變革管理在組織內的不同層面上發揮作用。在企業層面，它是關於構建能力和能力，使變革管理成為組織開展業務方式的一部分。

結構化、可重複的方法

變革管理為組織提供了結構化、可重複的方法，以確保項目和計畫實現其預期結果。這些預期結果可能是簡化流程、更好的客戶體驗、增強的組織結構或許多其他好處。但是，無論專案或計畫如何，任何需要員工高度採用和使用的變革也需要關注變革的人員方面。

在實踐中，變革管理發生在三個層面：

• 個人變革管理 – 作為使一個人能夠採用和使用變革的框架，目的是説明他們成功完成變革流程
• 組織專案和計畫的變革管理 – 作為應用於特定計劃的收益實現和價值創造措施，目的是降低風險並實現預期結果
• 企業變革管理 – 作為組織的能力和能力，目標是將變革管理融入組織的結構中並實現變革敏捷

企業級別的變革管理

企業變革管理是關於建立組織能力和能力，以更有效地實現每年在組織中引入的數十、數百或數千次變革。隨著變革管理實踐制度化和嵌入化，組織承擔的每一次變革都會更加成功，變革管理學科本身也會得到改進。

企業層面變革管理的維度

在變革管理的企業級，我們看到三個維度：

• 每個專案都有一致的應用程式和一套通用的變革管理流程和工具
• 從組織高層到一線員工引領變革的個人能力
• 戰略能力或核心競爭力

這些特徵不是簡單地發生的。他們必須通過努力廣泛部署變革管理，從戰略上和有意識地培養。當組織中存在這些維度時，變革管理就會成為常態。這是期望，而不是例外。員工，無論他們身在組織中的哪個位置，都理解並接受他們在實現成功變革中的作用。有效地採用變革成為組織的差異化因素和文化價值。

企業變革管理的常見要素

企業變革管理可以採取多種形式。能力如何表現在很大程度上取決於獨特的組織及其特徵。儘管沒有單一可接受的方法，但在致力於構建組織能力的組織中確實存在共同要素：

• 用於變革管理的標準組織方法
• 支援結構，例如，變革管理辦公室、實踐社區或卓越中心
• 變革管理能力的培訓計畫和課程
• 面向變革管理從業者的通用、可擴展工具

• 用於應用嵌入在專案啟動流程中的變革管理的觸發器
• 專案管理和變革管理的整合方法
• 認識到整個組織變革管理的價值和重要性

構建企業變革能力的 3 個技巧

當今的領先組織正在積極努力構建變革管理的核心競爭力和競爭優勢。要開始這條道路，您的組織必須首先將“構建組織變革管理能力”視為一個專案和變革。

這些技巧來自數十年的研究和經驗，這些經驗來自組織從專案級應用程式轉向構建企業變革能力：

1. 將企業變革管理視為一個專案和變革

企業級變革管理並不僅僅是因為您希望而發生。要在變革管理中創建組織能力，您必須將其作為變革和專案進行管理。這意味著設計、開發和部署企業變革管理，並將變革管理應用於專案，以確保員工接受、採用和使用它。Prosci 的企業變革管理 （ECM） 訓練營是一個為期一天的計畫，旨在幫助您啟動這項工作。

1. 利用簽名勝利

我們與客戶的合作和基準研究清楚地表明瞭“標誌性勝利”或“成功故事”的重要性。有效變革管理及其影響的示例為更廣泛的部署工作建立支持並調動能量。它還可以説明組織中的人員瞭解應用變革管理的含義。如果您正在考慮部署企業變革管理，請慎重創建或捕獲可以與他人分享的成功。

1. 確保領導層的承諾

在 Prosci 的所有七項變革管理基準研究中，確定的最大總體成功貢獻者是高管的積極和可見的支持。這所提供的可信度和權威性不容小覷。構建企業變革能力也是如此。雖然您肯定可以自下而上取得進步，但這種努力將有效地贊助成功。