Prosci变革管理方法的知识库

Prosci公司计20年以上的变革管理领域的经验,发展出ADKAR以及3阶段流程的变革管理方法,这些累积的知识我们将其中文化以后,在这个资源库中提供给您使用。

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变革从来都不容易

变革从来都不容易。改变的是变革发生的环境,而非落地与变革绩效的核心驱动要素。当用复杂度、动荡或速度的论调来解释结果时,责任会弱化、投入会减少。
将这些状况视为强化能力信号的领导者,即便在严苛环境中也能表现更佳。结构化、可适配的变革管理并未过时,反而比以往任何时候都更必要。

变革管理的职位描述

多年来,Prosci客户和研究参与者分享了有关他们在变革管理中的角色和责任的宝贵见解,以及有助于为他们成功的职业生涯铺平道路的资格和技能。尽管变革管理规程中的职位和角色因独特的组织及其围绕变革的需求而有很大差异,但这份变革经理职位描述提供了一个全面角色的高级视图。

变革管理的定义

变革是指在组织中引入项目、计划或解决方案,以改进工作的完成方式、解决问题或利用机会。几乎任何改善组织的项目、倡议或解决方案都会影响员工的日常工作。

贵组织是否在变革弹性方面存在误报?

在与高管和高级变革负责人进行多次对话后,许多组织认为,由于新冠肺炎危机,他们成功地向居家办公模式过渡,因此他们的员工具有变革弹性。令人担忧的是,这种弹性感可能会让位于高管,让他们觉得自己有权在不执行有意变革计划的情况下引入组织变革。假设组织由于其新冠肺炎的经历而达到了更高的变革弹性水平,这充满了风险。

你的沟通计划是在告知还是在沟通?

体问

如何让领导者支持变革管理

您是否担心预算削减或失去组织中的变革管理角色?要获得对变革管理的支持,需要领导者的心态转变,你有能力帮助他们。怎样通过谈论你所交付的而不是你所做的。将重点从日常活动转移到我们试图实现的结果,表明了变革管理在与您的领导者产生共鸣和激励方面的价值。

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线上讲座录制影片:提高组织转型成功率的变革管理利器– 利用PROSCI变革管理方法论应对多变的外部环境和组织转型

在当今多变和不确定的时代,许多企业正面临人工智能和经济衰退的冲击。此外,全球经济和科技竞争的激烈也导致许多企业不得不面对大规模裁员的困境。在这种背景下,企业开始思考如何降低成本并提高效率。

影片:探索研究以提高您的影响力 – Prosci 变革管理最佳实践(第12版)

你听说那个消息了吗? Prosci 变革管理最佳实践第 12 版报告正在彻底改变 …

线上讲座录制视频: 停止谈论你做了什么,而是谈论你交付了什么

学习如何通过改变谈论变革管理的方式来获得信任和承诺。通过从谈论“你做了什么”转变为谈论“你交付了什么”,你可以在谈判桌上赢得一个永久席位,并在项目成功的背景下展示变革管理的价值。

线上讲座录制影片: Prosci 变革三角 (PCT) 模型-跟踪项目运行状况

当变革速度增加或未来状态未知时,有效沟通的重要性会提高。在本次网络研讨会中,我们将重点介绍如何打造一个令人信服的缘由来激发行动。我们将回顾Prosci Research告诉我们的关于沟通最佳实践的内容,相互分享经验教训,并在网络研讨会期间将我们的学习付诸实践。

线上讲座录制影片: 成为Prosci认证的变革管理从业者的三大好处

Prosci认证变革管理高级讲师蔡明志博士分享了成为Prosci认证的变革实践者的前三大好处。了解您如何做到:获得知识、技能和工具,以推动成功的计划;获取全面的工具包和从业人员资源;加入Prosci全球变革管理社区,并获得进一步的发展机会。

线上讲座录制影片:设计一个令人信服的理由来激发行动

当变革速度增加或未来状态未知时,有效沟通的重要性会提高。在本次网络研讨会中,我们将重点介绍如何打造一个令人信服的缘由来激发行动。我们将回顾Prosci Research告诉我们的关于沟通最佳实践的内容,相互分享经验教训,并在网络研讨会期间将我们的学习付诸实践。

