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Prosci变革管理方法的知识库

Prosci公司计20年以上的变革管理领域的经验,发展出ADKAR以及3阶段流程的变革管理方法,这些累积的知识我们将其中文化以后,在这个资源库中提供给您使用。

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Microsoft 的敏捷变革管理方案

敏捷解决方案开发和变革管理的交叉点是一个全球趋势,由于大流行和数字化转型的需求,为企业的未来做好准备,这种趋势正在加速。在整个 Microsoft 和整个 IT 行业,项目经理越来越多地将敏捷原则应用于技术项目。事实上,我估计今天 80% 的客户实施项目都是基于敏捷的。与此同时,变革实践者正在塑造如何迭代管理变革中人员方面的新标准。作为我们战略合作伙伴关系的一部分,Microsoft 和 Prosci 雄心勃勃地树立标杆。

在Matthews International建立全球变革大使网络

在像 Matthews International 这样的全球性组织中,在分布式和高度多样化的文化中有效地嵌入、改进和审查组织变革是一项挑战,尤其是在支持数百名受众多重大变革影响的个人时。如果您遇到类似的问题,您可能会发现“变革大使”可以为您完成这项重要工作,并使您的组织能够实现更强大、更以人为本的结果。

非营利组织现如今增长变革力量的5种方式

与许多组织一样,非营利组织也在努力通过新的工作方式来支持他们的员工。他们还遇到了独特的障碍,例如捐助者参与和志愿者倦怠的问题。对他们来说,管理变革可能很棘手,特别是因为大流行的破坏性力量对小型非营利组织的打击尤为严重。

成功案例:Oshkosh 为经理和 PMO 提供变革管理

Oshkosh是一家全球制造公司,设计和制造世界上最坚固的特种卡车、卡车车身和检修设备。作为一家财富 500 强公司,其制造业务遍及四大洲,其产品在质量、耐用性和创新性方面享誉全球。以下是他们如何开始他们的变革管理之旅。

下载 – SURA资产管理开启数字化和文化转型之路

2015年,SURA与总部位于墨西哥城的Prosci全球合作伙伴Faculta合作,开始变革管理能力之旅。“Faculta了解SURA和我们行业正在发生的内部和外部变化,”SURA员工体验主管Cristina Moroyoqui León说。Faculta还对变革管理有着深入的了解,包括Prosci的变革管理方法,可以指导SURA及其领导人完成变革。

爱尔兰公共部门变革管理反映世界的 3 种方式

尽管公共部门组织面临共同的挑战,但变革管理正在成为爱尔兰公共部门的一门学科。如果您的组织正在探索项目管理、建立 PMO 或交付特别复杂的计划,那么系统地解决组织应对变化的方式将产生更好的结果,即使在处理各地政府和公共部门组织中典型的复杂性和限制时也是如此。

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影片:探索研究以提高您的影响力 – Prosci 变革管理最佳实践(第12版)

你听说那个消息了吗? Prosci 变革管理最佳实践第 12 版报告正在彻底改变 …

线上讲座录制视频: 停止谈论你做了什么,而是谈论你交付了什么

学习如何通过改变谈论变革管理的方式来获得信任和承诺。通过从谈论“你做了什么”转变为谈论“你交付了什么”,你可以在谈判桌上赢得一个永久席位,并在项目成功的背景下展示变革管理的价值。

线上讲座录制影片: Prosci 变革三角 (PCT) 模型-跟踪项目运行状况

当变革速度增加或未来状态未知时,有效沟通的重要性会提高。在本次网络研讨会中,我们将重点介绍如何打造一个令人信服的缘由来激发行动。我们将回顾Prosci Research告诉我们的关于沟通最佳实践的内容,相互分享经验教训,并在网络研讨会期间将我们的学习付诸实践。

线上讲座录制影片: 成为Prosci认证的变革管理从业者的三大好处

Prosci认证变革管理高级讲师蔡明志博士分享了成为Prosci认证的变革实践者的前三大好处。了解您如何做到:获得知识、技能和工具,以推动成功的计划;获取全面的工具包和从业人员资源;加入Prosci全球变革管理社区,并获得进一步的发展机会。

线上讲座录制影片:设计一个令人信服的理由来激发行动

当变革速度增加或未来状态未知时,有效沟通的重要性会提高。在本次网络研讨会中,我们将重点介绍如何打造一个令人信服的缘由来激发行动。我们将回顾Prosci Research告诉我们的关于沟通最佳实践的内容,相互分享经验教训,并在网络研讨会期间将我们的学习付诸实践。

线上讲座录制影片: 个人“变革工具包”中需要具备的3项基本技能

变革正在我们周围发生,把三个基本技能放入你的个人“变革工具包”将帮助你在不确定性中茁壮成长。本次网络研讨会向您介绍了培养正确技能所需的心态转变和工具集,并自信地说:“我可以在变革中茁壮成长”,“我可以在变革中履行我的职责”,以及“我可以倡议并成功管理变革”。

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跨国制造业Oshkosh为经理人和PMO (项目管理办公室) 准备变革管理技能

四大洲皆拥有生产业务的《财富》 500 强公司 Oshkosh,成功从过往项目模式转移到现有将变革管理实践到整个组织的方法中 – IT PMO、精益制造/六标准差。透过Prosci角色培训,为需要领导人们进行变革的经理们提供清晰明确的学习路径,帮助他们了解他们在变革中应该扮演的角色,减少项目重启和延迟的发生率。

购买ADKAR变革模型书籍 – 一个应用于个人、社区、政府和企业的变革模型

ADKAR是一个基于研究及个人变革的模型,代表个人要想变革成功必须达到的五个里程碑。ADKAR为变革创造了一个强大的组织内部语言,并给领导提供了帮助人们接受并采用变革的框架。

研究总结: 管理变革阻力

阻力是对变革的自然反应,对变革成果具破坏性。但是有效地管理阻力,仍可取得预期变革成果。通过深入研究阻力管理的特定方面,为该领域增添了力量。下载研究总结,获取洞察力和经验教训的样本。

