如果您可以以一種有趣、引人入勝的方式提高變革採用率，會怎麼樣？仔細規劃您的變革管理活動可以順利過渡，鼓勵開放式溝通，並幫助員工更輕鬆地接受變革。

這些活動是結構化變革管理策略的重要組成部分。他們為受變革影響的人提供支持，並指導他們完成每個階段。一個組織良好、提供一致支援的流程是實現卓越變革管理和確保成功結果的關鍵。Prosci 的研究表明，88% 的具有出色變革管理的項目達到或超過了他們的目標。

在本文中，我們將分享讓我們最有趣的變革管理活動，這些活動使過渡更加順暢，並展示它們如何支援結構化變革管理方法的每個階段。

什麼是變革管理活動？

變革管理活動包括變革實踐者在 Prosci 3 階段流程中採取的所有行動，Prosci 3 階段流程是一種結構化方法，可指導員工在組織內實施變革。

關鍵活動包括評估、發起人輔導和確定受影響的群體，所有這些都對成功至關重要。

正如 Prosci 的首席資訊官 Tim Creasey 所說，“變革管理正在為我們的員工自己的旅程做準備、裝備和支持。

為了在變革過程中支持員工，從業者使用Prosci ADKAR^（R）型，一個用於個人變革的模型。ADKAR 模型的每個要素都代表一個人在變革過程中前進所必須達到的結果。活動幫助人們實現這些成果，並建立對變革的理解、準備和承諾。

通過圍繞我們的 ADKAR 模型構建活動，變革管理團隊可以確保員工瞭解變革並有能力實施變革，最終提高敬業度並成功過渡。

Prosci ADKAR 模型

其中一些活動有助於激發更多的創造力，讓從業者能夠為變革過程注入一些樂趣。

以下是您可以包含的一些想法，以使變革管理活動更具吸引力：

• Workshop
• 訓練
• 互動遊戲
• 宣傳活動
• 團建練習

通過整合這些創意元素，變革實踐者可以提高參與度並培養更動態的變革體驗。

2021 年，Prosci 在其內部變革管理活動中引入了遊戲化元素。變革管理團隊創建了不同的遊戲來吸引員工。這種有趣的方法鼓勵員工積極參與和協作，使變革體驗變得愉快。

從業者可以設計員工感興趣的變革管理活動，並協助使流程更具協作性，更容易理解和接受。

有效的變革管理活動可説明組織順利過渡到變革管理流程，並為整個組織帶來許多優勢。

變革管理活動的好處

變革管理活動以 Prosci 方法論等方法為基礎，為管理變革的人員方面提供了一種戰略方法。他們的目標是建立一個支援性的環境，以簡化過渡並提高變革計畫的整體成功率。

以下是變革管理活動可以提供的一些好處：

• 減少阻力 – 關鍵活動有助於防止阻力行為，例如變通辦法、恢復舊方式、對未知的恐懼、曠工等。缺乏對變革需求的認識是抵制的首要原因。ADKAR 專注於構建 Awarenes和 Desire 以防止阻力並消除障礙，使人們能夠在過渡中向前邁進。
• 更平穩的過渡和更高的生產力 – 經過深思熟慮的變革管理活動可確保更平穩的過渡，從而提高生產力並更好地採用新的流程、系統或結構。例如，Prosci 3 階段流程説明從業者設計有效的溝通計畫和培訓計畫，這對於為員工提供過渡所需的知識和能力至關重要。
• 降低風險並將變革視為增長 – 正確的變革管理活動可以降低變革計畫失敗的風險。它們幫助人們將變革視為成長的機會，而不是顛覆性的挑戰。Prosci 方法強調鞏固以維持變革，增加變革成功的可能性，並確保員工繼續看到變革帶來的好處和機會。

將變革管理活動納入您的戰略可以培養更敬業、適應性更強的員工、更平穩的過渡以及更具彈性的組織，為未來的挑戰做好準備。

雖然變革管理活動可以包括創建文檔和實施計畫，但它們也可以是引人入勝、有趣和協作的。以下是一些富有創意的變革管理活動供您嘗試。

幫助實施變革的 8 個變革管理練習

實施變革可以由與 ADKAR 模型一致的各種練習來支持。以下是一些可以説明人們實現模型每個元素的練習：

1.護照改變

我們在 Prosci 上推出了這項活動，以建立對新計畫產品的認識。這也是一次有趣的互動團隊建設活動。

要玩遊戲，每個人都會收到一本“護照”小冊子。團隊訪問多個桌子或“位置”，在那裡他們觀看了員工分享計畫不同方面的娛樂視頻。他們在每張桌子上收集一張貼紙，與同事分享一些笑聲，並在瞭解該計畫的同時填寫護照。