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跨国制造业Oshkosh为经理人和PMO (项目管理办公室) 准备变革管理技能

四大洲皆拥有生产业务的《财富》 500 强公司 Oshkosh,成功从过往项目模式转移到现有将变革管理实践到整个组织的方法中 – IT PMO、精益制造/六标准差。透过Prosci角色培训,为需要领导人们进行变革的经理们提供清晰明确的学习路径,帮助他们了解他们在变革中应该扮演的角色,减少项目重启和延迟的发生率。

购买ADKAR变革模型书籍 – 一个应用于个人、社区、政府和企业的变革模型

ADKAR是一个基于研究及个人变革的模型,代表个人要想变革成功必须达到的五个里程碑。ADKAR为变革创造了一个强大的组织内部语言,并给领导提供了帮助人们接受并采用变革的框架。

研究总结: 管理变革阻力

阻力是对变革的自然反应,对变革成果具破坏性。但是有效地管理阻力,仍可取得预期变革成果。通过深入研究阻力管理的特定方面,为该领域增添了力量。下载研究总结,获取洞察力和经验教训的样本。

探索组织变革中如何应用ADKAR模型

ADKAR® 模型因其在应对组织变革挑战上的高效性而享誉全球。 立即下载免费指南 …

变革管理案例-金融公司拥抱数字化和文化转型

SURA 金融产业面临多数企业相同挑战: 欠缺灵活可快速实施变革的变革管理能力以及整合变革管理和项目管理核心能力。让我们看看,SURA 是如何通过 Prosci 变革管理来拥抱数字化和文化转型实践并取得多项在业务、客户关系、客户忠诚度等成果。

变革管理案例-跨国物流组织通过变革能力实现组织成长

建立企业变革敏捷性,以使大规模变革能够在整个组织中更快、更有效地发生。

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变革从来都不容易

变革从来都不容易。改变的是变革发生的环境,而非落地与变革绩效的核心驱动要素。当用复杂度、动荡或速度的论调来解释结果时,责任会弱化、投入会减少。
将这些状况视为强化能力信号的领导者,即便在严苛环境中也能表现更佳。结构化、可适配的变革管理并未过时,反而比以往任何时候都更必要。

变革管理的职位描述

多年来,Prosci客户和研究参与者分享了有关他们在变革管理中的角色和责任的宝贵见解,以及有助于为他们成功的职业生涯铺平道路的资格和技能。尽管变革管理规程中的职位和角色因独特的组织及其围绕变革的需求而有很大差异,但这份变革经理职位描述提供了一个全面角色的高级视图。

变革管理的定义

变革是指在组织中引入项目、计划或解决方案,以改进工作的完成方式、解决问题或利用机会。几乎任何改善组织的项目、倡议或解决方案都会影响员工的日常工作。

贵组织是否在变革弹性方面存在误报?

在与高管和高级变革负责人进行多次对话后,许多组织认为,由于新冠肺炎危机,他们成功地向居家办公模式过渡,因此他们的员工具有变革弹性。令人担忧的是,这种弹性感可能会让位于高管,让他们觉得自己有权在不执行有意变革计划的情况下引入组织变革。假设组织由于其新冠肺炎的经历而达到了更高的变革弹性水平,这充满了风险。

你的沟通计划是在告知还是在沟通?

体问

如何让领导者支持变革管理

您是否担心预算削减或失去组织中的变革管理角色?要获得对变革管理的支持,需要领导者的心态转变,你有能力帮助他们。怎样通过谈论你所交付的而不是你所做的。将重点从日常活动转移到我们试图实现的结果,表明了变革管理在与您的领导者产生共鸣和激励方面的价值。

管理变革阻力简介

变革的阻力是正常的,也是意料之中的,但如果我们能够消除变革倡议中遇到的至少一半阻力呢? 问题不在于我们是否会遇到变革的阻力。 相反的,我们必须了解我们将如何通过变革过程支持受变革影响的员工和群体,并管理阻力以最大限度地减少影响。