变革管理案例-金融公司拥抱数字化和文化转型

SURA 金融产业面临多数企业相同挑战: 欠缺灵活可快速实施变革的变革管理能力以及整合变革管理和项目管理核心能力。让我们看看,SURA 是如何通过 Prosci 变革管理来拥抱数字化和文化转型实践并取得多项在业务、客户关系、客户忠诚度等成果。

变革管理案例-跨国物流组织通过变革能力实现组织成长

建立企业变革敏捷性,以使大规模变革能够在整个组织中更快、更有效地发生。

变革管理案例-某跨国制造企业嵌入变革管理

一间全球性制造公司的人力资源部门的领导者意识到,要实现部门和整个组织的长期目标,他们需要更积极地关注人员方面的变革。

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Microsoft 的敏捷变革管理方案

敏捷解决方案开发和变革管理的交叉点是一个全球趋势,由于大流行和数字化转型的需求,为企业的未来做好准备,这种趋势正在加速。在整个 Microsoft 和整个 IT 行业,项目经理越来越多地将敏捷原则应用于技术项目。事实上,我估计今天 80% 的客户实施项目都是基于敏捷的。与此同时,变革实践者正在塑造如何迭代管理变革中人员方面的新标准。作为我们战略合作伙伴关系的一部分,Microsoft 和 Prosci 雄心勃勃地树立标杆。

在Matthews International建立全球变革大使网络

在像 Matthews International 这样的全球性组织中,在分布式和高度多样化的文化中有效地嵌入、改进和审查组织变革是一项挑战,尤其是在支持数百名受众多重大变革影响的个人时。如果您遇到类似的问题,您可能会发现“变革大使”可以为您完成这项重要工作,并使您的组织能够实现更强大、更以人为本的结果。

非营利组织现如今增长变革力量的5种方式

与许多组织一样,非营利组织也在努力通过新的工作方式来支持他们的员工。他们还遇到了独特的障碍,例如捐助者参与和志愿者倦怠的问题。对他们来说,管理变革可能很棘手,特别是因为大流行的破坏性力量对小型非营利组织的打击尤为严重。

成功案例:Oshkosh 为经理和 PMO 提供变革管理

Oshkosh是一家全球制造公司,设计和制造世界上最坚固的特种卡车、卡车车身和检修设备。作为一家财富 500 强公司,其制造业务遍及四大洲,其产品在质量、耐用性和创新性方面享誉全球。以下是他们如何开始他们的变革管理之旅。

下载 – SURA资产管理开启数字化和文化转型之路

2015年,SURA与总部位于墨西哥城的Prosci全球合作伙伴Faculta合作,开始变革管理能力之旅。“Faculta了解SURA和我们行业正在发生的内部和外部变化,”SURA员工体验主管Cristina Moroyoqui León说。Faculta还对变革管理有着深入的了解,包括Prosci的变革管理方法,可以指导SURA及其领导人完成变革。

爱尔兰公共部门变革管理反映世界的 3 种方式

尽管公共部门组织面临共同的挑战,但变革管理正在成为爱尔兰公共部门的一门学科。如果您的组织正在探索项目管理、建立 PMO 或交付特别复杂的计划,那么系统地解决组织应对变化的方式将产生更好的结果,即使在处理各地政府和公共部门组织中典型的复杂性和限制时也是如此。

下载 – AXA成功案例: 如何建立变革管理办公室

在组织的一个部分经历几次变革并不容易。那么,想象一下,在整个组织中同时经历几次变革。这就是法国保险和资产管理行业跨国组织AXA的西班牙分部所发生的事情。该组织正在努力解决如何同时管理多个变革以及他们雄心勃勃的未来战略目标,并向 Prosci 寻求帮助。

在佛罗里达医院培养变革文化

我知道培训本质上意味着专注于知识和能力。将所有精力集中在某一层面、突破和活动准备上是很诱人的。学习和练习材料的交付将增加您的信心并轻松进行演示。但请记住,参与者将拥有工具和参考资料,以帮助他们在课后很长一段时间内回忆起变革管理的“方式”。这是你必须让他们理解、相信和接受的“为什么”。所以,学习和准备,但要知道,真正的成功将来自与房间里的每个人建立联系并分享对原因的热情。

佐治亚州是美国首批要求变革管理的州之一

认识到变革管理现在是立法一级规划的必要要素,这是变革管理成熟的一大步。像这样的里程碑应该被庆祝和利用。Prosci 积极与佐治亚州合作,支持这项重要法案,并确保变革管理是每个计划的关键要素,以帮助确保变革成功。

热门趋势:谷歌让变革成为核心竞争力

谷歌首席信息官本·弗里德(Ben Fried)在福布斯首席信息官峰会上提到,谷歌已经把变革作为核心竞争力。他分享了一个战略观点,即变革能力对于保持竞争力至关重要,并强调需要创建一个在变革中蓬勃发展的团队。

帮助员工适应德克萨斯儿童医院的变革

2006 年,德克萨斯儿童医院开始了一项耗资 15 亿美元的积极扩张项目。扩建包括建造四座新大楼,并增加新的服务线和项目,从而大幅增加员工资源。到 2010 年,该组织预计将从 6,600 名员工增加到 9,000 名员工,并增加 70 名医务人员。同时,该组织正在从纸质病历系统过渡到电子病历系统。这项扩张计划被认为是美国有史以来在四年内完成的最大扩建计划。

促进美国男孩女孩俱乐部的变革

几年前,美国男孩女孩俱乐部(BCGA)的执行董事、工作人员和董事会成员在芝加哥召开了一次令人振奋的全国会议,分享新的观点、工具和想法,为他们的社区和儿童的生活带来积极的变化。我很荣幸地为这些鼓舞人心的变革领导者举办一场关于变革管理的会议。这个信息在今天仍然适用,可以应用于各种组织。

