如何诊断、应对和监测项目的健康状况
您如何知道变革是否进展顺利？您都使用哪些工具来诊断问题和识别关键风险？仅根据直觉、主观想法、或组织领导者的反馈，来评估项目健康状况，可能会不知不觉引导您走上错误的道路。
Prosci Change Triangle (PCT) 模型是一个简单但强大的框架，它显示了任何成功变革工作投入的四个关键方面，以及它们之间的关系。和 PCT 评估一起应用，使得PCT 模型提供一个专注于评估、追踪和预估：成功、领导/发起、项目管理和变革管理 健康状况的方法。
PROSCI CHANGE TRIANGLE (PCT) 模型和 PCT 评估
美国第30任总统卡尔文· 柯立芝（Calvin Coolidge）说过：“冒险行事的人，必须服从冒险后的结果。” 使用 PCT 模型让您推动变革不再只是靠运气，因为无论是您遗漏什么重要的层面，或是想知道后续如何处理，它都能帮助你了解成功变革的需求。
Prosci Change Triangle (PCT) 模型
应用 PCT 模型和 PCT评估
您可以透过以下七种方式，应用 PCT 模型和 PCT 评估 PCT 模型和 PCT 评估来有效诊断、应对和监控您的项目和计划的健康状况：
1.进行评估
使用 PCT 工具评估项目，让您对 PCT 模型三个角（领导/发起、项目管理、变革管理）的健康状况有更清晰的见解，同时了解各个领域对项目成功的支持程度。回答 PCT 评估表单内的 40 题诊断问题，帮助您对计划的整体方向有全面性的了解。
2.评估项目健康度
让评估出来的结果有意义的内容，又称为 PCT 概况（PCT Profile），它帮助您总结出见解和结论，了解项目还欠缺什么。我们可以从整体的角度说，哪些项目进展顺利，哪些项目没那么顺利。进行 PCT 评估，是清楚项目健康状况的方法，同时准确告诉您应该将注意力集中在哪些地方。
PCT 概况
3.识别风险因素
评估完整体的项目健康状况，您就可以开始查看需要改进的区域。PCT 评定简化到1分-2分-3分，让您能够专注麻烦领域，快速识别需要留意的高风险要素。
PCT 概况
4.驱动后续步骤
掌握计划的风险因素，就可以用这些见解来驱动您的后续行动。审查完以1分-2分-3分所作的评定，可以完整识别低分的因素，并制定行动步骤来解决每个问题。例如，您认为已经定义好采用和使用的目标，但如果您在这些因素中的任何一个上的评定为 1分，代表目标没有被充分定义。这时你打算怎么做？你需找谁来商讨？你又要问哪些问题才能让目标定义更加完善？
5.随时间的推移追踪进度
PCT 模型和 PCT 评估对追踪整个项目生命周期健康状况非常有帮助。举例来说，您可以在启动、设计时间、发展阶段、部署阶段和规划结束时，获得项目健康状况的简要情况。
当我们和客户在进行咨询业务辅导，我们会向他们展示如何设置项目，识别何时进行PCT 诊断才有意义，因为评定的分数会随时间变化。项目的健康状况随时间的推移发生变化，产生的 PCT 概况也会跟着变 — 达成目标、交付结果和成果、按时和按预算完成项目的机率也是。
6.检视变革组合
客户会比较不同项目的 PCT 评定分数。假设您的组织中有个项目组合由七个项目所组成。您将这七个项目的 PCT 概况标示在风险 – 投资坐标上，并和高级管理者团队分享这个信息，届时您什么都不用做，他们就会自已开始讨论。从图可清晰看到洞察和影响，管理者很快识别出组织的优势和短板。同时综观多个项目，对组合的健康状况有更全盘的了解。
7.创建共同的愿景
这是 PCT 模型中最具影响力和具价值的层面之一。假设您坐在一张桌子前，身旁坐着您与项目团队、一个发起人、你的项目经理、几个解决方案的主题专家、以及一些业务代表。让每个人从相同出发点了解您需要什么来驱动计划发展，是您可以采取的重要步骤之一。PCT 模型为清晰性和一致性提供重要基础，让您们能够共同努力实现三角形中心识别出的成功目标。
没有什么比让人们站在相同利基点来的强大，没有什么比让两个人在持不同的意见上更让团队分心，没有什么比以为有共识得两人但实则不然来得更具破坏性。PCT 模型帮助您创建共同的愿景，以在实现变革举措成功成果所需达成的共识。
“在一致性相对较低的情况下赋予个人权力只会加剧混乱，使得管理团队变得寸步难行。”
—Peter M. Senge
使用 PROSCI CHANGE TRIANGLE (PCT) 模型维持项目的健康
管理大师彼得 · 圣吉 （Peter Senge）发现，在没有一致性的情况下，赋能只会更混乱。如果我们不朝同一个目标前进，就很难作为一个团队成功地协作。Prosci Change Triangle (PCT) 模型将成功置于模型的中心，因为它是您需要解决的问题、是您需要改善或想抢得先机的机会。一旦您定义并阐明了变革的成功，您就可以应用 PCT 模型来明确诊断和处理项目的健康状况，携手朝成功迈进。
Tim Creasey
Tim Creasey is Prosci’s Chief Innovation Officer and a globally recognized leader in change management. His work forms the foundation of the largest body of knowledge in the world on managing the people side of change to deliver organizational results.