组织变革管理检查表

借鉴了数十年的基准研究,为管理变革举措和项目的组织工具和流程奠定了基础。

变革管理ROI的计算

量化人们贡献的收益

一致的价值主张

一页描绘变革管理

变革管理计划

计划的目标是支持受影响的个人和群体有效通过ADKAR旅程,让他们能够采用和使用变革

强化 Prosci 方法论和工具

强化 Prosci 方法论和工具

变革管理流程

Prosci 三阶段流程是管理变革中人员方面变革的结构化、可重复性和适应性方法。

变革管理中的角色

要成功管理变革,所有核心角色都必须参与。

Prosci Change Triangle Model (PCT 模型) 概述

评估项目的健康状况,以识别风险并改善计划结果。

变革管理ROI

Prosci CMROI变革管理投资回报模型展现出,取决于员工采用和使用情况的项目收益。

变革管理中的核心角色

要管理好变革,将仰赖所有在变革中角色之间的协调、一致的行动以及履行各自独特的角色。文章探讨变革管理中的各个核心角色。

Prosci执行团队独到见解: 与您一同领导变革

Prosci 执行团队独到见解: 与您一同领导变革。Prosci 高阶领导者分享了我们如何应对自己组织的变革,将领导者召集在一起,并以新的方式满足客户需求。

Prosci变革管理研究的演进

Prosci 变革管理研究的演进。Prosci 是由一个工程师创建的,他对为什么有些项目能产生成果而有些却不能,有着永不满足的好奇心。他试图通过从真正的项目领导者和团队成员那里收集数据来满足这种好奇心,这些数据是关于什么在工作,什么没有工作,以及他们在下一个项目中会有什么不同的做法。

远程参与变革团队的4种方法

COVID-19  (新冠肺炎) 对很多企业造成了巨大的冲击,进行变革管理尤为重要。远程工作对于某些人来说已行之有年,但对于倾向与人合作的变革从业人员来说,可能会因为社交量的落差带来互动上的挑战。我们提出远程参与变革团队的4种方法,帮助变革团队和利益相关者在远程保持参与度。

CLARC: 职能经理在变革管理的作用

他们可以是成功变革的强大盟友,也可以是巨大的绊脚石

Prosci全球副总裁Mark Dorsett在PMI项目管理大会演讲及接受《项目管理评论》杂志专访内容要点

Prosci全球副总裁Mark Dorsett在2019年PMI(中国)项目管理 …

变革管理的成本效益分析

变革管理的成本收益分析与其他成本收益分析不同的是,您正在尝试呈现下列两件事情之间的关系:管理变革时人员方面的成本,以及采用结构化方法支持并鼓励员工接受改变。只有当您能证明变革管理的有形效益大于成本时,才能够 “打破僵局” 并获得采用变革管理时所需的认同和资源投入。

变革管理认证的价值

真的有取得变革管理认证的需要吗?难道我所拥有的实务经验不足已认可自身变革管理能力吗?让我们探讨这个问题-因为最重要的是,获得变革管理认证能让你具有一定的优势。了解变革管理认证的价值,并让 Microsft 和 DSV 和你分享他们参与变革管理培训取得变革管理认证的收获。

使用变革赋能系统的力量

因应当今全球面临的变化,很多组织都正在建立变革赋能系统,以获取和扩展关键的变革能力。挑战在于,如何确保这些系统和能力能够有效地推动并实现变革结果。文章谈及变革赋能系统和变革管理能力的定义、罗列当代变革能力、变革赋能系统比较、采用变革赋能系统价值、使用变革赋能系统的挑战以及如何应用这份变革力量于组织内。

项目等级的变革管理

项目负责人和高阶主管关心的:实现收益、结果(results)、成果(outcomes)、投资回报率(ROI)、采用率、使用率、成本和风险。而这些跟变革管理又有何关联性? 组织内部可以发展出不同规模的变革管理? 本文介绍应用项目等级的变革管理的时机点以及应用变革管理的四大技巧。

