随着组织向我们新现实的下一个阶段过渡，世界各地的变革领导者有重要的工作要做，以帮助个人适应。在大流行的不可预测和不断变化的性质揭示了可能需要特别关注的环境、文化和地理问题。
部门主管有日常负责的运营职责。但在涉及到变革时，您有其它重要的职责和角色要履行。你可能不完全理解你的角色在促成成功变革中的重要性。你应该做些什么来有效地领导团队的变革？
COVID-19 迫使世界各地的组织实施紧急变革，包括将员工重新部署到新岗位上。但是，无论多么迫切地需要改变，在不了解他们影响的人的情况下设计和实施解决方案，最终都会降低他们采用和使用这些解决方案的愿望，而这些对你的成功至关重要。在危机时期，同理心有助于你平衡变革的技术和人员方面，同时获得有关受影响人员及其个人奋斗的宝贵见解。
如何快速评估和解决变革所带来的影响。COVID-19 使得各地政府组织需要对不断变化的情况迅速做出反应。在如此紧张的时刻，可能很难知道应该把精力集中在哪里以及如何适当地执行。我们必须确定如何准备、置备和支持个人用跟以往不同的方式开展工作。将昨天-明天架构与ADKAR模型结合使用可以产生具体且可行的活动步骤。
从事管理变革人士会因为忘记将变革管理应用于自己的变革管理工作而遇到变革障碍和出现失败潜在因子。管理这些个人变革的过渡期是成功走向 “ 让变革管理引领变革管理” 道路的基础。文章以 ADKAR模型应用、分析、活动为基础阐述 “ 变革管理应用 ” 精髓。
在软件即服务 (SaaS) 行业中，客户成功专业人士专注于建立客户忠诚度、确保保留和增加客户基础收入。与变革管理规程一样，促进软件解决方案的采用和使用对于客户实现其预期结果和投资回报 (ROI) 至关重要。鉴于这个论调，为什么今天变革中人员端 (people side) 不是客户成功角色的关键部分？
变革往往是一个复杂而又困难的过程。在其他人和整个组织中领导成功的变革需要新的思维和新的工具。 Prosci ADKAR模型是组织领导者、变革经理和项目经理有效领导各种变革的宝贵框架。ADKAR 的透镜揭示了影响成果变革的关键概念和实现这些概念的可操作的洞察力。
组织进行变革，首当其冲影响的是组织内被变革影响的个人，他们需要先经历个人变革后，才能落实组织变革的目标。要如何量化人员个人变革进度? 那应该就是 ADKAR 模型 (美国变革管理权Prosci 威研发此模型)。这次线上讲座将会引导你应用这个模型到你自身的变革项目中，了解人员组织欠缺的部份并有计划地做补强。
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ADKAR是一个基于研究及个人变革的模型，代表个人要想变革成功必须达到的五个里程碑。ADKAR为变革创造了一个强大的组织内部语言，并给领导提供了帮助人们接受并采用变革的框架。
