设计用来与组织变革一同使用，Prosci 三阶段流程是管理变革中人员方面变革的结构化、可重复性和适应性方法。这个易于理解和实用的框架是个人变革管理与组织变革之间的关键环节，让从业人员能够利用和扩展变革管理活动，帮助受影响的个人通过他们的过渡阶段。

 

Prosci 三阶段流程 

Prosci 三阶段流程是 Prosci 整体方法论 的一个关键组成部分，指导从业人员完成项目和举措期间需要采取的高价值步骤和活动，以实现成功的变革。

 

每个阶段都以关键可交付成果作为结束，这让您知道每个阶段的工作有哪些并将其与其他人交流。这么做增加对变革管理流程的理解和承诺，同时确保利益相关者之间的一致性。每个可交付成果都具有灵活性、可定制和可扩展性，以适应您的独特项目和组织。

接下来是 Prosci 三阶段流程 每个阶段的概述。

 

Phase 1 – Prepare Approach – 准备方法

 

在这个初始阶段，从业人员要准备应用于所有三个阶段的变革管理方法：

• 定义成功目标 – 我们要达到什么目标？
• 定义影响范围 – 谁必须以不同方式做他们的工作（以及如何做）？
• 定义成功方法 – 要取得成功需要什么？

这个初始阶段的总体目标是通过制定定制的、规模化的变革管理策略以及你需要获取发起和承诺，来定位变革。在这个阶段获得主要发起人和主要利益相关者的支持很关键。没有初期的承诺，您需要的支持可能永远不会实现，这将严重危及成功。

阶段1–准备方法的可交付成果是变革管理策略，它为阶段2–管理变革的活动提供了信息。

 

Phase 2 – Manage Change –管理变革

从业人员在这个阶段制定具体的计划，让受影响的个人和组织完成 ADKAR ®过渡，并学习如何度量、追踪和适应绩效。花费在这个阶段的时间会最多，对组织和受影响的个人的效果也最为显著。大部分变革管理团队的工作也在这个核心阶段完成：

• 计划与行动 – 我们会做些什么来准备、装备和支持人员？
• 绩效追踪 – 我们做得怎样？
• 适应行动 – 我们需要做哪些调整？

此处的目的是使受影响的个人和群体能够采用计划或项目的解决方案。为了实现期望的采用和使用，变革从业者将制定一套计划来让个人和组织通过他们的 ADKAR 过渡。

所需的变革管理计划取决于您独特的组织、项目或计划。阶段2–管理变革的可交付成果是主变革管理计划。

 

Phase 3 – Sustain Outcomes – 维持成果

在 Prosci 三阶段流程的最后一个阶段，组织实现项目的效益，并专注于维持成果。阶段3进行的关键活动：

• 审查绩效 – 现在，我们在哪里？我们结束了么？
• 启动维持措施 – 需要什么来确保变革持续？
• 转移所有权- 谁将承担所有权并维持成果？

该阶段的目的是通过确保采用项目或计划，实现预期结果，然后使组织能够随时间推移维持采用变革。

评估完每个绩效级别的交付后，是阶段3 – 维持成果的庆祝成功，然后将长期维持活动的所有权转移给适当的业务团队成员。

阶段3 – 维持成果的可交付成果是变革管理收尾，结束计划的正式变革管理工作。

 

结构化、可重复和可适应性

Prosci 三阶段流程是 Prosci 整体方法论的一个关键组成部分，让从业人员能够为其变革管理项目和计划制定和定制方法。它的设计适应性强，易于扩展，且符合逻辑。通过逐步完成每个阶段并应用正确的流程和工具，Prosci 三阶段流程建立了活动和行动流程，帮助您在组织变革中取得成功。