如何使用 Prosci 变革管理成熟度模型

随着变化的速度、交付预期成果和结果导向需求的增加,组织变革成熟度不再是奢侈品。 文章将教你如何使用Prosci变革管理成熟度模型寻求增加企业变革管理灵活性和持久性作为组织核心竞争力的宝贵的补充。分析的结果是五个可观察到的能力领域:领导能力、应用能力、能力、标准化和社会化。

Prosci 全球业务执行副总裁Mark Dorsett在2019年PMI(中国)年度大会发表了 “如何使用变革管理实现项目成功”的主题演讲,并接受了《项目管理评论》杂志采访

Prosci全球業務執行副總裁Mark在2019年PMI(中國)年度大會發表了 “如何使用變革管理實現專案成功” 主題演講,並接受了《項目管理評論》雜志采訪。面对记者提出的项目管理从业人员在变革管理中需要注意哪些部分,Mark也给出了他对组织变革和企业变革独到的见解。

变革管理与项目成功之间的关系

提供变革管理项目案成功相关的数据,让你有足够说服力让项目团队采用变革管理。据变革管理有效性与项目和计划的三个关键成功因素之间的相关性:达到目标,按时完成和按预算进行。越有效地应用变革管理,项目就会越成功。但是要获得所需的支持,企业领导者希望看到数据。Prosci的基准研究可提供您所需的精确支持数据。

变革管理的5个原则

将以变革管理的5个信条出发解答大众对变革或变革管理的迷思,重新帮助您奠定 ”变革管理” 的概念,让读者在混乱思绪中可以找到指引,同时也了解如何向人员解释变革管理的价值。

第九期变革管理从业人员认证课程于桃园Prosci变革管理培训中心圆满落幕

第九期 Prosci 变革管理从业人员认证课程,于6月23日圆满落幕,本次上课地点在桃园新成立的 Prosci 变革管理培训中心举办。三天的认证课程中,提供由 Prosci 总公司标准流程制定的整套方法论书籍、课本及教具,也会带领学员操作 Prosci 变革管理研究而出的专业工具,静态学习加上动态实作加乘了对于方法论的理解。在课程的最后,学员也将 Prosci 变革管理提供的理论和工具套用在学员个案中,将管理学科真正落实于现实中的解决方法上。

整合变革管理和项目管理

一个组织在项目或活动中引入变革时,要在技术和人员两方面有效地管理这种变革。技术方面确保了变革的开发、设计和有效交付。项目管理的方法提供了实现这一目标的系统化结构、流程和工具。

什么是变革管理?

如果你从未通过一个简单明了的视频来了解什么是变革管理,那你可以看看这个。

你可以把这个视频分享给赞助商,高级领导,项目团队,敏捷教练,沟通专家和不了解你工作的朋友等。

怎么发布它:添加进新闻简报,发送电子邮件,在会议上展示,在培训中展示,发送文本等。

资深项目与变革管理讲师简明宏先生在常熟中利集团开展变革管理研讨会,获得热烈反响

资深项目与变革管理讲师简明宏先生于九月十二日在常熟中利集团开展了变革管理研讨会,研讨会主要分析了项目落地失败的原因,变革的重要性以及如何用Prosci ADKAR模型结合项目管理方法使项目成功落地。中利集团主管表示Prosci ADKAR模型在项目的管理中十分实用,今后还会继续学习,将变革管理的理论知识投入管理的实际操作中。

使用Prosci PCT™模型来改善项目绩效

如何利用PCT模型和PCT分析器来评估和支持项目和新举措的正常进行? 借由PCT评估你可以用来了解 : 项目的定义和背景、对项目的焦点和变革管理团队评估、了解项目绩效和健康状况、提供改进项目绩效的下一步。

使用Prosci PCT™模型来评估项目的健康状况

Prosci PCT™ (项目变革三角形) 模型是一个简单但功能强大的框架,用于展现任何成功的变革工作之三个关键要素:

领导/发起:给予管理,战略和指导
项目管理:针对变革的技术方面
变革管理:针对变革的人员方面

建立变革管理策略的三步骤

制定变革管理策略是推行变革管理方法的关键第一步。 这变革管理策略为告知决策提供方向,並为项目或变革注入生命,说明谁会受影响以及组织如何被影响。 变革管理策略有助于制定变革管理最佳实践所推荐的五个变革管理计划。 例如,在策略中确认的群组应该在沟通计划里个别具体地被提出。 在策略中确认的建立和维持推动者联盟的步骤是推动者蓝图的一部分。 每一个接下来的管理计划和活动必须由有效的变革管理策略来引导。

为什么需要变革管理

变革管理-是什么,为什么,如何做

变革管理的成本效益分析

这是一个合理的逻辑:项目和举措最终需要个人以不同的方式工作。来自Prosci和其他来源的相关数据明确的说明:项目成功的可能性随着有效的变革管理而增加。然而,组织似乎仍然不愿意做充分的投资并承诺推动变革管理。许多从业人员仍然面临着企业投入时间、资源和预算在变革管理中的决定并没有发生的情况。

以下是投资于变革管理的成本效益分析,包括五个将变革管理应用于组织中项目的效益的观点。鉴于当今环境中变革的重要性,这些变革管理的方法可以确保变革管理被视为您所支持的项目中“必须拥有”而不是“有也不错”的内容。

变革管理与项目管理:共同的价值主张

变革管理和项目管理的规范贯穿于整个项目或新举措的执行过程中。两者都为有效实施变革和实现成果带来了必要和关键的结构。变革管理和项目管理整合起来,依托在人员、流程、及工具的维度提供了战术整合的基础上,为实现成功变革提供了共同的价值主张。

ADKAR变革管理模型概述

什么是ADKAR模型

Prosci ADKAR模型 是一个目标导向的变革管理模型,用来引导个人和组织变革。这个模型是由Prosci的创始人Jeff Hiatt创建, ADKAR 是一个缩写,代表个人为了成功变革必须达到的五个成果: 意识,渴望,知识,能力,巩固 (awareness, desire, knowledge, ability, reinforcement®)。

变革管理定义的背景

Prosci对变革管理的定义是:管理人员方面变革的过程、工具和技术以实现所需的业务成果。
我们对变革管理定义的背景

“什么是变革管理?” 这个问题你可能已经从同事或伙伴那里听到或正式介绍过了。我们中的许多人直观地知道变革管理是什么,但实际上我们很难向他人表达我们的真正意思。

在思考如何定义变革管理时,提供与其他两个概念有关的背景是很重要的:变革 本身和项目管理。变革管理和项目管理是两个重要的学科,他们适用于各种组织变革以提高成功和投资回报的可能性。

什么是变革管理,而它是如何运作的?

人,虽然有时被称为变革中的软件方面,但管理变革中却也往往是组织变革中最具挑战性和关键的部分。以并购为例子,在变革的技术方面,或者说是硬件方面,那肯定会很复杂,它包含了要制定围绕着并购的财务安排,要将业务系统整合,以及安排新成立的组织。
但是让人们进入团队并参与变革之后,这时差异就产生了,每个人将必须以不同的方式来完成他们的工作,他们行为和流程的改变程度将会影响并购的成败。所以说变革的软件方面实际上是变革更困难的一面,也就是如何运用结构化方法来在变革管理中学习管理人的变革有关的原因、内容和方法。

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线上讲座录制影片:提高组织转型成功率的变革管理利器– 利用PROSCI变革管理方法论应对多变的外部环境和组织转型

在当今多变和不确定的时代,许多企业正面临人工智能和经济衰退的冲击。此外,全球经济和科技竞争的激烈也导致许多企业不得不面对大规模裁员的困境。在这种背景下,企业开始思考如何降低成本并提高效率。

影片:探索研究以提高您的影响力 – Prosci 变革管理最佳实践(第12版)

你听说那个消息了吗? Prosci 变革管理最佳实践第 12 版报告正在彻底改变 …

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学习如何通过改变谈论变革管理的方式来获得信任和承诺。通过从谈论“你做了什么”转变为谈论“你交付了什么”,你可以在谈判桌上赢得一个永久席位,并在项目成功的背景下展示变革管理的价值。