如何将变革能力融入您的工作中

组织如何改进变革管理?如何让人们更多地参与变革管理?每个组织都是独一无二的,具有不同级别的变革管理成熟度、影响力和控制力。无论您的情况如何,您现在都可以做一些事情来建立变革管理能力,并随着时间的推移提高您在变革管理方面的成熟度。

对于2024年及未来的变革管理趋势展望

2024年的主要趋势正在重塑组织管理变革的方式。从AI技术和数字化转型到法规遵从性和人才保留,今天的趋势将在未来几年对您的组织和员工产生重大影响。作为一名组织领导者或变革管理者,了解这些趋势和支持变革管理的数据使您能够抵御挑战,最大限度地利用未来的机会。让我们探索每一种趋势,以揭示对您的组织、员工和不断发展的变革管理实践的潜在影响。

大雁如何激发你作为变革领导者的雄心和职业生涯

在管理变革方面,我们可以从大雁身上学到很多东西。我发现大雁的故事是一种鼓舞人心、令人难忘的方式来构建关键知识:共享共同的方向,不要独自飞行,轮流执行艰巨的任务,相互支持,并在不断的支持下鸣喇叭。无论你是发起人、主管还是项目经理,当我们通过变革支持、装备和帮助他人时,我们都是变革的领导者。

从业者打造企业变革能力的旅程

David Martinez 是 Prosci 高级变革顾问,也是 Vulcan 创始人部门的前高级业务战略和分析经理。他在 Vulcan 的多元化角色主要集中在领导建立变革管理计划的工作以及其他职责。在完成为期 18 个月的 Prosci 高级部署领导者计划后,Vulcan 的体验在许多方面都得到了回报。如今,David 与 Prosci 客户合作,帮助他们建立自己的变革能力。这是他的故事。

变革从业者旅程模型

Prosci 的变革从业者旅程模型展示了个人如何在变革管理中实现职业目标。虽然每一段旅程都是独一无二的,但我们有着共同的基础和相似的经历,从而开辟了一些共同的道路。语境对于理解意义至关重要。Prosci 于 2019 年推出了四象限变革从业者旅程模型,以减轻从业者在认证后可能感到的潜在困惑。解决“我所知道的”、“我该做什么”、“我如何成长”和“我去哪里”等问题有助于您在所选择的职业道路的背景下,在心中组织 Prosci 内容。

变革从业者当今面临的 5 个最紧迫的挑战

当我们与客户合作解决他们的挑战时,我们会帮助他们重新构建问题并确定问题的真正本质。然后,我们使用 Prosci 研究、数据、模型和方法指导他们采用可操作的方法。
这些是变革从业者与我们分享的五大挑战,以及 Prosci 和像您这样的变革从业者的建议。

如何向高管展示变革管理

想知道如何吸引发起人并提高他们的变革管理认知吗?这篇针对高管的变革管理高级概述提供了一些基本知识,您可以利用这些知识帮助发起人开始了解变革管理及其对组织的价值。

帮助规划变革人员方面的提示

Prosci 的方法在准备变革阶段使用两种评估——一种用于评估变革的性质,包括变革的规模和破坏性(变革特征评估),另一种用于评估受变革影响的群体及其支持或抵制变革的倾向(组织属性评估)).这两项评估的结果告诉您变革工作面临的风险有多大,以及需要多少变革管理。

你是否在打击一线员工的积极性?

管理变革组合的整体流程并不能神奇地解决变革冲突和变革饱和的问题。但是,遵循此过程提供了项目组合的新视角和视图,这是大多数组织所缺少的。当变革组合得到更积极的评估和管理时,个人、团体、项目和组织都会受益。

如何识别员工的变革疲劳

当太多的项目变革开始给您的员工带来身体和情感上的压力时,会发生什么?当变革不断时,你如何帮助他们?几乎可以预料到现如今持续的变革,但你不必简单地接受负面影响。以下是如何识别疲劳、评估影响并找到解决方案。

员工对所有变革都会有的 10 个问题

如果你是一名变革实践者,你的工作就是为职能经理在变革期间的角色做好准备和装备,其中包括回答团队中人员的问题。这些常见问题和答案对于您的职能经理来说是一个很好的资源,尤其是当他们刚接触变革管理角色时。当职能经理做好充分准备时,他们就会建立起成功支持一线员工和团队完成各种变革所需的信心。

人力资源专业人员的变革管理

Prosci的研究表明,当项目开始时没有引入变革管理时,通常由人力资源部门负责;他们一直在努力使这个项目发挥作用。项目经理、团队领导和高管因忘记变革的以人为本而名声不佳。然后,人力资源部成为变革的唯一倡导者和唯一一方。他们被邀请在项目后期、中期或结束时加入,神奇地从混乱中创造和平。

管理者在变革管理中的作用

在变革时期,组织的每个成员都发挥着重要作用。作为组织中面向员工的成员,管理者应被视为关键参与者。重要的是不要忘记,经理也是员工。他们必须先经历个人变革过程,然后才能成为真正的变革领导者。

经理沟通大纲

通过此大纲,您可以创建话术,以便在与团队中的员工进行辅导课程时使用。该大纲阐述了主管可以发送的最重要的信息,以建立员工对变革需求的认识。通常,这些信息在辅导课程中会被忽视,但它对于帮助员工成功完成变革过程至关重要。为了获得最佳的指导效果,请将此大纲与 ADKAR 模型一起使用。

与项目团队建立关系的 4 个步骤

对于追求企业变革管理的领先组织来说,将变革管理制度化并建立组织能力和能力,变革管理的活动、产出和可交付成果被编织到项目交付过程中,创建一个无缝的解决方案,同时解决变革的人员和技术方面。

如何负责任地成长为变革实践者

现在您已经获得了 Prosci 变革管理认证,您如何开始管理组织中的第一次变革?要成为一名变革实践者,您需要具备一定的变革管理能力、出色的沟通技巧、较强的人际交往能力和灵活性。你也可能具有有用的特征,如业务知识、影响他人的能力和对变革的承诺。

