在组织中变革和变革管理两者经常被认为是相同的事情，但实际上这两者之间存在着明显且重要的区别。而且如果没有明确的界定，人们可能对推动一个变革计划所需的内容无法明确了解。我们对变革和变革管理个别做更清楚的定义，作为变革管理从业人员的我们就能处于更有利的位置 – 具有更明确的范围，以及共同的方向和目的。

 

 

变革和变革管理的差异

尽管变革是关于由当前状态移动到未来状态，但变革管理是对受变革影响的员工从他们的当前状态移动到未来状态的个人过渡期间给予支持。让我们更仔细的看看变革和变革管理的区别。

变革是…

变革是从当前状态（今天的事情如何做）移动出来，通过过渡状态，到未来状态（事情将如何完成）。 这种变革的三种状态的概念在变革管理文献和其他改进专业中被普遍使用。

变革发生在我们的四周：在家里、在我们的社区和在工作中。 变革可以是内部驱动，也可以是外部驱动。 变革可能大到我们无法想象，也可能小到微不足道。 变革可能是可预期的，也可能是意料之外的。

通常在谈论变革时，我们会从组织的角度出发：

• 从临时流程转向被记录和管理的流程
• 从众多传统系统迁移到整合系统
• 合并两个组织
• 向市场推出新产品
• 在制造过程中引入新设备
• 从通才模式转向呼叫中心专员

这些示例中的每一个都有明确的当前状态和明确的未来状态。 当我们在组织中开展项目或计划时，我们为设计未来状态和为过渡状态开发解决方案的工作提供架构。

然而，每个组织变革都会对数十、数百或数千名员工产生个人影响，他们在采用这个解决方案时必须以不同的方式完成工作。这就是变革管理应用的地方。

变革管理是…

变革管理是关于支持员工通过他们的个人转变。变革管理是必要的，因为组织变革——从组织当前状态转变到组织的未来状态——最终会影响人们的工作方式（可能是很多人）。

• 有人执行新的记录和管理的流程
• 员工访问新的整合数据库
• 新合并组织中的员工必须以不同的方式工作
• 新产品影响有些人的工作方式

尽管变革是要转移到未来状态，但变革管理更进一步的通过支持受变革影响的员工完成他们的变革过渡，装备并使他们能够从当前状态转移到未来状态。

 

 

有些员工将迅速参与变革，而其他人会不情愿。有些人会对这个变革感到高兴，而另一些人会对此感到不安。有些员工会很快改变，而有些员工可能需要一些时间，而且可能有一群人根本不会接受这个变革。变革管理提供了流程、工具和原则，以支持从组织未来状态所促成的个人变革。

“变革”与“变革管理”之间的关系可以这样描述：

我们组织的变革为我们的运营方式创造了新的未来状态。为了达到这些未来的状态，个别员工必须以不同的方式完成他们的工作。达到这个组织期望的未来状态取决于员工能否成功达到他们个人未来状态。变革管理是一种结构化的、有目的的方法，它使个别员工能够采用项目和计划所需的变革。

这里的重点是，当项目或计划的结果和成果取决于员工采用变革并以不同的方式完成工作时，变革管理对于交付这些结果和成果至关重要。

如何避免混淆变革和变革管理

你可以按照以下步骤澄清有关变革和变革管理之间差异的混淆。

1. 识别困惑者

您是否与您支持的任何人感此到困惑？ 在您的工作中，您是否曾对变革和变革管理感到困惑或缺乏明确性？ 如果是这样，您和谁对变革和变革管理觉得混淆？

• 项目领导和团队
• 解决方案设计人员和开发人员
• 高管和高层领导
• 其他变革管理从业人员
• 其他利益相关者

2. 使用变革状态

通过描述组织级别和个人级别的变革状态来介绍和定位变革管理。从关于当前状态、过渡状态和未来状态的对话开始。接着将对话重点关注员工个人的当前状态、过渡状态和未来状态。

为了向其他人清楚地说明这一点，请他们做一个基本的练习。 在一张纸或白板上，做两栏，现在让你的听众（项目团队、高级领导等）在左侧定义组织变革的未来状态。 然后在右侧，让他们定义变革将导致的五个特定的个人未来状态。

3. 问一个简单的问题

通过提出一个简单但令人信服的问题来介绍变革管理的概念：由于该项目或计划，谁将必须以不同的方式完成工作？这是划分受影响群体的过程的开始，因此您可以从变革管理的角度专门解决它们。通过提出并帮助回答问题，您正在与项目团队建立工作关系，这为您的变革管理工作提供了坚实的开端。

Prosci 将人与业务结果联系起来的框架称为 4P 练习。要尝试它，请在一张纸或白板上创建四栏，并将它们标记为项目、目的、细节和人员。在“项目”下，写下项目的名称。在“目的”下，让团队成员列出变革的原因。在“细节”下，要求团队成员详细说明项目或计划对流程、系统、组织结构等的具体改变。在最后一列“人员”下，要求团队列出在项目结束后将以不同方式开展工作的个人和群体。最后，使用您创建的内容作为讨论项目变革和变革管理之间联系的上下文。

变革管理不是变革

当员工和团队无法区分变革与变革管理时，您推动计划前进的努力可能会停滞不前。 在组织中采取简单的步骤来澄清变革和变革管理的差异突显了变革管理的好处，取得了更大的认同和支持，并为您在变革中取得更大的成功做好了准备。