力。”

首席财务官在选择ERP系统之前需要了解什么

在选择ERP软件或实施合作伙伴之前,尽早开始考虑人员方面的影响和成本,并确定谁是您的变革管理合作伙伴。讨论整合以及如何防止孤岛的形成,然后加倍努力准备、装备和支持人们的变革之旅。您的ERP系统的成功(以及实现项目投资回报率)在很大程度上取决于人们有效地利用您的新技术,以及他们对技术将支持的流程变化的理解和接受。

公用事业行业的 3 大趋势变化

在与客户合作时,我看到了兼并、收购和整合的激增,以及技术的大量变革,包括智能电表计划和新客户信息系统的实施。研究表明,这是整个行业的普遍现象。公用事业从业者报告了其组织的以下重大变革:

关于组织变革的全球洞察

世界各地的领导者都在不断重塑他们的方法,以满足其组织不断变革的需求。尽管大流行已正式结束,但仍有重要的工作要做,以帮助组织和个人不断适应。以下是影响当今全球组织变革的几个重点领域。

ERP系统在向日葵电气启动企业变革管理

如何让领导者支持组织中的企业变革管理?对于向日葵电气来说,它始于一个成功的项目。项目经理打算在2018年为ERP系统实施提供培训和沟通,现在已成为一项得到广泛支持的企业范围的举措,旨在为向日葵电气带来变革管理能力。

Microsoft 的敏捷变革管理方案

敏捷解决方案开发和变革管理的交叉点是一个全球趋势,由于大流行和数字化转型的需求,为企业的未来做好准备,这种趋势正在加速。在整个 Microsoft 和整个 IT 行业,项目经理越来越多地将敏捷原则应用于技术项目。事实上,我估计今天 80% 的客户实施项目都是基于敏捷的。与此同时,变革实践者正在塑造如何迭代管理变革中人员方面的新标准。作为我们战略合作伙伴关系的一部分,Microsoft 和 Prosci 雄心勃勃地树立标杆。

在Matthews International建立全球变革大使网络

在像 Matthews International 这样的全球性组织中,在分布式和高度多样化的文化中有效地嵌入、改进和审查组织变革是一项挑战,尤其是在支持数百名受众多重大变革影响的个人时。如果您遇到类似的问题,您可能会发现“变革大使”可以为您完成这项重要工作,并使您的组织能够实现更强大、更以人为本的结果。

非营利组织现如今增长变革力量的5种方式

与许多组织一样,非营利组织也在努力通过新的工作方式来支持他们的员工。他们还遇到了独特的障碍,例如捐助者参与和志愿者倦怠的问题。对他们来说,管理变革可能很棘手,特别是因为大流行的破坏性力量对小型非营利组织的打击尤为严重。

成功案例:Oshkosh 为经理和 PMO 提供变革管理

Oshkosh是一家全球制造公司,设计和制造世界上最坚固的特种卡车、卡车车身和检修设备。作为一家财富 500 强公司,其制造业务遍及四大洲,其产品在质量、耐用性和创新性方面享誉全球。以下是他们如何开始他们的变革管理之旅。

下载 – SURA资产管理开启数字化和文化转型之路

2015年,SURA与总部位于墨西哥城的Prosci全球合作伙伴Faculta合作,开始变革管理能力之旅。“Faculta了解SURA和我们行业正在发生的内部和外部变化,”SURA员工体验主管Cristina Moroyoqui León说。Faculta还对变革管理有着深入的了解,包括Prosci的变革管理方法,可以指导SURA及其领导人完成变革。

爱尔兰公共部门变革管理反映世界的 3 种方式

尽管公共部门组织面临共同的挑战,但变革管理正在成为爱尔兰公共部门的一门学科。如果您的组织正在探索项目管理、建立 PMO 或交付特别复杂的计划,那么系统地解决组织应对变化的方式将产生更好的结果,即使在处理各地政府和公共部门组织中典型的复杂性和限制时也是如此。

