如今，領導者們應當提出的問題，並非企業是否應採用AI。事實上，幾乎所有企業都在以不同方式探索AI的應用 ——因為它已然成為全球商業運作的一部分。
真正對企業成功至關重要、領導者們亟待思考的問題是：企業是否在有效培養員工，使其能夠接納並使用生成式AI（GenAI）解決方案，充分把握機遇並化解關鍵風險？

Prosci針對 GenAI 影響的研究結論十分明確：企業能從AI中獲得的重大機遇，不僅源於技術本身，更在於通過打磨AI落地過程中的人力維度，將其轉化為自身優勢。

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