建立變革能力需要的不僅僅是“想要”或行政命令。構建變革能力需要結構和意圖。

風險在於，作為一個社區，我們迷戀於變革敏捷性的概念，但我們並沒有做實際構建它所需要的東西。對於許多組織來說，在變革中建立核心競爭力是一種轉型。它從根本上改變了變革的管理和執行方式。

以下是建立組織敏捷性的四個關鍵技巧，這些技巧源自研究參與者在組織中看到的一些最關鍵的錯誤，這些組織對變革能力感到興奮，但在真正改變變革方式時卻顯得不足。有了這些提示（以及相關的錯誤），您將能夠更好地改變組織中變革的方式。

1. 確保充分和有效的發起

自 1998 年以來，在 Prosci 的所有八項基準研究中，積極和可見的高管支持仍然是成功的最大整體貢獻者。如果變革恰好是建立變革能力，為什麼這個成功的貢獻者會有所不同？建立組織的敏捷性需要適當級別的發起人，積極參與這項工作。這意味著不僅僅是口頭上滿足更敏捷的願望。這意味著提供資源、預算、權威、信譽和承諾，使努力真正實現。

作為向高級領導者推銷建立變革敏捷性的投資的從業者，您的主要職責是將組織變革能力與組織的戰略和財務成功聯繫起來。您必須能夠在建立變革管理能力與高管所關心的內容之間建立獨特而牢固的聯繫，即他們在變革時期產生財務回報並將組織推向他們想要的方向的能力。

2. 將變革管理能力構建視為專案和變革

將變革管理能力構建視為一個專案和變革意味著 在方法中要有條理和有認知。您將需要：

• 瞭解您今天所處的位置
• 創建您想去的地方的願景
• 設計解決方案
• 撰寫章程、商業案例和專案計畫
• 應用變革管理，讓其他人進行變革管理

3. 定義組織的未來狀態

定義組織的未來狀態提供了評估進度的方向和方法。當圍繞變革管理的熱情起伏不定時，它還可以創造穩定性。不幸的是，許多從業者在開始追求變革能力時，從未定義過如果他們成功會是什麼樣子。

在 Prosci 企業變革管理 （ECM） 新兵訓練營中，我們使用一個框架從企業、項目和個人的角度定義未來狀態。我們使用“我們”的語句來捕捉構建變革管理能力的意圖。以下是每個級別的“我們”語句的示例。

企業變革能力

我們始終如一地滿足並超越變革的期望。我們有著共同的變革語言。

項目變革能力

我們對所有專案進行適當的預算和資源變革管理。我們在每個專案開始時都有變革管理。

個人變革能力

我們都將“引領變革”視為我們工作的一部分。我們有做這件事的技能，我們被衡量的是我們做得有多好。

4. 在整個能力建設過程中使用多方面的方法

組織敏捷性和變革管理能力有許多活動部件。如果您只執行以下操作之一，則無法提高變革敏捷性：

• 培訓人員
• 將變革管理活動硬性地融入專案管理方法中
• 創建變革管理辦公室

所有這些方法都有其優點，但如果沒有整體方法，您最終會得到孤立的策略，無法驅動真正的核心競爭力。

在 Prosci ECM Boot Camp 中，我們使用稱為 ECM 戰略圖的五邊形模型來描述可用於嵌入變革管理的各種類型的策略。必須考慮五個邊中的每一個。在變革管理能力構建的整個生命週期中，對不同的邊會有不同的關注點。儘管您的 ECM 戰略地圖的平衡可能看起來與其他組織的地圖不同，但您需要一種整體方法來構建變革能力。