在過去的幾十年裡，變革管理已經從臨時方法發展成為一門由結構、嚴謹性、流程和可交付成果驅動的複雜學科。 如今，領先的組織正在從逐個專案應用變革管理轉向將變革管理制度化和嵌入，以建立真正的組織能力。Prosci 將這項工作稱為企業變革管理 （ECM）。

企業變革管理和組織能力

變革管理從業者通常難以確定他們希望通過 ECM 實現的目標，以及組織在變革管理能力下可能是什麼樣子。在我們的企業變革管理訓練營期間，我們經常通過名為“立足未來”的課程幫助與會者找到清晰的願景。以下 11 個陳述來自他們隨著時間的推移而輸入的內容，可以説明您設想構建變革能力在您的組織中會是什麼樣子。

設想組織的變革能力

1. 我們在變革中達到並超越期望

對於我們組織中發生的變革計畫，我們定期滿足專案投資回報率目標。我們還經常滿足利益相關者的期望、客戶的期望和股東的期望。

2. 我們處理組織的變革

我們知道，組織越來越面臨變革飽和。但是，通過實施企業變革管理，我們作為一個組織可以提高處理變革和減少變革中斷的能力。

3. 我們期待並參與變革

我們組織中的團隊沒有恐懼的態度，而是期待變革，對變革感到興奮，並參與其中。這種變革的敏捷性和變革的渴望滲透到組織和所有員工中。

4. 我們將變革視為我們工作的一部分

我們整個組織的員工已經內化了他們在領導變革中的作用。他們將“領導變革”視為工作的一部分，並具備在變革領導者角色中脫穎而出的技能。此外，還制定了衡量每位元員工履行職責情況的指標。

5. 我們共同的變革語言

整個組織的員工已經圍繞變革形成了一個共同的詞彙。這個詞彙滲透到公司文化的各個層面。

6. 我們有一個標準的變革管理方法

作為一個組織，我們採用並部署了一種通用的變革管理方法，包括一整套工具來支援其通用和一致的應用。無論我們選擇哪種方法，都會用於所有專案。

7. 我們為變革管理提供適當的預算

在每個項目中，我們都有專門的變革管理資源和專門的變革管理預算，以匹配所需的變革管理工作。

8. 我們在每個項目開始時都包括變革管理

我們在每個項目定義中都包括用戶影響，並評估專案的人性化風險。我們還小心翼翼地將變革管理活動納入專案啟動過程。

Prosci 的變革影響的 10 個方面

9. 我們整合變革管理、專案管理和改進流程

我們將變革管理活動嵌入到我們的專案管理方法中。我們的改進系統中存在變革管理，包括持續流程改進、戰略規劃和精益六西格瑪。

10. 我們為變革管理創建組織足跡

在個人層面，我們的變革管理組織足跡包括工作角色和職業道路。在組織層面，我們的足跡可能包括變革管理辦公室、實踐社區、卓越中心或變革推動者網路。

11. 我們衡量變革管理的影響

我們預先建立採用和使用指標，並在項目上線時和之後衡量這些指標。我們專注於展示管理變革中人員方面的投資回報。

企業變革管理和敏捷性

隨著變革的速度、數量和複雜性不斷增加，建立組織變革能力仍然是組織需要發展的最重要的核心能力之一。但是，建立變革能力和由此產生的敏捷性需要一種結構化和有意識的方法。明確定義組織的未來變革狀態能力是提高組織敏捷性的關鍵一步。