這項活動通過有趣的方式鼓勵參與、團隊合作和難忘的學習。

2.模因任務

John Ross 和他在 Sunflower Electric 的團隊實施了遊戲化，以便在 ERP 系統啟動期間吸引員工。他們進行的活動之一是模因探索。這項活動是一個有趣的交流練習，旨在向大家介紹該專案。它涉及舉辦一場模因競賽，員工收集一系列與項目相關的模因以獲得獎品。

此活動的目標是讓每個參與者收集所有模因，解釋它們的含義，並將它們與專案更新聯繫起來。完成挑戰的人可以獲得獎品。雖然模因增加了幽默感和輕鬆感，但它們還傳達了關鍵的專案資訊，使員工在享受這個過程的同時更容易瞭解重要變革的最新資訊。將變革過程遊戲化幫助他們將樂趣與嚴肅的目標相結合，增強了員工對專案的理解和承諾。

3.變革賓果遊戲

此變革管理活動涉及創建包含與變革計畫相關的關鍵術語、概念和短語的賓果卡。例如，您可以包含“回饋迴圈”、“協作”、“創新”等單詞或短語，或與您的變革計畫相關的更具體的術語。

團隊成員在會議中聽到這些術語、在電子郵件中看到它們或在演示文稿中注意到它們時，會標記掉這些術語。完成行或卡片的參與者將獲得獎勵，使遊戲具有競爭力和樂趣。Change Bingo 通過讓員工接觸重要術語，同時加強他們對計畫目標的瞭解，從而提高他們對變革的認知。

4.角色反轉日

鼓勵團隊成員在一天內交換工作角色是在團隊內建立同理心和加深理解的有效方式。例如，您可以通過讓行銷團隊成員與銷售同事交換位置來做到這一點。每個人都能直接瞭解對方的日常責任、挑戰和壓力。然後，員工可以寫下他們在新角色中的經歷。

體驗彼此的工作環境可以讓團隊成員認識到每個角色所需的技能、努力和獨特需求，這有助於彌合理解差距。

這項實踐活動有助於培養一種重視不同角色的協作文化。此外，角色交換活動可以幫助團隊成員瞭解即將到來的變革如何影響組織內的各個職位，從而提高對變革計畫的整體接受度和支持。

5.Vision Board 工作坊

在此研討會中，團隊成員創建代表組織未來狀態的願景板。研討會負責人提供雜誌、記號筆和紙張等材料，或使用 Pinterest 或 Miro 等工具將其數位化。參與者可以包含圖像、關鍵字和符號，以捕捉他們對組織未來的希望。

此練習使員工能夠設想一個共同目標，支援 Prosci ADKAR 模型的認知和渴望元素。看到他們的想法在共同的願景中得到體現，也可以提高團隊在變革過程中的積極性和主人翁意識。

6.互動式講故事

互動式故事講述涉及鼓勵團隊成員分享與變革相關的個人故事或經驗。您可以通過為人們創建一個內部頻道來發佈他們的故事來做到這一點。

分享有關他們挑戰的故事以及他們如何克服這些挑戰，可以讓員工相互學習並共同找到解決方案。它還建立了同理心，並瞭解變革如何影響整個組織中的不同人員。

互動式講故事通過幫助員工學習駕馭變革過程的實用方法，加強了我們 ADKAR 模型的知識和能力要素。傾聽同行的經歷可以讓人放心和驗證，尤其是對於那些與類似問題作鬥爭的人。

7.團建密室逃脫

密室逃脫活動是讓人們進入解決問題和建設性思維方式的好方法。它們也是一項有趣的團建活動，通常受到讚賞。

您可以將員工分成小組，並為他們提供需要在設定的時間範圍內協作解決的挑戰。為了與變革主題保持一致，遊戲可以以克服障礙或“逃離”舊的工作方式為主題。

這項有趣的互動活動培養了克服與變革相關的障礙所必需的溝通和團隊合作技能。通過共同努力，員工可以培養應對過渡過程中可能出現的挑戰的能力。

8.回饋牆

創建一個實體或數位回饋牆，團隊成員可以在其中發佈想法、問題和對變革的反應。除了作為表達擔憂的安全空間外，回饋牆還支持開放式溝通和協作。

這項活動在加強變革方面特別有效，因為它允許持續輸入並確保在整個變革過程中聽到員工的聲音。即時收集回饋還可以為領導者和變革專業人士提供有價值的見解，以主動解決問題。

