M&A（並購）文化整合是組織合併時成功的關鍵支柱之一。但並購從業者經常說，文化契合度是他們交易失敗的主要原因。那麼，您如何確保文化融合順利進行呢？有效管理文化的公司更有可能達到或超過其協同目標。有效的並購文化整合還可以確保每家公司的員工與他們的願景、價值觀以及連根拔起整個專業設置的後勤工作保持一致。

請繼續閱讀，瞭解在整個並購過程中調整組織文化的最佳實踐。

什麼是並購文化整合？

並購文化整合涉及調整正在進行並購的公司的組織文化。其目的是協調和整合公司，使文化協同工作，最終創造一個代表兩種文化精華的新融合環境。

組織文化是塑造員工行為、互動和合作方式的共同價值觀、信念和行為。諮詢服務的 Prosci 總監兼參與負責人 Ian Croft 在他關於在文化變革中贏得信任的文章中對此進行了最好的描述：

“人們常說，文化是領導者離開房間時發生的事情。文化是您從組織員工的行為和態度中看到的。文化變革首先發生在人們的頭腦中，然後體現在展示文化的行為中。

為什麼文化在並購中很重要？

當兩個組織通過並購走到一起時，不可避免地會存在文化差異。地區差異、工作靈活性、專業價值觀和關係動態是合併過程中出現的一些文化挑戰。

這些差異可能會在組織內部造成摩擦，從而影響合併的成功，但並購整合管理可以最大限度地減少這些挑戰。它考慮了每家公司的文化，防止它們並行運行並造成效率低下。

更不用說，它考慮了人們如何應對變革。這個過程鼓勵變革領導者在不同的文化融合成一種文化時支持他們，這對成功至關重要。

如何調整公司文化並改善並購整合管理

調整企業文化的最佳方式因您在合併中的階段而異。在這裡，我們概述了並購之前、期間和之後的最佳實踐，以提高文化一致性的成功率。

關鍵要點

• 並購前： 進行文化評估 – 通過在並購的早期規劃階段進行文化診斷，直面文化挑戰。
• 在並購期間：持續監控進度 –跟蹤您的文化整合工作，以確保人們適應並感到舒適。
• 並購後：回顧和反思整合 – 回顧成功和失敗，以確定哪些方面進展順利，哪些方面需要改進。

之前：執行文化評估

在開始文化整合之前，重要的是要消除對每家公司文化的先入為主的觀念。這確保您在進行並購文化整合時沒有偏見，這有助於您為雙方創造一個包容性的環境。

為此，您可以執行文化診斷，評估組織的文化環境以更好地瞭解它們。有幾種方法可以執行此評估：

• 運行員工調查 – 生成有關現有文化的事實庫，以構建單一事實來源。他們的核心價值觀是什麼？是否存在可能導致摩擦的差異？他們的職業關係是怎樣的？
• 瞭解工作是如何完成的 – 清楚地瞭解每家公司的運作方式。他們的管理實踐和工作規範是什麼？他們如何做出決定？他們如何激勵員工？他們如何定義成功？

這些資訊還可以説明您確定如何彌合兩種文化之間的鴻溝，確定人們需要做什麼才能適應。Prosci 方法可以説明完成這部分過程。

使用 Prosci 方法，特別是“變革影響的 10 個方面”模型，可以改進對文化差異的評估。這種方法著眼於變化如何影響個人工作的各個方面，包括他們的角色、工具、心態和工作環境。瞭解這些領域對於充分掌握變革的影響並成功管理變革至關重要。

Prosci 方法

Prosci 方法可幫助您創建明確的成功標準，說明人們認為他們為新實體工作的時間，而不是為舊雇主工作的時間。例如，他們多久能適應新組織，或者何時接受新領導層的合法性。

這些是採用速度、新工作方式的利用以及在新環境中操作的熟練程度的一些指標。

期間：監控文化整合進度

並購文化整合是一個不斷發展的過程。當合併進行時，密切關注進度並確保一切順利進行：

• 使用變革計畫作為指南來監控進度並根據需要調整整合策略。
• 建立來自兩種文化的跨職能整合團隊，以密切監控文化整合。
• 解決阻力或疑慮，支持人們完成變革，並確保他們看到變革的價值。

如果您面臨變革的阻力，請專注於回答以下問題：這對我有什麼好處？（WIIFM） 

做出改變是個人選擇，只有解決他們關心的問題，溝通才會與受影響的個人產生共鳴。要影響他們參與和支持更改的願望，您必須提供令人信服的理由來說明他們為什麼應該支持它。

儘早並經常在您的溝通中回答這個問題是消除保留或擔憂的好方法。

之後：回顧和反思並購文化整合

在並購整合管理流程結束時，回顧文化整合的成功和失敗。反思合併的結果，以確定它是否是一次成功的整合以及未來需要改進的地方。

Prosci 3 階段流程的第三階段是反思結果的有用框架。它將指導您審查當前狀態和理想狀態、您工作的可持續性以及如何分配責任。

第 3 階段 – 維持結果

在整個過程中，透明度對於在新文化中保持信任至關重要。如果事情沒有按計劃進行，請誠實面對它，以確保領導層的可信度。

與 Prosci 合作管理文化變革

並購文化整合在兩家公司的合併中起著至關重要的作用。它確保每個人都對新文化感到滿意，保留舊文化的關鍵元素，同時學習如何駕馭全新的文化。

管理文化變革是一個不斷發展的過程。Prosci 方法和工具讓您更容易處理，並從變革中變得更強大。