在企業範圍內推行敏捷？我們説明您駕馭組織變革的水域。為了説明您實現這一目標，我們將深入探討變革管理的最佳實踐。關鍵因素、障礙、過去的經驗教訓……在開始旅程之前，你需要記住這些。

“他們是怎麼到達那裡的？”：4 個成功因素

Prosci 多年來進行的全球調查指出了 4 個成功因素，這些因素與組織以結構化和一致的方式管理變革的能力密切相關：

1. 沒有預先解決阻力。管理阻力是應對變革的重要組成部分。它應該在三個不同的時間點完成：
   通過解釋敏捷的價值來冒險地進行，通過主動解決疑慮和擔憂，以及在阻力開始阻礙進展時被動地進行。
2. 保持傳統的瀑布方法。當敏捷還不是常態時，問題就會出現。其原則和實踐必須應用于每一項舉措。部分或碎片化的實現最終會整合現狀和遺留常式。
3. 害怕失敗。這違背了思維方式和這種方法所代表的一切。但正如Edwards Deming說的那樣，“轉型不是自動的，必須學習，必須領導”。這就把我們帶到了最後一個障礙，也可能是最大的障礙。
4. 不將這種變革視為文化變革。敏捷轉型需要時間和有針對性的變革管理技能。至關重要的是，要描繪出文化，理解和衡量它，以有效地改變心態和行為。因此，敏捷轉型從來都不是那麼敏捷。

從成功和失敗中汲取的 4 大教訓

當被問及事後看來他們會採取什麼不同的做法時，Prosci 調查的受訪者強調了幾個關鍵點，這些要點總結了上述很多內容：

1. 創建變更管理計畫。一個強大的變革管理計畫可以解決反復出現的問題，從需要創造認知和渴望開始，或者在阻力出現和蔓延之前處理它們。
2. 從受影響的群體中獲得支持。提高採用率需要有意識的努力。在高層管理人員中獲得支持並讓發起人參與進來只是成功的一半。為了讓每個人都參與進來並推動變革，管理者是你最好的盟友。
3. 提供更多敏捷指導。很多時候，團隊無法接受這種方法是因為他們沒有得到適當的裝備，並且覺得他們正在躡手躡腳地穿過方法技術細節的雷區。
4. 充分應用敏捷。創造組織敏捷性 （agile） 是一回事。選擇和實施特定的敏捷方法來運行投資組合是另一種方法（Scrum、精益、看板等）。如前所述，確保充分應用敏捷。根據我們的經驗，要求我們在敏捷中進行變更管理的組織面臨的最大挑戰是他們對敏捷的零散實施。