关于指导员工通过变革的常见问题解答

在所有变革管理活动中,辅导可以对打破障碍并通过 ADKAR 模型成功推动您的组织产生最大的影响。如果您不熟悉变革管理教练,这些常见问题的答案将帮助您建立基本的理解。

使管理者成为伟大的变革领导者

管理者是使项目和计划栩栩如生的最重要盟友之一。他们经常与员工互动,他们的日常工作受到特定解决方案的影响,当整个组织需要采用变革时,即当收益实际实现时,他们的角色至关重要。

对新从业者进行变革管理教育的 5 种方法

一旦您聘请了新的变革管理从业者或团队成员,您如何确保他们拥有成功促进变革所需的知识和能力?正如 Prosci 高级研究员 Karen Ball 在她关于理想变革实践者的文章中指出的那样,变革管理技能是可以学习的。每个人的学习速度都不同,并从不同类型的教育中受益。

将职能经理培养为变革领导者的 5 个技巧

要成为变革的伟大领导者,需要学习如何在变革中为他人做好准备和装备。当您为职能经理提供正确的知识、工具和支持时,他们可以成长为装备精良的盟友,他们将与他们的团队互动并帮助您推进组织变革。以下是帮助他们成功的五个技巧。

变革管理者以不同方式培训团队的5种方式

许多研究参与者表示,他们觉得如果有更多的时间进行培训,分配更多的资金用于培训,以及更多的培训资源,培训会更好。事实上,当谈到他们将以不同的方式进行培训时,参与者表示,他们将使用更多的培训专家——那些不仅有变革管理经验,而且知道如何培训人员的专家。

在项目和个人层面整合变革管理

在项目层面管理变革的主要目标是通过确保个人采用新的做事方式来确保组织变革产生预期的结果。结果和成果最终取决于员工接受、采用和使用变革。将项目层面的活动与个人层面的成果相结合的变革管理方法可确保个人采用变革,从而实现组织成果。

3种与中层管理人员接触的活动

Prosci的变革管理方法基于过去14年进行的七项基准研究。在七项研究中的每一项中,受访者都确定了成功的最大总体贡献者。本系列教程介绍了参与者在2012年基准测试报告中确定的六大成功因素

变革管理是一种领导能力

变革管理是来自工程、商业和心理学领域的许多不同想法的应用。随着组织的变革变得越来越频繁,并且是生存的必要条件,被称为“变革管理”的知识体系也已经发展到包含来自这些研究领域的更多技能和知识。本教程旨在帮助解释变革管理的历史和演变,并讨论为什么变革管理已成为一种将继续存在的领导能力。

变革经理的角色

在过去的二十年里,我们看到变革管理从对人员如何经历变革的基本理解演变为变革管理的概念和框架。如今,变革管理是一门正式的学科,越来越多的组织为各种变革管理专业人员设立了永久职位。

经理在变革管理中的作用

经理可能是成功变革的巨大贡献者,也可能是巨大障碍。经理带领员工完成变革的能力往往是决定变革实施速度和全面程度的决定因素。

为什么您需要开始利用一线经理

经理和主管是变革管理时代的重要盟友。该小组在变革管理中扮演两个“面向员工”的角色,直接让受项目或倡议影响的员工参与进来。不幸的是,这一关键群体往往在许多方面被忽视。本教程介绍了为什么这个群体如此重要,他们在变革时期应该扮演的角色,以及他们在变革时期被忽视的两种潜在方式。

变革管理者使用PCT评估的10种方式

如果你想知道如何更有效地使用Prosci变革三角(PCT)评估,我们有一些有用的研究结果可供你参考。Prosci请经验丰富的变革从业者分享他们对这一灵活工具的应用,这样你就可以使用它们来加强你的实践。

高管如何支持Prosci变革三角(PCT)模型

Prosci变革三角(PCT)模型是一个简单但强大的框架,它显示了成功变革努力的四个关键方面以及它们之间的相互关系。扩展模型显示了领导决策和行动如何影响项目的成功。

像经验丰富的变革领导者一样,用PCT模型启动项目

您如何定义项目健康状况?你有没有花时间思考你需要从组织中获得什么来实现成功的变革?
在创建了变革管理的商业案例后,您可以使用Prosci变革三角(PCT)模型来开始衡量和跟踪项目的整体健康状况。

改进变革管理的30条建议

20多年来,Prosci一直在发布行业领先的变革管理研究和内容。通过这项研究和客户反馈,我们确定了变革从业者需要更多资源和支持的六个重点领域。

为什么ADKAR蓝图是变革的游戏规则改变者

ADKAR蓝图是一个易于理解、易于使用的变革管理规划起点。作为变革管理的支柱,ADKAR蓝图支持您作为变革管理从业者扩展组织变革的ADKAR模型、小规模变革的适当规划、针对不同影响群体的定制规划等能力。这就是为什么它能改变游戏规则。

将ADKAR模型与连续式、迭代式和混合式变革相结合

​随着当今变革的步伐不断加快,设计和实施解决方案的迭代方法变得越来越必要。随着各组织不断采用新技术和新的工作方式,我们比以往任何时候都更需要这样做。幸运的是,您可以学会调整ADKAR模型以使用迭代方法,并继续有效地管理变革的人员方面。

利用ADKAR模型建立更好的发起人

积极和可见的发起是变革计划成功的最大贡献者,我们有20年的研究来支持这一点。自1998年我们的第一次变革管理最佳实践研究以来,我们的调查参与者一直认为“积极和可见”的发起是成功变革举措的头号贡献者。在最近的研究中,72%的受访者认为他们的发起人“非常有效”,达到或超过了目标,而29%的受访者认为发起人非常无效。