下载 – AXA成功案例: 如何建立变革管理办公室

在组织的一个部分经历几次变革并不容易。那么,想象一下,在整个组织中同时经历几次变革。这就是法国保险和资产管理行业跨国组织AXA的西班牙分部所发生的事情。该组织正在努力解决如何同时管理多个变革以及他们雄心勃勃的未来战略目标,并向 Prosci 寻求帮助。

在佛罗里达医院培养变革文化

我知道培训本质上意味着专注于知识和能力。将所有精力集中在某一层面、突破和活动准备上是很诱人的。学习和练习材料的交付将增加您的信心并轻松进行演示。但请记住,参与者将拥有工具和参考资料,以帮助他们在课后很长一段时间内回忆起变革管理的“方式”。这是你必须让他们理解、相信和接受的“为什么”。所以,学习和准备,但要知道,真正的成功将来自与房间里的每个人建立联系并分享对原因的热情。

佐治亚州是美国首批要求变革管理的州之一

认识到变革管理现在是立法一级规划的必要要素,这是变革管理成熟的一大步。像这样的里程碑应该被庆祝和利用。Prosci 积极与佐治亚州合作,支持这项重要法案,并确保变革管理是每个计划的关键要素,以帮助确保变革成功。

热门趋势:谷歌让变革成为核心竞争力

谷歌首席信息官本·弗里德(Ben Fried)在福布斯首席信息官峰会上提到,谷歌已经把变革作为核心竞争力。他分享了一个战略观点,即变革能力对于保持竞争力至关重要,并强调需要创建一个在变革中蓬勃发展的团队。

帮助员工适应德克萨斯儿童医院的变革

2006 年,德克萨斯儿童医院开始了一项耗资 15 亿美元的积极扩张项目。扩建包括建造四座新大楼,并增加新的服务线和项目,从而大幅增加员工资源。到 2010 年,该组织预计将从 6,600 名员工增加到 9,000 名员工,并增加 70 名医务人员。同时,该组织正在从纸质病历系统过渡到电子病历系统。这项扩张计划被认为是美国有史以来在四年内完成的最大扩建计划。

促进美国男孩女孩俱乐部的变革

几年前,美国男孩女孩俱乐部(BCGA)的执行董事、工作人员和董事会成员在芝加哥召开了一次令人振奋的全国会议,分享新的观点、工具和想法,为他们的社区和儿童的生活带来积极的变化。我很荣幸地为这些鼓舞人心的变革领导者举办一场关于变革管理的会议。这个信息在今天仍然适用,可以应用于各种组织。

如何将变革能力融入您的工作中

组织如何改进变革管理?如何让人们更多地参与变革管理?每个组织都是独一无二的,具有不同级别的变革管理成熟度、影响力和控制力。无论您的情况如何,您现在都可以做一些事情来建立变革管理能力,并随着时间的推移提高您在变革管理方面的成熟度。

对于2024年及未来的变革管理趋势展望

2024年的主要趋势正在重塑组织管理变革的方式。从AI技术和数字化转型到法规遵从性和人才保留,今天的趋势将在未来几年对您的组织和员工产生重大影响。作为一名组织领导者或变革管理者,了解这些趋势和支持变革管理的数据使您能够抵御挑战,最大限度地利用未来的机会。让我们探索每一种趋势,以揭示对您的组织、员工和不断发展的变革管理实践的潜在影响。

大雁如何激发你作为变革领导者的雄心和职业生涯

在管理变革方面,我们可以从大雁身上学到很多东西。我发现大雁的故事是一种鼓舞人心、令人难忘的方式来构建关键知识:共享共同的方向,不要独自飞行,轮流执行艰巨的任务,相互支持,并在不断的支持下鸣喇叭。无论你是发起人、主管还是项目经理,当我们通过变革支持、装备和帮助他人时,我们都是变革的领导者。

从业者打造企业变革能力的旅程

David Martinez 是 Prosci 高级变革顾问,也是 Vulcan 创始人部门的前高级业务战略和分析经理。他在 Vulcan 的多元化角色主要集中在领导建立变革管理计划的工作以及其他职责。在完成为期 18 个月的 Prosci 高级部署领导者计划后,Vulcan 的体验在许多方面都得到了回报。如今,David 与 Prosci 客户合作,帮助他们建立自己的变革能力。这是他的故事。

