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使用Prosci PCT™模型來評估專案健康狀況

Prosci PCT™ (專案變革三角形) 模型是一個容易操作但功能強大的框架,用於展現成功變革工作的三個關鍵要素:

  • 領導/贊助:給予管理,戰略和指導
  • 專案管理:針對變革的技術方面
  • 變革管理:針對變革的人員方面

使用Prosci PCT模型來評估專案健康狀況.變革 管理專案管理相關.專案管理師

自2006年7月首次發布以來,透過瞭解Prosci PCT模型並改善三角形每個內角 (領導/贊助、專案管理、變革管理) 的表現,幫助無數專案團隊以及變革管理專業人員在推動變革項目更加有效率。

不平衡的Prosci PCT™三角形對專案健康的影響

一個專案要是缺少三個組成要素中的其中一項, 那它將會掙扎或失敗。少了領導和指導,一個專案將難以保持其優先權,並可能在組織內正在進行的其他工作之混亂中被遺忘。如果沒有一個針對技術方面的堅實方法,一個專案可能無法達到必要的解決方案。如果沒有一個針對人員方面的堅實方法,一個有效的技術解決方案將無法被員工接納以及充分或有效的採用。當組織啟動一個專案或計劃時,這三個要素都缺一不可。

Prosci PCT模型對專案團隊和變革管理專業人員而言有許多價值:

  • 為成功變革的三個關鍵要素提供方向
  • 依據專案管理和領導/贊助來定位變革管理
  • 透過評估每一項要素來評定一個計劃的健康狀況
  • 透過查看多個專案的評估結果來評定組織能力和差距

以下是Prosci PCT模型中每個組成部分更完整的定義。

領導/贊助

PCT模型的頂角是領導/贊助。這一角負責提供專案或計劃指導以及管理。專案團隊,變革管理團隊,經理,主管和員工全都是透過組織內的領導來了解變革發生的原因,它如何與組織的方向保持一致,以及它為何具有優先權。

使用Prosci PCT模型來評估專案健康狀況.變革 管理專案管理相關.專案管理師

領導和贊助對於變革的授權和合法化發揮著關鍵作用。從物流角度來看,這包括提供一個專案或計劃所需的資源和資金。但是,組織內的人員也會通過這個角色來評估對變革的承諾。員工必須知道組織致力於實現變革,他們也希望看到領導者們的個人承諾以證實投入時間和精力來實現變革。

領導/贊助以及Prosci PCT™模型的其餘部分

就模型而言,領導/贊助這一角在兩個層面發揮作用:組織層面和專案層面。在組織層面,領導者們負責為組織所前進的方向創造願景和戰略。在專案層面,領導者們必須展示特定的專案或計劃如何支持組織的方向並與其保持一致。

領導/贊助必須參與決策和行動,才能使變革取得成功:

  • 高層領導者們的決策 與領導/贊助和專案管理之間的聯繫密切相關
  • 高層領導者們的行動 構成了領導/贊助和變革管理之間的聯繫

 

專案管理

PCT模型的左下角是專案管理。這一角專注於專案或計劃的技術方面,例如設計和開發流程,系統,工具,組織結構和工作角色的具體改變。這一角的首要方面是通過超越簡單的願景或目標,到達一個將會發生的具體變革的真實、具體定義來完整定義變革。設立範圍和目標也是在模型的專案管理角落中所發生的重要活動。

使用Prosci PCT模型來評估專案健康狀況.變革 管理專案管理相關.專案管理師

除了完整和明確的定義以外, PCT模型的這一角還包括您可能在專案管理方面更為熟悉的內容:專案或計劃的時間,範圍和成本之間的權衡之管理。

PCT模型的專案管理這一角包括了管理作為專案或計劃技術方面一部分的資源,任務和活動。 除了專案經理的分配以及設計和開發解決方案所需的資源之獲取以外,進度表,里程碑,工作分解結構以及許多其他工具都落入這一角。

變革管理

Prosci PCT模型的右下角是變革管理:應用工具,流程,技術以及原則來管理專案或計劃的人員方面以實現預期的結果。 專案管理一角專注於與設計和開發解決方案相關的任務, 但變革管理一角專注於如何鼓勵員工接納和採用該解決方案。 當一個專案已實施了並滿足了技術方面的要求,但無法為組織帶來最終價值時,通常缺少的就是這一角。

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構成變革管理的工具,流程,技術和原則旨在幫助每個受影響的員工從他們自己的個人當前狀態移向自己的個人未來狀態。 正是員工改變了他們的工作方式而讓專案或計劃最終能為組織帶來價值。 員工的個人當前狀態和個人未來狀態有著許多可以阻礙或抑制變革成功的特徵。 PCT模型的變革管理一角提供一個有系統的方法來解決這些問題。

組織和個人的變革管理

有效的變革管理需要的是個人和組織兩方的觀點:

個人觀點回答這個問題:一個人如何成功地做出變革?Prosci的ADKAR®模型描述了成功的個人變革之五個組成部分:認知,渴望,知識,能力和鞏固® (詳細了解ADKAR)。

組織觀點回答這個問題:變革管理從業人員如何支持個人變革?Prosci的三階段流程包括了為準備變革,管理變革和鞏固變革®而設的特定活動(詳細了解3-Phase Process)。

專案的結果:三角形的中心

留意Prosci PCT模型中三角形中間的內容是非常重要的。達成專案目標,按時與按預算完成,以及實現預期的投資回報率是當初啟動專案或計劃的原因。領導/贊助,專案管理和變革管理是使您能夠實現專案預期結果的方法,並呈現在三角形的中心。所以你可能會問自己,“我有多貼切地定義了三角形的中心?

Prosci PCT模型為您在組織內部取得變革成功的所需設立了框架和方向。

領導思想庫文章

使用Prosci PCT模型來評估專案健康狀況

評估您的專案的領導/贊助,專案管理,及變革管理的狀態,找出需要改進的重點。

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