使用ADKAR模型作为结构化变革管理方法

结构化的变革过程方法是制定成功和可持续的组织变革战略的关键概念。在变革战略中采用结构化流程的组织受益于更平稳的过渡、更高的采用率以及受影响群体中更高的实施率等等。行业领先的组织利用结构化的变革方法来创建一个正式而可靠的流程,该流程在整个组织的所有项目中都是可重复的。你如何在你的组织中做到这一点?通过将结构化方法的一部分用于员工个人及其成功。

当变革管理是新事物时应用ADKAR模型

如果你刚开始在项目中实施变革管理,重要的是要记住,对于许多参与者来说,变革管理是一个陌生的概念。变革管理原则和工具的有效应用本身就是一种变革。以下是ADKAR模型的帮助。

ADKAR:变革以人为本

ADKAR应用成功的秘诀很简单:当个别员工熟练地接受、采用和使用新的流程、工具或技术时,就会发生变革。正是个人变革的积累导致了组织的变革。当我们可以使用ADKAR这样的工具来支持个人变革时,我们实际上就是在支持组织变革以及成果和结果的实现,因为组织是由个人共同组成的。

使用ADKAR模型作为变革的通用语言

缺乏共同的变革语言是变革管理中的一个问题。当人们给同一个词赋予不同的含义,或者用不同的术语来描述同一件事时,他们很难解读彼此的语言。这会导致沮丧、误解和效率下降。

4种 ADKAR模型的高级应用

组织变革一次只发生在一个人。ADKAR模型提供了一个行之有效的框架,您可以使用它来促进个人变革过程——包括您自己、您的发起人和职能经理以及一线员工。它非常灵活,ADKAR可以指导您的变革管理战略,衡量您的举措进展,根据需要纠正课程,帮助您的组织围绕变革使用通用语言

利用ADKAR模型促进个人变革

在其基础上,ADKAR模型是一个强大的框架,可以理解如何在一个人身上发生变革。它回答了这样一个问题:“要想在一个人身上实现成功、可持续的变革,必须有什么结果?”当我们了解一个团队成员(或家人或朋友)需要取得的结果时,我们可以采取切实可行的措施来影响和帮助这个人实现这些结果。

用ADKAR模式赋予管理者权力

变革实践者们早就认识到,职能经理对于变革管理工作的成功至关重要。他们支持有效的沟通,开发变革的通用语言,帮助组织前线的人们采用和使用变革,等等。Prosci ADKAR模型为在个人层面管理这些和其他方面的变革提供了一个简单而强大的框架。

使用ADKAR模型来衡量变革的成功

在项目的整个生命周期中,对变革的衡量至关重要。在前面,为测量建立指标设置参数,以了解我们是否正在取得必要的进展。初步措施也为了解我们的起点提供了一个基准。

这是ADKAR,而不是ADKA,因为巩固对变革至关重要

Prosci ADKAR模型为我们提供了个人成功变革必须实现的五个连续结果:认知、渴望、知识、能力和巩固。当个人将新的技能或行为付诸实践时,也就是变革实现的时候。所以,如果我们的目标是帮助人们变革,为什么我们不止步于Ability呢?为什么我们不是ADKA模型而是ADKAR?

在构建A、D、K、A和R中可能遇到的挑战

Prosci ADKAR模型是世界上最受欢迎的变革管理模型之一。然而,建立认知、渴望、知识、能力和巩固并不总是容易的。了解常见挑战和支持数据将帮助您解决应用ADKAR模型时可能面临的问题和障碍。

如何通过庆祝成功来巩固变革

巩固不仅仅是勾选一个方框,表明已经完成了变革。巩固变革有三个明确的步骤:1.收集和分析员工反馈2.诊断差距并管理变革阻力3.实施纠正措施并庆祝成功

ADKAR模型:削弱能力就是削弱你的变革

当你帮助他人建立能力时,人们不可避免地会遇到上述或其他障碍之一。花点时间了解人们独特的能力障碍并加以解决。由于能力是变革真正进入生活的地方,围绕能力采取行动可能是最终让你的变革成功的原因。

ADKAR模型:不要有摇摇欲坠的知识桥梁

当人们处于当前状态时,我们需要建立对变革需求的认知,并帮助他们培养参与和支持变革的愿望。然后,我们通过提供知识,从当前的渴望状态过渡到未来的能力状态。

ADKAR模型:通过一对一辅导培养变革渴望

考虑一下你如何在变革中利用经理作为教练。你的员工领导者了解他们在建立渴望中的作用吗?他们是否有识别和消除阻力的工具和能力?建立渴望是一件棘手的事情。让经理指导员工克服渴望阻力,你可以极大地影响这一个人变革的要求。

Prosci ADKAR模型:为什么有效

成功的变革超越了围绕变革的可见和繁忙的活动。成功的变革,其核心是植根于更简单的东西:如何与一个人一起推动变革。这就是为什么像ADKAR这样的个人变革管理模式最终是组织中任何成功变革努力的基石的关键所在。

ADKAR是一种变革管理模型,而不是一种方法

世界各地的组织和变革实践者都使用Prosci ADKAR模型,因为它在准备、装备和支持人们成功过渡变革方面简单有效。由于ADKAR的流行,该模型的许多用户认为它是Prosci的变革管理方法。这种假设是不正确的。ADKAR是个人变革的模型,而不是一种完整的变革管理方法。以下是关键区别。

ADKAR模型:建立变革认知的五大障碍

虽然一些变革具有难以争议的外部和可观察的原因(如要求遵守的新行业法规),但其他变革具有内部导向的原因,对员工来说并不明显。如果变革的原因不是由外部因素驱动的,因此可以进行辩论,那么就需要额外的时间来提高认知。

Prosci ADKAR模型 – 巩固

回归我们所知道的是一种自然的趋势。事实上,关于大脑功能的研究表明,这不仅是一种自然趋势,也是一种生理趋势。虽然做出改变很困难,但维持改变可能会更加困难。这就是为什么巩固是成功变革的关键组成部分。它包括各种机制和方法,以便新的方式保持不变。