变革从业者旅程模型

Prosci 的变革从业者旅程模型展示了个人如何在变革管理中实现职业目标。虽然每一段旅程都是独一无二的,但我们有着共同的基础和相似的经历,从而开辟了一些共同的道路。语境对于理解意义至关重要。Prosci 于 2019 年推出了四象限变革从业者旅程模型,以减轻从业者在认证后可能感到的潜在困惑。解决“我所知道的”、“我该做什么”、“我如何成长”和“我去哪里”等问题有助于您在所选择的职业道路的背景下,在心中组织 Prosci 内容。

变革从业者当今面临的 5 个最紧迫的挑战

当我们与客户合作解决他们的挑战时,我们会帮助他们重新构建问题并确定问题的真正本质。然后,我们使用 Prosci 研究、数据、模型和方法指导他们采用可操作的方法。
这些是变革从业者与我们分享的五大挑战,以及 Prosci 和像您这样的变革从业者的建议。

如何向高管展示变革管理

想知道如何吸引发起人并提高他们的变革管理认知吗?这篇针对高管的变革管理高级概述提供了一些基本知识,您可以利用这些知识帮助发起人开始了解变革管理及其对组织的价值。

帮助规划变革人员方面的提示

Prosci 的方法在准备变革阶段使用两种评估——一种用于评估变革的性质,包括变革的规模和破坏性(变革特征评估),另一种用于评估受变革影响的群体及其支持或抵制变革的倾向(组织属性评估)).这两项评估的结果告诉您变革工作面临的风险有多大,以及需要多少变革管理。

你是否在打击一线员工的积极性?

管理变革组合的整体流程并不能神奇地解决变革冲突和变革饱和的问题。但是,遵循此过程提供了项目组合的新视角和视图,这是大多数组织所缺少的。当变革组合得到更积极的评估和管理时,个人、团体、项目和组织都会受益。

如何识别员工的变革疲劳

当太多的项目变革开始给您的员工带来身体和情感上的压力时,会发生什么?当变革不断时,你如何帮助他们?几乎可以预料到现如今持续的变革,但你不必简单地接受负面影响。以下是如何识别疲劳、评估影响并找到解决方案。

员工对所有变革都会有的 10 个问题

如果你是一名变革实践者,你的工作就是为职能经理在变革期间的角色做好准备和装备,其中包括回答团队中人员的问题。这些常见问题和答案对于您的职能经理来说是一个很好的资源,尤其是当他们刚接触变革管理角色时。当职能经理做好充分准备时,他们就会建立起成功支持一线员工和团队完成各种变革所需的信心。

人力资源专业人员的变革管理

Prosci的研究表明,当项目开始时没有引入变革管理时,通常由人力资源部门负责;他们一直在努力使这个项目发挥作用。项目经理、团队领导和高管因忘记变革的以人为本而名声不佳。然后,人力资源部成为变革的唯一倡导者和唯一一方。他们被邀请在项目后期、中期或结束时加入,神奇地从混乱中创造和平。

管理者在变革管理中的作用

在变革时期,组织的每个成员都发挥着重要作用。作为组织中面向员工的成员,管理者应被视为关键参与者。重要的是不要忘记,经理也是员工。他们必须先经历个人变革过程,然后才能成为真正的变革领导者。

经理沟通大纲

通过此大纲,您可以创建话术,以便在与团队中的员工进行辅导课程时使用。该大纲阐述了主管可以发送的最重要的信息,以建立员工对变革需求的认识。通常,这些信息在辅导课程中会被忽视,但它对于帮助员工成功完成变革过程至关重要。为了获得最佳的指导效果,请将此大纲与 ADKAR 模型一起使用。

与项目团队建立关系的 4 个步骤

对于追求企业变革管理的领先组织来说,将变革管理制度化并建立组织能力和能力,变革管理的活动、产出和可交付成果被编织到项目交付过程中,创建一个无缝的解决方案,同时解决变革的人员和技术方面。