通過整合這些活動，組織不僅可以支援員工完成過渡，還可以營造一種氛圍，讓員工感到有權參與、貢獻和應用變革。

然而，變革管理專業人士有時會遇到挑戰，使他們的工作複雜化並影響結果。變革管理活動可以幫助克服這些障礙。

變革管理活動如何幫助克服挑戰？

組織在實施變革計畫時經常面臨各種挑戰，這些挑戰可能會阻礙進步和成功。這些挑戰包括：

1. 缺乏高管支持和積極發起
2. 缺乏有效溝通，導致錯位
3. 缺乏變革承諾和解決方案支持
4. 變革管理知識和資源有限
5. 抗拒變革的文化和態度

通過承認這些常見的障礙，變革實踐者可以制定主動解決和緩解這些問題的策略和活動，為更平穩的過渡和成功的結果鋪平道路。

Prosci 關於可避免變化阻力的研究

變革管理活動在克服這些挑戰方面發揮著關鍵作用，具體措施如下：

• 培訓和讓領導者參與 – 培訓和輔導等變革管理活動有助於領導者培養成為優秀發起人所需的技能。
• 提供明確的溝通策略 – 在變革管理中，人們需要知道變革的業務原因，以及“對我有什麼好處”的答案。通過分享變革的組織和個人利益，組織可以實現一致性並解決員工的問題。
• 吸引員工 – 員工儘早參與變革過程對於建立承諾至關重要。通過獲得他們的回饋和參與，並傳達早期勝利，您可以展示變革的價值。
• 加強學習 – 變革管理活動通過有針對性的培訓來支持知識和能力的發展。提供相關資源可確保員工有能力應對新的挑戰和機遇。

最終，通過結構良好的變革管理活動來應對這些挑戰，組織可以培養一種適應性和彈性的文化。這有助於確保變革計畫成功，並有助於組織的長期增長和改進。為了最大限度地提高這些活動的有效性，必須實施有針對性的戰略，以增強其影響並確保可持續的成功。

成功的變革管理活動策略

實施有效的變革管理活動對於實現平穩過渡至關重要。通過獲得他們的回饋和參與，並傳達早期勝利，您可以展示變革的價值。

• 包括破冰活動 – 從破冰開始有助於參與者放鬆並創造一個積極、開放的環境。團隊可以建立聯繫，員工將更好地準備參與與變革相關的討論。
• 讓團隊領導或發起人以身作則 – 當領導者積極參與變革活動時，他們會表明自己的承諾並為組織樹立強有力的榜樣。這種參與向員工表明，變革在各個層面都得到支持，從而促進了更大的接受度和參與度。發起人通過與領導者合作消除障礙、提供必要的資源並創造支援性環境，在變革管理的成功中發揮著至關重要的作用。Prosci 研究表明，申辦方有效性與實現專案目標之間存在直接關聯，79% 的參與者擁有極其有效的申辦方實現了他們的目標。

通過闡明變革的重要性並將其與組織目標保持一致，領導者和發起人都可以解決員工的擔憂，確保更平穩的過渡並獲得更大的承諾。

發起人有效性與達成目標的相關性

• 鼓勵公開回饋 – 收集誠實的回饋是加強變革管理活動不可或缺的一部分。它建立了一個信任和透明的環境。當員工覺得他們的聲音通過公開的回饋管道被聽到時，他們更有可能積極地參與變革過程。

這種參與不僅提供了對員工看法的寶貴見解，還可以確保及早解決任何問題，從而創造更具適應性和支持性的氛圍。隨著員工感到更加投入和參與，變革管理活動可以更有效地加強變革計畫期間的協作和團結。

• 審查和調整您的活動 – 通過員工回饋調查和電子郵件定期評估活動，並進行任何必要的調整，組織展示了對持續改進的承諾。這種方法可確保變革管理活動與員工需求保持一致，從而提高其相關性和影響力。因此，員工更有可能接受變革，從而實現更平穩的過渡和更成功的結果。
• Keep an activity file （保留使用中的檔案） – 維護運行良好的使用中的檔案。擁有首選資源可以節省時間，鼓勵創造力，並允許根據不同的變革計畫進行量身定制的活動。

通過應用這些策略，員工變得更加開放和適應變革，從而在組織內實現更無縫、更有效的過渡。

使用 Prosci 規劃您的變革管理活動

有效的變革管理取決於協調良好的活動，以解決變革中人為的一面。這些活動旨在提高員工敬業度，主動解決問題，並營造一個鼓勵適應和接受的支持性環境。

通過專注於有針對性的戰略，組織可以將潛在挑戰轉化為增長和改進的機會。

Prosci 方法提供了一個全面的框架來指導這些工作，確保變革舉措不僅成功而且可持續。

準備好在您的組織中成功實施變革了嗎？