Prosci ADKAR模型 – 能力

能力是个人变革过程中实际发生变革的阶段。能力是指个人展示所需的改变,从而实现总体预期的绩效结果。

Prosci ADKAR模型-知识

如果没有像ADKAR模型这样的个人变革的整体模型,团队很容易陷入在引入变革时简单地让员工接受培训的陷阱。这很少能推动成功的变革,而且往往会对必须在日常工作中改变生活的员工产生负面和持久的影响。培训是至关重要的,但它必须在个人变革的所有五个里程碑的背景下进行。

Prosci ADKAR模型-渴望

越来越多的认知并不会产生渴望。继续关注变革的原因,而不将这些原因转化为个人和组织的激励因素,这是一些变革管理从业者面临的陷阱,这对员工来说可能非常沮丧和烦恼。您的变革管理计划需要巧妙地利用关键业务领导者作为变革的发起人,并在变革过程中利用经理和主管作为员工的教练。

Prosci ADKAR模型-认知

任何成功的变革都始于对变革最基本问题之一的回答:为什么?想要了解行动或所需变革背后的原因是人类的天性。Prosci ADKAR模型的第一个组成部分,认知,代表了这种对理解的渴望。

是时候在变革管理中重塑阻力了

作为变革管理者,我们常常认为阻力是一个问题。但是,我们不应将对变革的抵制视为需要克服或最小化的负面反应,而应将其视为倾听、理解并带领人们踏上变革之旅的机会。转变心态不仅可以改善变革结果,还可以让那些因了解未满足的需求和恐惧而受到影响的人受益。这就是为什么重塑阻力是一个值得讨论、更深入探索并在变革管理中继续实践的话题。

理解人们为什么抵制变革

为什么人们抵制变革?这是人类对变革的自然反应,但远不止是一个情感问题。作为变革管理从业者,我们的工作是了解团队内部阻力的根本原因,这样我们就可以帮助人们完成个人转变,并成功地采用重要的变革。

变革管理最佳实践的 6 个显著转变

变革管理最佳实践研究第 12 版揭示了变革专业人员的可靠见解。 如此可靠,有些人 …

适应现状:阻力的背景

变革管理从业者在学习员工抵制时应该吸取三个重要的教训。1) 预计并计划阻力——不要对此感到惊讶。2)根据个人对变革的自然厌恶以及当时发生的总变革量来评估阻力。3) 中层管理人员的持续抵制对项目的成功是危险的。积极主动的阻力管理将是您变革管理计划的重要组成部分。

化解变革阻力的3种方法

既然我们已经讨论了管理阻力,我们需要首先解决如何避免阻力。大多数组织都会遇到比必要程度更高的员工阻力,原因很简单:他们未能通过结构化的流程和专门的资源来管理变革。这种失败只会导致以后更需要预防和损害控制。管理阻力的第一步实际上是在项目开始时实施有效的变革管理。

关于管理阻力和巩固变革的研究

今年10月,Prosci发布了两项新的主题研究的结果,即管理对变革的抵制以及维持和巩固变革成果。这两项独立的研究汇集了数百名变革实践者的见解,其中833人对阻力做出了贡献,659人对巩固做出了贡献。每项研究都探讨了针对这些关键主题的新挑战和最佳做法,超出了两年期《变革管理最佳做法》研究所探讨的范围。

高级变革顾问管理变革阻力的方法

阻力是人类对变革的自然反应。这些简单且具有成本效益的策略久经考验,可以帮助您在项目上线前更好地管理阻力。尽管它们不会帮助你解决所有的阻力,但它们可以帮助你消除那些可能完全破坏你的项目的重大问题。

3种抵制变革的行为以及如何帮助人们克服它们

作为项目团队或变革管理团队,您将无法消除阻力行为。但您的工作是在变革管理规划期间预测并主动缓解这些问题。一旦你确定了特定员工正在经历的障碍点,你就可以采取行动来满足他们的需求,并帮助他们完成过渡。了解组织中员工可能表现出的抵制变革的潜在行为类型,将有助于你将变革管理的精力集中在正确的地方,并帮助你的组织在变革中取得更大的成功。

深入了解阻力管理的实际工作

在一个漫长而复杂的变革中,可以更容易地说,“嗯,这儿有目标也有伙伴”,“这些人只是抗拒。”也许有时是这样,但我们去那里太快了。解决阻力就是拿着一面镜子看你的工作,看看差距。当你做得好的时候,你最终会感激阻力,因为它向你展示了你需要关注的地方,以及你需要做哪些真正的工作才能在变革中取得成功。

如何管理对理想变革的阻力

要管理对变革的抵制,你必须首先了解变革是什么以及为什么会发生。通过识别根本原因,你可以找到有效的方法来帮助人们克服个人改变的障碍。这样做可以让你在出现意外阻力时识别、分析和解决最独特的情况。

阻力管理的3条路径

Prosci将变革管理定义为应用结构化流程和一套工具来管理变革的人员方面,以达到预期的结果。但是,我们多久会看到变革管理和阻力管理被同时使用?如果你的答案是“经常”,那么你并不孤单。现实是,在人们必须改变工作方式的任何努力中,都会出现阻力。尽管变革管理包括许多工具、战略和技术来管理变革的人的一面,但Prosci的三阶段流程中的主要工具之一是制定变革管理计划,包括阻力管理计划。​

发起人变革管理检查表

在变革期间,高级领导人作为主要发起者和发起者联盟成员发挥着关键作用。如果没有有效的发起,变革努力往往举步维艰。但是,当你利用最佳实践来有效地准备、装备和支持你的发起人时,你就为成功的变革建立了整个组织。

高管发起失败的3个原因

与高管发起相关的最常见陷阱包括变革饱和、业务领导者与其项目团队之间的角色脱节,以及高级经理缺乏履行发起职责的知识或能力。项目团队对商业领袖面临的其中两个挑战有着直接的影响。