如何负责任地成长为变革实践者

现在您已经获得了 Prosci 变革管理认证,您如何开始管理组织中的第一次变革?要成为一名变革实践者,您需要具备一定的变革管理能力、出色的沟通技巧、较强的人际交往能力和灵活性。你也可能具有有用的特征,如业务知识、影响他人的能力和对变革的承诺。

关于指导员工通过变革的常见问题解答

在所有变革管理活动中,辅导可以对打破障碍并通过 ADKAR 模型成功推动您的组织产生最大的影响。如果您不熟悉变革管理教练,这些常见问题的答案将帮助您建立基本的理解。

使管理者成为伟大的变革领导者

管理者是使项目和计划栩栩如生的最重要盟友之一。他们经常与员工互动,他们的日常工作受到特定解决方案的影响,当整个组织需要采用变革时,即当收益实际实现时,他们的角色至关重要。

对新从业者进行变革管理教育的 5 种方法

一旦您聘请了新的变革管理从业者或团队成员,您如何确保他们拥有成功促进变革所需的知识和能力?正如 Prosci 高级研究员 Karen Ball 在她关于理想变革实践者的文章中指出的那样,变革管理技能是可以学习的。每个人的学习速度都不同,并从不同类型的教育中受益。

将职能经理培养为变革领导者的 5 个技巧

要成为变革的伟大领导者,需要学习如何在变革中为他人做好准备和装备。当您为职能经理提供正确的知识、工具和支持时,他们可以成长为装备精良的盟友,他们将与他们的团队互动并帮助您推进组织变革。以下是帮助他们成功的五个技巧。

变革管理者以不同方式培训团队的5种方式

许多研究参与者表示,他们觉得如果有更多的时间进行培训,分配更多的资金用于培训,以及更多的培训资源,培训会更好。事实上,当谈到他们将以不同的方式进行培训时,参与者表示,他们将使用更多的培训专家——那些不仅有变革管理经验,而且知道如何培训人员的专家。

在项目和个人层面整合变革管理

在项目层面管理变革的主要目标是通过确保个人采用新的做事方式来确保组织变革产生预期的结果。结果和成果最终取决于员工接受、采用和使用变革。将项目层面的活动与个人层面的成果相结合的变革管理方法可确保个人采用变革,从而实现组织成果。

3种与中层管理人员接触的活动

Prosci的变革管理方法基于过去14年进行的七项基准研究。在七项研究中的每一项中,受访者都确定了成功的最大总体贡献者。本系列教程介绍了参与者在2012年基准测试报告中确定的六大成功因素

变革管理是一种领导能力

变革管理是来自工程、商业和心理学领域的许多不同想法的应用。随着组织的变革变得越来越频繁,并且是生存的必要条件,被称为“变革管理”的知识体系也已经发展到包含来自这些研究领域的更多技能和知识。本教程旨在帮助解释变革管理的历史和演变,并讨论为什么变革管理已成为一种将继续存在的领导能力。

变革经理的角色

在过去的二十年里,我们看到变革管理从对人员如何经历变革的基本理解演变为变革管理的概念和框架。如今,变革管理是一门正式的学科,越来越多的组织为各种变革管理专业人员设立了永久职位。

经理在变革管理中的作用

经理可能是成功变革的巨大贡献者,也可能是巨大障碍。经理带领员工完成变革的能力往往是决定变革实施速度和全面程度的决定因素。

为什么您需要开始利用一线经理

经理和主管是变革管理时代的重要盟友。该小组在变革管理中扮演两个“面向员工”的角色,直接让受项目或倡议影响的员工参与进来。不幸的是,这一关键群体往往在许多方面被忽视。本教程介绍了为什么这个群体如此重要,他们在变革时期应该扮演的角色,以及他们在变革时期被忽视的两种潜在方式。

变革管理者使用PCT评估的10种方式

如果你想知道如何更有效地使用Prosci变革三角(PCT)评估,我们有一些有用的研究结果可供你参考。Prosci请经验丰富的变革从业者分享他们对这一灵活工具的应用,这样你就可以使用它们来加强你的实践。

