成功故事提供了向其他變革領導者學習的寶貴機會。他們為實現成功變革而做出的決定和採取的行動可以為您在創造、策略和方法方面提供資訊，甚至可以簡化您的工作。他們的勝利和經驗提供了獨特見解，您可以立即應用這些見解，解決當前面臨複雜的變革挑戰。

Prosci 的成功案例來自多個不同企業規模、變革管理結構的行業。每個故事都講述了組織所面臨的挑戰，他們克服挑戰所採用的方法及取得的成果。

 

變革管理成功案例

我們的客戶願意多方嘗試，但變革最大的成功往往來是使用經得起考驗的方法。Prosci 成功案例都具有三個特點，您可以在自己的變革管理工作中應用這三個關鍵，因為它們會帶來積極深遠的影響。

定義項目成功

Prosci 三階段流程的第一個步驟是定義成功目標。每個成功案例都為其目標提供了明確的成功定義，無論是特定變革計劃的成功還是企業變革能力的成功。在定義成功目標時，這些組織同時關注變革的技術層面和人員層面，以實現統一的價值主張。

例如，其中一個 Prosci 客戶定義的成功目標是整合變革管理與專案管理。這目標提高了忠誠度和保留率，減少了客戶流失率，並顯著提高了銷售額。對於其他客戶，成功對他們來說意味著構建一個變革管理程序，徹底改變政府內部變革管理落實的方式。  

應用 ADKAR 模型

我們收集到的25個組織案例都採用 ADKAR 作為其個人變革模型。該 Prosci ADKAR 模式深深地嵌入 Prosci 方法中、激活角色、藍圖活動; 更包含驅動變革過程中個人和項目里程碑的認知-Awareness、渴望-Desire、知識-Knowledge、能力-Ability、鞏固-Reinforcement。這些組織深知，組織變革只有在個人發生變化時才會發生。 

我們其中一個客戶，將 ADKAR 用作為講述故事的框架，以應對複雜的結構和文化變革，從而獲得成功，提高了客戶和員工的滿意度，改善了財務狀況並按時按預算完成項目。ADKAR 模型還為一個擁有 48,000 名員工的組織做好進行重大數位化轉型的準備，成功地按時完成項目，並以新的工作方式蓬勃發展。  

 

運用最佳實踐

《Prosci 變革管理最佳實踐》研究使我們所介紹的組織都能夠繼續探索並應用變革管理專業中發展的新趨勢。它揭示了世界各地其他組織應用變革管理以發揮其優勢的創意方法。作為主流研究，這些發現提供了第一手真實的組織成功和挑戰的成功見解。

研究中廣泛的知識為許多變革相關問題提供了有意義的支持，例如克服項目飽和所帶來的障礙和疲勞，減輕阻力及專案管理與變革管理整合。該研究還有助於簡化流程，實施項目組合管理，增強組織卓越性以及更多。

 

變革管理成功的三個關鍵

將變革管理能力嵌入組織結構為這些客戶帶來了許多正面成果。每個成果都是他們成功定義未來狀態的關鍵因素。儘管每個故事都是獨特的，但成功故事背後都存在著共同特點，可以在定義組織期望(未來狀態)提供您指導。

1. 他們交付項目成果

這些成功舉措都將被定義為組織“必贏”的變革。這些舉措是戰略性的、可見的，並且高度依賴於人們的參與、採用和使用的變革。組織可以清楚地展示變革管理的成功。這些客戶了解，即使解決方案的技術層面夠紮實，但無論他們在新設計或新技術上投入多少資源，仍需要高水平的採用才能實現預期的收益和成果。

 

2. 他們積極致力於提升企業變革能力

成功案例中的第二個關鍵是提升企業變革管理（或 ECM）成熟度的渴望和企圖心，從基於項目的變革過渡到建立企業變革能力。

建構企業變革能力的過程就像穿越高峰和山谷的旅程。但是要達到最高峰需要時間、策略和企圖心。我們在成功案例中介紹的組織都知道構建變革能力的好處，並致力於讓企業變革管理成為組織 DNA 的一部分。

 

 

3. 他們專注於培訓和技能建立

為變革中的關鍵角色進行培訓和技能建立至關重要。但是這些組織並不只是安排人員接受變革管理認證培訓。他們的培訓策略關注於為變革從業者、變革領導者和變革推動者建立基於角色的特定能力。這包括轉型辦公室或專案管理辦公室中的人員，因為他們從事人員方面變革的工作。

 

向其他變革領導者學習

Prosci 的使命是幫助個人和組織建立自己的變革能力。因此，當我們分享客戶的成功時，我們專注於他們如何建立變革能力並分享最相關的訊息-這樣，您就可以開始自己的旅程免去不必要和沒有意義的行為。

 

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翻譯自: HOW SUCCESS STORIES CAN ACCELERATE YOUR CHANGE CAPABILITY