高管认同的5个B

作为变革的前高管和发起人,教授Prosci项目的Prosci主教练和变革顾问经常被问到,“我如何让我的高管参与变革管理,并履行他们作为发起人的角色?”从来没有简单的答案。事实是,这可能需要时间。记住,变革是一个过程。

定义变革能力

当一个组织发展出变革能力时,它是什么样子的?它通常始于一个组织面临不断的变革需求,并对每一项新举措反复使用有效的变革管理,从而导致运营的根本转变。发起人重复上次变革成功的活动。人事管理人员培养技能,通过变革为员工提供支持。组织一线人员将驾驭变革视为工作的一部分,也是组织开展业务的方式。最终,组织中的每个角色都将内化他们在变革中的角色,并发展出有效应对变革所需的知识和技能。这个随时准备变革的组织已经发展了变革能力。

互动报告:关于变革成功的有效行动的研究

访问Prosci关于疫情后世界变革成功的最具影响力行动的互动报告,借助交互功能,您可以成为研究人员。可以按行业、地区、组织规模、参与者人口统计等对数据进行细分。欢迎来到Prosci研究的新时代。

如何分享变革管理工作的影响

当变革管理者将变革管理无缝地融入关键项目的结构中时,我们的贡献可能会非常好,以至于不会被忽视。人们愿意接受重要的变革,项目实现预期结果,领导者对部署良好的举措及其投资回报率表示赞赏。变革管理虽然至关重要,但很少受到关注。尽管我们努力取得这样的成果,但我们不能对我们对这些成功的关键贡献感到被动。沉默会导致自满,从而破坏对未来努力的支持和资源。作为变革实践者,我们必须捕捉并向高级领导和项目团队展示我们带来的价值。

变革管理启动较晚该怎么办

一些组织只在项目生命周期后期出现挑战时才关注变革的人员方面,例如重大阻力和用户采用率低。但是,被动的方法通常会产生一种抱有不切实际期望的“救援”心态。当然,变革从业者不能独自保存一个项目。然而,在适当的情况下,变革从业者可以支持和装备担任核心角色的个人,以采取行动缓解挑战,并使其组织能够挽救投资回报率(ROI)。

变革管理的内容、原因、人员和方式

您想在几分钟内吸引组织领导者并增加他们对变革管理的理解吗?此概述提供了他们所需的基础 – 变革管理的内容、原因、人员和方式 – 因此您可以通过关注变革的人员方面快速解释您的组织可以实现的好处。

变革管理就像打理花园

任何告诉你打理花园很简单的人都是疯子。推动组织变革也是如此。这两种方法在表面上看起来都很简单,但在实践中通常都很难预测。这里有三件事是种植花园和推动组织变革的共同点。

关于变革管理方法的6个问题

变革管理的方法提供了管理变革的人员方面的结构和意图。组织的变革是一个现实,这些变革最终会影响员工的工作方式。鉴于组织努力的成功与个人采用变革密不可分,变革管理提供了鼓励和支持这些个人变革的工具和流程。

基础知识:变革管理词汇表

需要改进您的变革管理词汇吗?这里是Prosci变革管理术语的简要指南。

如何按受众介绍变革管理

您通常如何在对话中介绍变革管理?您的听众是如何塑造您的讨论方式的?建立对变革管理的支持和承诺,需要将对话从您自己转向您的特定受众,明确地将利益与他们所关心的事情联系起来。这是一种有意的方式,可以开始用与人产生共鸣的方式与人交谈。

2023年扩大变革管理影响的4种方法

变革实践者通常是好奇的终身学习者,他们寻找机会获得新技能。过去的一年提供了许多机会来满足增长需求,有时是因为我们选择了这些机会,有时是由于环境。
当我们进入新的一年时,我们应该如何改变心态,扩大经验教训,从而对我们的组织产生更大的变革影响?

贵公司是否需要变革管理办公室?

组建CMO可以为您的组织带来巨大的好处。清楚地了解组织的目标以及CMO可以提供的内容是您规划中合乎逻辑的第一步。一旦您了解了可能性并权衡了好处,您就可以与组织中的领导者讨论CMO的价值主张了。

项目级的变革管理

在项目级别,变革管理是应用于特定计划的利益实现和价值创造措施。这是一种结构化的方法,用于创建定制和规模化的战略和计划,以推动员工的采用和使用。这是一种确保项目实现预期收益和结果、实现ROI、降低成本和风险并创造价值的方法。这是确保项目和倡议更加成功的一种方式。

为什么需要个人变革模型

当我们想到变革管理时,我们通常会设想我们采取的行动,例如沟通、建立发起、管理阻力等。然而,成功管理变革的关键之一是使用个人变革模型。这是因为了解个人如何经历变革对于变革管理活动和干预措施的实施至关重要。Prosci方法论独特地将变革管理的活动和干预围绕着一个单独的变革模型进行,以提高成果。

变革管理中的常见角色

变革管理从业者拥有不同的经验和教育。他们来自众多学科,如人力资源、组织发展、学习与发展、IT、项目管理、通信、管理咨询等。一些专业人士将变革管理作为另一个工作角色的一部分。大多数变革管理职位都是为满足所服务组织的独特需求而量身定制的。尽管头衔可能不同,但常见的变革管理角色包括:

当变革不明确时,如何开始管理变革

尽早参与变革总是一件好事。事实上,Prosci的研究表明,尽早开始变革管理与达到或超过项目目标之间存在直接关联。尽管在具体细节尚不清楚或仍在出现时,尽早参与可能是一项挑战,但等待会产生后果。不要让这种困境让你感到困惑。即使在信息不完整的情况下,也可以在早期开始时增加显著的价值

为什么需要变革管理策略

制定变革管理战略为所有其他变革管理活动提供了方向和目的。通过概述变革的独特特征及其风险和潜在阻力,变革实践者为自己和他们的项目团队伙伴树立了成功的榜样。

变革管理的职位描述

多年来,Prosci客户和研究参与者分享了有关他们在变革管理中的角色和责任的宝贵见解,以及有助于为他们成功的职业生涯铺平道路的资格和技能。尽管变革管理规程中的职位和角色因独特的组织及其围绕变革的需求而有很大差异,但这份变革经理职位描述提供了一个全面角色的高级视图。

变革管理的定义

变革是指在组织中引入项目、计划或解决方案,以改进工作的完成方式、解决问题或利用机会。几乎任何改善组织的项目、倡议或解决方案都会影响员工的日常工作。

贵组织是否在变革弹性方面存在误报?