高管如何支持Prosci变革三角(PCT)模型

Prosci变革三角(PCT)模型是一个简单但强大的框架,它显示了成功变革努力的四个关键方面以及它们之间的相互关系。扩展模型显示了领导决策和行动如何影响项目的成功。

像经验丰富的变革领导者一样,用PCT模型启动项目

您如何定义项目健康状况?你有没有花时间思考你需要从组织中获得什么来实现成功的变革?
在创建了变革管理的商业案例后,您可以使用Prosci变革三角(PCT)模型来开始衡量和跟踪项目的整体健康状况。

改进变革管理的30条建议

20多年来,Prosci一直在发布行业领先的变革管理研究和内容。通过这项研究和客户反馈,我们确定了变革从业者需要更多资源和支持的六个重点领域。

为什么ADKAR蓝图是变革的游戏规则改变者

ADKAR蓝图是一个易于理解、易于使用的变革管理规划起点。作为变革管理的支柱,ADKAR蓝图支持您作为变革管理从业者扩展组织变革的ADKAR模型、小规模变革的适当规划、针对不同影响群体的定制规划等能力。这就是为什么它能改变游戏规则。

将ADKAR模型与连续式、迭代式和混合式变革相结合

​随着当今变革的步伐不断加快,设计和实施解决方案的迭代方法变得越来越必要。随着各组织不断采用新技术和新的工作方式,我们比以往任何时候都更需要这样做。幸运的是,您可以学会调整ADKAR模型以使用迭代方法,并继续有效地管理变革的人员方面。

利用ADKAR模型建立更好的发起人

积极和可见的发起是变革计划成功的最大贡献者,我们有20年的研究来支持这一点。自1998年我们的第一次变革管理最佳实践研究以来,我们的调查参与者一直认为“积极和可见”的发起是成功变革举措的头号贡献者。在最近的研究中,72%的受访者认为他们的发起人“非常有效”,达到或超过了目标,而29%的受访者认为发起人非常无效。

使用ADKAR模型作为结构化变革管理方法

结构化的变革过程方法是制定成功和可持续的组织变革战略的关键概念。在变革战略中采用结构化流程的组织受益于更平稳的过渡、更高的采用率以及受影响群体中更高的实施率等等。行业领先的组织利用结构化的变革方法来创建一个正式而可靠的流程,该流程在整个组织的所有项目中都是可重复的。你如何在你的组织中做到这一点?通过将结构化方法的一部分用于员工个人及其成功。

当变革管理是新事物时应用ADKAR模型

如果你刚开始在项目中实施变革管理,重要的是要记住,对于许多参与者来说,变革管理是一个陌生的概念。变革管理原则和工具的有效应用本身就是一种变革。以下是ADKAR模型的帮助。

ADKAR:变革以人为本

ADKAR应用成功的秘诀很简单:当个别员工熟练地接受、采用和使用新的流程、工具或技术时,就会发生变革。正是个人变革的积累导致了组织的变革。当我们可以使用ADKAR这样的工具来支持个人变革时,我们实际上就是在支持组织变革以及成果和结果的实现,因为组织是由个人共同组成的。

使用ADKAR模型作为变革的通用语言

缺乏共同的变革语言是变革管理中的一个问题。当人们给同一个词赋予不同的含义,或者用不同的术语来描述同一件事时,他们很难解读彼此的语言。这会导致沮丧、误解和效率下降。

4种 ADKAR模型的高级应用

组织变革一次只发生在一个人。ADKAR模型提供了一个行之有效的框架,您可以使用它来促进个人变革过程——包括您自己、您的发起人和职能经理以及一线员工。它非常灵活,ADKAR可以指导您的变革管理战略,衡量您的举措进展,根据需要纠正课程,帮助您的组织围绕变革使用通用语言

利用ADKAR模型促进个人变革

在其基础上,ADKAR模型是一个强大的框架,可以理解如何在一个人身上发生变革。它回答了这样一个问题:“要想在一个人身上实现成功、可持续的变革,必须有什么结果?”当我们了解一个团队成员(或家人或朋友)需要取得的结果时,我们可以采取切实可行的措施来影响和帮助这个人实现这些结果。

