ServiceNow 已成为数字化转型的核心支柱，助力企业优化工作流程、消除人工流程，并打造更顺畅的员工与客户体验。但与所有数字化转型一样，这类企业级部署的成败，关键在于人们是否愿意接纳并采用新的工作方式。本文将探讨变革管理对 ServiceNow 的重要性、最佳实践，以及推动 ServiceNow 成功部署的关键赋能因素。
许多企业在AI技术上投入数百万美元，却未能实现预期回报 —— 问题并非出在技术故障，而是因为它们将传统变革管理方法，应用于一种本质上截然不同的转型模式。
在Prosci首席运营官米歇尔・哈格蒂（Michelle Haggerty）与微软业务项目总监史蒂夫・格林（Steve Green）近期的网络研讨会对话中，一个核心观点浮出水面：AI应用取得成功的组织，并非仅仅依赖先进技术，而是通过构建强大的人力能力来推动和维持实施进程
企业资源规划（ERP）软件投资能够整合企业信息资源、提升生产效率，并创造其他长期价值。然而，系统采纳过程中的各类挑战与变革阻力，往往会引发意外风险，进而削弱 ERP 系统的实际效益。以下将详细说明Prosci ADKAR® 模型如何助力企业突破这些困境，实现变革成功。
技术和流程只能产生产出，但成果的交付离不开领导者。一套新系统或许能在一夜之间安装完成，但只有当人们接纳、采用并持续践行新的工作方式时，才能真正实现预期成果。这正是从战略到执行，再到价值落地的桥梁 —— 而搭建这座桥梁，是领导者的核心职责。
一份详尽的数字化转型路线图能够提供所需架构，它会根据团队需求与文化特点，规划出转型的每一个步骤。
但太多优秀计划最终停滞不前，核心原因在于它们将平台和技术置于人之上。本指南秉持 “以人为本” 理念，将向你展示如何协调战略、文化与技术，助力数字化转型取得成功。
数字化转型对于当今的企业来说是会发生多次且意义重大的投资,有些能帮助企业增强竞争力,有些是安全与合规要求。然而,一个令人困扰的现象却持续存在:尽管企业投入大量资金,但许多项目仍未达预期,甚至还会导致损失发生。
在当今的全球市场中，不确定性已成为唯一的确定性。领导者面临着前所未有的挑战 —— 从通货膨胀加剧、贸易紧张局势，到技术的快速变革和劳动力期望的转变。在如此动荡的市场环境中做出战略决策，既需要敏捷性，也需要前瞻性。
那么，企业如何在动荡时期奋勇前行？本文将探讨企业需要聚焦的三大业务成果、实现每项成果的方法，以及如何将变革转化为可持续的竞争优势。
有效的变革管理能够提供一个框架，将数字化目标转化为可衡量的成果 —— 它通过在变革过程中为员工提供准备、资源支持和全方位协助来实现这一目标。
本文将探讨八大数字化转型目标，以及如何通过变革管理实现这些目标。因为只有当人做出改变时，数字化转型才能真正成功。
在我们的变革管理认证项目中，参与者经常问我如何有效地让高管参与变革管理相关讨论。这是变革实践者和变革负责人普遍面临的挑战。由于我也常与高管围绕变革管理主题展开交流，或许我从高管领导视角出发的理解能提供一些有益的见解。
