20多年來，Prosci一直在發佈行業領先的變革管理研究和內容。通過這項研究和客戶回饋，我們確定了變革從業者需要更多資源和支援的六個重點領域。

成功進行變革管理的5個技巧

這些技巧側重于應用有意的、結構化的和定制的方法來管理組織變革的人員方面。在Prosci最新的變革管理最佳實踐基準研究中，結構化方法的使用是成功的第二大因素，方法的使用與實現專案目標相關。另一條建議強調了讓組織中那些變革的代言人和聲音參與進來：你的高級領導和職能經理。

1. 儘早開始——更加積極主動，避免“熄火”和損失控制
2. 運用結構——提高效率，提高你所做工作的可信度
3. 定制你的方法——瞭解你的獨特情況並進行相應的調整
4. 扮演面向員工的角色——準備、裝備和支援那些在組織中成為變革代言人的人，使其取得成功
5. 關注個人——記住組織不會改變，人們會改變​
6. ​​

管理阻力的5個技巧

抵制變革是變革管理所要解決的主要問題之一。Prosci變革管理最佳實踐基準研究的參與者一致認為，抵制變革的文化是成功的最大障礙。然而，變革管理超越了系統地消除阻力。它包括讓員工參與進來，並為主動管理變革的需求創造一個令人信服的案例。當變革管理得到有效應用時，可以避免很多阻力。採取正式和前瞻性的方法來減輕阻力並解決阻力的根本原因，可以帶來更好的績效。

1. 第一次就做好變革管理——有效的變革管理可以在阻力發生之前消除許多阻力的原因
2. 期待阻力——不要對阻力感到驚訝；期待並計畫
3. 正式解決阻力——將阻力管理規劃納入變革管理戰略和計畫制定的所有階段
4. 找出根本原因——確保你不是簡單地對症狀做出反應，而是真正解決了造成阻力的原因
5. 聘請“合適的”阻力管理者——高級領導和職能經理是組織中管理阻力的合適人選
6. ​

改善溝通的5個技巧

溝通是我們基準測試研究中另一個經常被提及的成功因素。溝通計畫是Prosci方法中推薦的核心變革管理計畫之一，也是項目生命週期早期開始的結構化溝通工作的一部分。溝通應該回答人們在變革過程中遇到的關鍵問題，例如，“為什麼會發生變革？”“不變革有什麼風險？”和“對我來說有什麼好處？”這樣做會為變革創造動力。

1. 組織你的工作——包括對消息進行排序和創建正式的可交付成果
2. 早點開始——即使你沒有所有的答案，也要分享你能分享的，並在需要更多答案時分享
3. 更頻繁地溝通——頻繁的溝通對成功的變革管理至關重要
4. 回答人們的問題——避免關注細節，而是關注變革的原因和變革對個人的影響
5. 使用者首選資訊發送者–業務郵件的高級領導和個人郵件的職能經理
6. ​

培養職能經理成為變革教練的5個技巧

職能經理是變革時期最重要的盟友之一。他們與員工的親密關係對建立支持和克服阻力至關重要。不幸的是，許多職能經理沒有掌握成為變革偉大領導者所需的技能和工具。記住，成為一名偉大的管理者和成為一名變革領袖是兩回事。職能經理必須首先參與變革，然後才能帶領直接下屬完成變革。

1. 讓他們參與進來——職能經理在支援其直接下屬之前，需要經歷自己的變革過程
2. 分享你期望的角色——包括高級和詳細的行動
3. 建立能力——認識到領導變革是一種可以而且必須發展的能力
4. 提供工具——包括個人變革模型、提示表和履行職責的資訊
5. 為他們提供支援——幫助職能經理在同行和專家的支持下成功領導變革
6. ​

建立組織變革管理能力的5個技巧

隨著組織面臨越來越多的變革，有效管理變革正成為一項越來越重要的戰略能力。然而，建立組織變革管理能力是一項重要的任務。你正在從根本上改變組織對變革的反應。當組織決定建立這種能力時，他們必須將工作視為一個專案和一個需要管理的變革。研究表明，在整個組織中成功部署變革管理——我們稱之為企業變革管理——需要專注和意圖。

1. 將其視為一個專案——建立能力需要一套有計劃的行動和有人來管理
2. 將其視為一種變革——你要求人們以不同的方式工作；部署變革管理需要變革管理
3. 採用整體戰略——需要在領導力、專案、技能、結構和流程領域採取行動
4. 組建一個團隊——需要一個有代表性的團隊來領導部署變革管理
5. 確保發起——與所有組織範圍的變革一樣，部署變革管理需要有效且適當的發起
6. ​

解決變革飽和問題的5個技巧

當發生如此多的變革以至於產生負面後果時，就會出現變革飽和。考慮到競爭、客戶和經濟需求，許多組織都面臨著變革飽和點——這會對個人、專案和組織產生負面影響。一旦您的組織開始考慮整體變革飽和，以及對員工的累積和集體影響，您就可以開始更有效地管理變革組合。

1. 明確定義飽和及其要素——認識到當變革量（變革中斷）大於組織能夠處理的變革量（變革能力）時，就會出現變革飽和
2. 理解飽和發生的原因——沒有人關注正在發生的變革的集體影響
3. 分擔飽和的後果——當變革太大時，個人、專案和整個組織都會受到影響
4. 管理變革組合–結構化流程可以説明您理解、評估和更好地管理您的變革
5. 更有效地管理每一項變革——當一項變革管理得當時，它所佔用的變革容量比管理不善時要少