用ADKAR模式赋予管理者权力

变革实践者们早就认识到,职能经理对于变革管理工作的成功至关重要。他们支持有效的沟通,开发变革的通用语言,帮助组织前线的人们采用和使用变革,等等。Prosci ADKAR模型为在个人层面管理这些和其他方面的变革提供了一个简单而强大的框架。

使用ADKAR模型来衡量变革的成功

在项目的整个生命周期中,对变革的衡量至关重要。在前面,为测量建立指标设置参数,以了解我们是否正在取得必要的进展。初步措施也为了解我们的起点提供了一个基准。

这是ADKAR,而不是ADKA,因为巩固对变革至关重要

Prosci ADKAR模型为我们提供了个人成功变革必须实现的五个连续结果:认知、渴望、知识、能力和巩固。当个人将新的技能或行为付诸实践时,也就是变革实现的时候。所以,如果我们的目标是帮助人们变革,为什么我们不止步于Ability呢?为什么我们不是ADKA模型而是ADKAR?

在构建A、D、K、A和R中可能遇到的挑战

Prosci ADKAR模型是世界上最受欢迎的变革管理模型之一。然而,建立认知、渴望、知识、能力和巩固并不总是容易的。了解常见挑战和支持数据将帮助您解决应用ADKAR模型时可能面临的问题和障碍。

如何通过庆祝成功来巩固变革

巩固不仅仅是勾选一个方框,表明已经完成了变革。巩固变革有三个明确的步骤:1.收集和分析员工反馈2.诊断差距并管理变革阻力3.实施纠正措施并庆祝成功

ADKAR模型:削弱能力就是削弱你的变革

当你帮助他人建立能力时,人们不可避免地会遇到上述或其他障碍之一。花点时间了解人们独特的能力障碍并加以解决。由于能力是变革真正进入生活的地方,围绕能力采取行动可能是最终让你的变革成功的原因。

ADKAR模型:不要有摇摇欲坠的知识桥梁

当人们处于当前状态时,我们需要建立对变革需求的认知,并帮助他们培养参与和支持变革的愿望。然后,我们通过提供知识,从当前的渴望状态过渡到未来的能力状态。

ADKAR模型:通过一对一辅导培养变革渴望

考虑一下你如何在变革中利用经理作为教练。你的员工领导者了解他们在建立渴望中的作用吗?他们是否有识别和消除阻力的工具和能力?建立渴望是一件棘手的事情。让经理指导员工克服渴望阻力,你可以极大地影响这一个人变革的要求。

Prosci ADKAR模型:为什么有效

成功的变革超越了围绕变革的可见和繁忙的活动。成功的变革,其核心是植根于更简单的东西:如何与一个人一起推动变革。这就是为什么像ADKAR这样的个人变革管理模式最终是组织中任何成功变革努力的基石的关键所在。

ADKAR是一种变革管理模型,而不是一种方法

世界各地的组织和变革实践者都使用Prosci ADKAR模型,因为它在准备、装备和支持人们成功过渡变革方面简单有效。由于ADKAR的流行,该模型的许多用户认为它是Prosci的变革管理方法。这种假设是不正确的。ADKAR是个人变革的模型,而不是一种完整的变革管理方法。以下是关键区别。

ADKAR模型:建立变革认知的五大障碍

虽然一些变革具有难以争议的外部和可观察的原因(如要求遵守的新行业法规),但其他变革具有内部导向的原因,对员工来说并不明显。如果变革的原因不是由外部因素驱动的,因此可以进行辩论,那么就需要额外的时间来提高认知。

Prosci ADKAR模型 – 巩固

回归我们所知道的是一种自然的趋势。事实上,关于大脑功能的研究表明,这不仅是一种自然趋势,也是一种生理趋势。虽然做出改变很困难,但维持改变可能会更加困难。这就是为什么巩固是成功变革的关键组成部分。它包括各种机制和方法,以便新的方式保持不变。