在与高管和高级变革负责人进行多次对话后,许多组织认为,由于新冠肺炎危机,他们成功地向居家办公模式过渡,因此他们的员工具有变革弹性。令人担忧的是,这种弹性感可能会让位于高管,让他们觉得自己有权在不执行有意变革计划的情况下引入组织变革。假设组织由于其新冠肺炎的经历而达到了更高的变革弹性水平,这充满了风险。

你的沟通计划是在告知还是在沟通?

体问

如何让领导者支持变革管理

您是否担心预算削减或失去组织中的变革管理角色?要获得对变革管理的支持,需要领导者的心态转变,你有能力帮助他们。怎样通过谈论你所交付的而不是你所做的。将重点从日常活动转移到我们试图实现的结果,表明了变革管理在与您的领导者产生共鸣和激励方面的价值。

在Matthews International建立企业变革能力

马修斯的首席培训师告诉您一家快速发展的全球公司是如何在短短三年时间内建立起有意义的企业变革能力的?

为什么要投资企业变革能力

变革不再是一个偶发事件,以组织可以吸收的方式进行排序。相反,变革是一个永恒不变的东西,组织在变革中茁壮成长的唯一途径是建立变革能力。高级管理人员开始意识到,超越竞争的能力是在竞争激烈的市场中获胜的途径。

Microsoft如何使用ADKAR模型提高客户成功率

推动采用是Microsoft客户成功组织的一个关键方面。在管理变革时,客户成功团队通常使用“轻量级”采用框架,而不是端到端的正式变革管理流程。然而,有时支持采用会变得复杂,这些非正式的方法不支持进步。然后呢?这就是我们应用Prosci-ADKAR模型的时候。

管理变革阻力简介

变革的阻力是正常的,也是意料之中的,但如果我们能够消除变革倡议中遇到的至少一半阻力呢? 问题不在于我们是否会遇到变革的阻力。 相反的,我们必须了解我们将如何通过变革过程支持受变革影响的员工和群体,并管理阻力以最大限度地减少影响。

五种帮助发起人建立变革支持联盟的方法

任何变革中,发起人的关键作用之一是在组织中重要的利益攸关方之间建立变革支持联盟。有了这个联盟,变革才能在组织内取得支持,组织变革更有可能成功。

整合变革管理和项目管理的时机

项目管理和变革管理是互补专业并具有共同目标:项目或计划的成功。但是,为了最有效地工作,项目团队必须在项目周期的早期,甚至在启动阶段之前便整合这些方法。

项目管理和变革管理整合的领域

从计划一开始就将项目管理和变革管理整合可以创造一个共同的目标、实现更积极主动的方法、改进排序并协调一致、支持信息交流,等等。但是为了制定成功的项目,我们必须完全整合这些互补的专业,而不仅仅只是流程或沟通。

个人是变革成功的中心

变革是新的常态,没有人预计变革的速度或数量在未来几年会下降。要使组织变革取得成功,受变革影响的个别员工必须进行自己的成功转型。每个人都必须参与、采用和利用其流程、系统、行为和工作中的变革。我们必须把重点放在组织中以个人为中心的变革上,而不是以流程为中心,这是一项有效的变革管理直接支持的任务。

克服居家工作环境中的能力障碍

对一些人来说,采用这种变革居家工作将很容易,而对另一些人来说则非常具有挑战性。一个好的结果可能是,组织将认识到,变革实践者不需要长途跋涉才能一直在现场。尽管技术可能永远不会取代变革项目各个方面的亲自接触,但克服障碍并展示远程有效管理变革的能力,可以在新冠疫情结束后为从业者提供更多灵活的机会。

在疫情期间使用ADKAR模型巩固洗手行为

为了防止新冠病毒在您所在地区激增至威胁水平,个人必须继续采取、使用和保持适当的洗手行为。随着社会继续重新开放,保持人们和组织免受新冠病毒疫情的影响将需要提高警惕。幸运的是,应用ADKAR模型是一种简单而有效的方法,可以帮助您的员工完成这项以及任何其他有意义的变革。

5种教育新从业者变革管理的方法

利用适当的资源,缩小知识和能力差距可以很简单。通过评估团队成员,并为他们提供学习和成长的正确工具和氛围,您可以高效、有效地建立您的变革管理团队,以管理更困难、更复杂的变革。

组织变革管理检查表

借鉴了数十年的基准研究,为管理变革举措和项目的组织工具和流程奠定了基础。

每个变革领导者都应该知道的 10 个心理学技巧

人真的可以改变吗?

发起人与变革从业者的共生关系

为更有效的发起、变革管理、利益实现设定了背景

个人是成功变革的核心

组织变革要成功,受变革影响的员工必须完成变革过渡

变革管理ROI的计算

量化人们贡献的收益

如何诊断、应对和监测项目的健康状况

您如何知道变革是否进展顺利

变革管理与项目成功之间的关联性

用可信的数据支持您的案例 

变革是一个过程

组织变革不会因为一个公告,一个启动大会瞬间发生

您可以量化变革管理的价值

您可以量化和衡量变革管理对您所支持的变革计划的收益实现的贡献

通过组织变革实现可持续绩效

以维持绩效为目标

如何通过员工反馈巩固变革

巩固行动是长期变革的成功关键

领导者在创造未来工作场所必须回答的问题

全球大流行 (pandemic)让我们几乎没有选择地瞬间转向远距工作。随着组织计 …