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当变革速度增加或未来状态未知时,有效沟通的重要性会提高。在本次网络研讨会中,我们将重点介绍如何打造一个令人信服的缘由来激发行动。我们将回顾Prosci Research告诉我们的关于沟通最佳实践的内容,相互分享经验教训,并在网络研讨会期间将我们的学习付诸实践。

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Prosci认证变革管理高级讲师蔡明志博士分享了成为Prosci认证的变革实践者的前三大好处。了解您如何做到:获得知识、技能和工具,以推动成功的计划;获取全面的工具包和从业人员资源;加入Prosci全球变革管理社区,并获得进一步的发展机会。

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当变革速度增加或未来状态未知时,有效沟通的重要性会提高。在本次网络研讨会中,我们将重点介绍如何打造一个令人信服的缘由来激发行动。我们将回顾Prosci Research告诉我们的关于沟通最佳实践的内容,相互分享经验教训,并在网络研讨会期间将我们的学习付诸实践。

线上讲座录制影片: 个人“变革工具包”中需要具备的3项基本技能

变革正在我们周围发生,把三个基本技能放入你的个人“变革工具包”将帮助你在不确定性中茁壮成长。本次网络研讨会向您介绍了培养正确技能所需的心态转变和工具集,并自信地说:“我可以在变革中茁壮成长”,“我可以在变革中履行我的职责”,以及“我可以倡议并成功管理变革”。

线上讲座录制影片: 如何使用变革原则管理您的项目在范围、日程和成本的三重限制

项目经理面临越来越大的压力,要求他们按时、在预算内、在完全范围内交付出色的成果。 然而,这「三重限制」的每个方面都面临着独特的挑战。 在这个重点的网络研讨会中,我们将探索和应用组织变革管理中的最佳实践,这些实践已被证明可以提高您作为项目经理的效率。

线上讲座录制影片: PROSCI变革三角(PCT)模型介绍

如果管理得当,阻力可以是具有建设性的

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下载 – 引领AI成功应用的专家见解

自信地引领 AI 转型。探索以资料为基础的洞察与实用策略,协助您的团队采用生成式 AI(GenAI)解决方案,同时把握机会并管理潜在风险。

下载-建立变革管理能力的路线图

没有其他任何能力对您的组织而言,比管理变革的能力来的重要。这是组织运作和领导人员方式的一种转变。它需要个人学习新技能并承担新角色,需要一种新方法来改变项目。本文介绍了三种构建变革管理能力的方法、行动步骤以及利弊分析。同时也会提及,Prosci 《企业变革管理部署战略图》五个改善组织对变革的反应和管理方式要点。

跨国制造业Oshkosh为经理人和PMO (项目管理办公室) 准备变革管理技能

四大洲皆拥有生产业务的《财富》 500 强公司 Oshkosh,成功从过往项目模式转移到现有将变革管理实践到整个组织的方法中 – IT PMO、精益制造/六标准差。透过Prosci角色培训,为需要领导人们进行变革的经理们提供清晰明确的学习路径,帮助他们了解他们在变革中应该扮演的角色,减少项目重启和延迟的发生率。

变革管理案例-金融公司拥抱数字化和文化转型

SURA 金融产业面临多数企业相同挑战: 欠缺灵活可快速实施变革的变革管理能力以及整合变革管理和项目管理核心能力。让我们看看,SURA 是如何通过 Prosci 变革管理来拥抱数字化和文化转型实践并取得多项在业务、客户关系、客户忠诚度等成果。

下载 – SURA资产管理开启数字化和文化转型之路

2015年,SURA与总部位于墨西哥城的Prosci全球合作伙伴Faculta合作,开始变革管理能力之旅。“Faculta了解SURA和我们行业正在发生的内部和外部变化,”SURA员工体验主管Cristina Moroyoqui León说。Faculta还对变革管理有着深入的了解,包括Prosci的变革管理方法,可以指导SURA及其领导人完成变革。

研究总结: 管理变革阻力

阻力是对变革的自然反应,对变革成果具破坏性。但是有效地管理阻力,仍可取得预期变革成果。通过深入研究阻力管理的特定方面,为该领域增添了力量。下载研究总结,获取洞察力和经验教训的样本。