Prosci ADKAR模型 – 能力

能力是个人变革过程中实际发生变革的阶段。能力是指个人展示所需的改变,从而实现总体预期的绩效结果。

Prosci ADKAR模型-知识

如果没有像ADKAR模型这样的个人变革的整体模型,团队很容易陷入在引入变革时简单地让员工接受培训的陷阱。这很少能推动成功的变革,而且往往会对必须在日常工作中改变生活的员工产生负面和持久的影响。培训是至关重要的,但它必须在个人变革的所有五个里程碑的背景下进行。

Prosci ADKAR模型-渴望

越来越多的认知并不会产生渴望。继续关注变革的原因,而不将这些原因转化为个人和组织的激励因素,这是一些变革管理从业者面临的陷阱,这对员工来说可能非常沮丧和烦恼。您的变革管理计划需要巧妙地利用关键业务领导者作为变革的发起人,并在变革过程中利用经理和主管作为员工的教练。

Prosci ADKAR模型-认知

任何成功的变革都始于对变革最基本问题之一的回答:为什么?想要了解行动或所需变革背后的原因是人类的天性。Prosci ADKAR模型的第一个组成部分,认知,代表了这种对理解的渴望。

是时候在变革管理中重塑阻力了

作为变革管理者,我们常常认为阻力是一个问题。但是,我们不应将对变革的抵制视为需要克服或最小化的负面反应,而应将其视为倾听、理解并带领人们踏上变革之旅的机会。转变心态不仅可以改善变革结果,还可以让那些因了解未满足的需求和恐惧而受到影响的人受益。这就是为什么重塑阻力是一个值得讨论、更深入探索并在变革管理中继续实践的话题。

理解人们为什么抵制变革

为什么人们抵制变革?这是人类对变革的自然反应,但远不止是一个情感问题。作为变革管理从业者,我们的工作是了解团队内部阻力的根本原因,这样我们就可以帮助人们完成个人转变,并成功地采用重要的变革。

变革管理最佳实践的 6 个显著转变

变革管理最佳实践研究第 12 版揭示了变革专业人员的可靠见解。 如此可靠,有些人 …

适应现状:阻力的背景

变革管理从业者在学习员工抵制时应该吸取三个重要的教训。1) 预计并计划阻力——不要对此感到惊讶。2)根据个人对变革的自然厌恶以及当时发生的总变革量来评估阻力。3) 中层管理人员的持续抵制对项目的成功是危险的。积极主动的阻力管理将是您变革管理计划的重要组成部分。

化解变革阻力的3种方法

既然我们已经讨论了管理阻力,我们需要首先解决如何避免阻力。大多数组织都会遇到比必要程度更高的员工阻力,原因很简单:他们未能通过结构化的流程和专门的资源来管理变革。这种失败只会导致以后更需要预防和损害控制。管理阻力的第一步实际上是在项目开始时实施有效的变革管理。

关于管理阻力和巩固变革的研究

今年10月,Prosci发布了两项新的主题研究的结果,即管理对变革的抵制以及维持和巩固变革成果。这两项独立的研究汇集了数百名变革实践者的见解,其中833人对阻力做出了贡献,659人对巩固做出了贡献。每项研究都探讨了针对这些关键主题的新挑战和最佳做法,超出了两年期《变革管理最佳做法》研究所探讨的范围。

高级变革顾问管理变革阻力的方法

阻力是人类对变革的自然反应。这些简单且具有成本效益的策略久经考验,可以帮助您在项目上线前更好地管理阻力。尽管它们不会帮助你解决所有的阻力,但它们可以帮助你消除那些可能完全破坏你的项目的重大问题。

3种抵制变革的行为以及如何帮助人们克服它们

作为项目团队或变革管理团队,您将无法消除阻力行为。但您的工作是在变革管理规划期间预测并主动缓解这些问题。一旦你确定了特定员工正在经历的障碍点,你就可以采取行动来满足他们的需求,并帮助他们完成过渡。了解组织中员工可能表现出的抵制变革的潜在行为类型,将有助于你将变革管理的精力集中在正确的地方,并帮助你的组织在变革中取得更大的成功。

深入了解阻力管理的实际工作

在一个漫长而复杂的变革中,可以更容易地说,“嗯,这儿有目标也有伙伴”,“这些人只是抗拒。”也许有时是这样,但我们去那里太快了。解决阻力就是拿着一面镜子看你的工作,看看差距。当你做得好的时候,你最终会感激阻力,因为它向你展示了你需要关注的地方,以及你需要做哪些真正的工作才能在变革中取得成功。

如何管理对理想变革的阻力

要管理对变革的抵制,你必须首先了解变革是什么以及为什么会发生。通过识别根本原因,你可以找到有效的方法来帮助人们克服个人改变的障碍。这样做可以让你在出现意外阻力时识别、分析和解决最独特的情况。

阻力管理的3条路径

Prosci将变革管理定义为应用结构化流程和一套工具来管理变革的人员方面,以达到预期的结果。但是,我们多久会看到变革管理和阻力管理被同时使用?如果你的答案是“经常”,那么你并不孤单。现实是,在人们必须改变工作方式的任何努力中,都会出现阻力。尽管变革管理包括许多工具、战略和技术来管理变革的人的一面,但Prosci的三阶段流程中的主要工具之一是制定变革管理计划,包括阻力管理计划。​

发起人变革管理检查表

在变革期间,高级领导人作为主要发起者和发起者联盟成员发挥着关键作用。如果没有有效的发起,变革努力往往举步维艰。但是,当你利用最佳实践来有效地准备、装备和支持你的发起人时,你就为成功的变革建立了整个组织。

高管发起失败的3个原因

与高管发起相关的最常见陷阱包括变革饱和、业务领导者与其项目团队之间的角色脱节,以及高级经理缺乏履行发起职责的知识或能力。项目团队对商业领袖面临的其中两个挑战有着直接的影响。

高管认同的5个B

作为变革的前高管和发起人,教授Prosci项目的Prosci主教练和变革顾问经常被问到,“我如何让我的高管参与变革管理,并履行他们作为发起人的角色?”从来没有简单的答案。事实是,这可能需要时间。记住,变革是一个过程。

定义变革能力

当一个组织发展出变革能力时,它是什么样子的?它通常始于一个组织面临不断的变革需求,并对每一项新举措反复使用有效的变革管理,从而导致运营的根本转变。发起人重复上次变革成功的活动。人事管理人员培养技能,通过变革为员工提供支持。组织一线人员将驾驭变革视为工作的一部分,也是组织开展业务的方式。最终,组织中的每个角色都将内化他们在变革中的角色,并发展出有效应对变革所需的知识和技能。这个随时准备变革的组织已经发展了变革能力。

互动报告:关于变革成功的有效行动的研究

访问Prosci关于疫情后世界变革成功的最具影响力行动的互动报告,借助交互功能,您可以成为研究人员。可以按行业、地区、组织规模、参与者人口统计等对数据进行细分。欢迎来到Prosci研究的新时代。

如何分享变革管理工作的影响

当变革管理者将变革管理无缝地融入关键项目的结构中时,我们的贡献可能会非常好,以至于不会被忽视。人们愿意接受重要的变革,项目实现预期结果,领导者对部署良好的举措及其投资回报率表示赞赏。变革管理虽然至关重要,但很少受到关注。尽管我们努力取得这样的成果,但我们不能对我们对这些成功的关键贡献感到被动。沉默会导致自满,从而破坏对未来努力的支持和资源。作为变革实践者,我们必须捕捉并向高级领导和项目团队展示我们带来的价值。

变革管理启动较晚该怎么办

一些组织只在项目生命周期后期出现挑战时才关注变革的人员方面,例如重大阻力和用户采用率低。但是,被动的方法通常会产生一种抱有不切实际期望的“救援”心态。当然,变革从业者不能独自保存一个项目。然而,在适当的情况下,变革从业者可以支持和装备担任核心角色的个人,以采取行动缓解挑战,并使其组织能够挽救投资回报率(ROI)。