隨著當今組織變革的步伐和重要性的加快，“超越”競爭對手的能力是一項必不可少的核心競爭力。為了成功建立組織的變革管理能力，使您敏捷且做好準備，您必須像管理專案和變革一樣管理工作。Prosci 的 ECM 路線圖為您提供了所需的方向。

Prosci 的 ECM 路線圖工具

在過去的十年中，變革管理的學科已經出現並發展。曾經是一種由溝通計畫和培訓計畫組成的臨時方法，現在已經發展成為一種由結構、嚴謹性、流程和可交付成果驅動的學科。領先的組織現在開始從以逐個專案的方式應用變革管理轉向將變革管理制度化和嵌入，以建立真正的組織能力。
Prosci 將這項工作稱為企業變革管理 （ECM），並擁有一套工具來支援開展這項工作的變革管理實踐領導者。請繼續閱讀，瞭解 Prosci ECM 路線圖，這是一個創建有效戰略和計畫以建立組織變革管理能力的結構化流程。

一旦你提出了案例並建立了建立組織變革管理能力的承諾，下一步就是開始建立一個結構化和有意識的方法來向前推進。如果您仍在努力構建企業變革管理的案例，那麼企業變革管理的示例業務案例提供了提示和範本，您可以使用這些技巧和範本以清晰和結構化的方式展示構建組織變革管理能力的基本原理和方法。

ECM 路線圖基礎

ECM 路線圖的基礎是這個簡單但關鍵的觀察：建立組織變革管理能力本身就是一種變革。讓變革管理成為組織計畫中預期和普遍的元素——或組織 DNA 的一部分——是一個專案，也是它自己的變革。必須這樣管理組織能力的建設。雖然這聽起來像是常識，但它為您努力構建變革管理能力時的未來旅程提供了關鍵的視角和基礎。

為了支持這種思維轉變，Prosci ECM 路線圖工具應用了一個簡單但強大的變革框架。任何組織變革，無論是新的安全程式、企業資源規劃 （ERP） 應用程式還是位置變革，都可以分為五個要素：

• 當前狀態 – 今天如何完成工作
• 未來狀態 – 一旦計畫完全實施，事情是如何完成的
• 過渡狀態 – 我們如何從當前狀態移動到未來狀態
• 技術方面 – 達到未來狀態所需的系統和機制
• 以人為本 – 建立達到未來狀態所需的支援和認同

當您開始構建組織變革管理能力的旅程時，這個簡單的變革框架將為這項工作提供關鍵方向。如果沒有這種觀點，從業者就會陷入這樣的陷阱，只會在培訓更多的變革管理人員並以臨時的方式將其應用於專案中。雖然這種方法可以取得一些進展，但這些從業者還沒有做出建立真正能力所需的關鍵轉變。要創建真正的組織變革管理能力，就需要將工作構建為變革和要管理的專案。

結構和活動

Prosci ECM 路線圖是圍繞這個變革框架構建的。該工具的功能表（如下所示）反映了“當前-過渡-未來狀態”模型。

1. 項目ECM概述

活動：

• 將建立組織變革管理能力和能力的努力視為一個專案和變革：項目 ECM

• 明確“變革管理”和“企業變革管理”的區別

• 開始為專案 ECM 奠定基礎。明確項目定義、描述和範圍

• 為變革管理和企業變革管理提供案例

工具：

• 專案 ECM 專案計畫範本
• “將 ECM 案例連接到您的組織”範本

• “為什麼選擇 ECM”範本

• 專案 ECM 路線圖清單

1. 評估當前狀態

活動：

• 評估您當前在 Prosci 變革管理成熟度模型中的位置

• 評估組織中發生的變革方式

• 評估 ECM 部署的“幫助或阻礙因素”

• 評估變革管理的當前視圖

• 確定風險領域和關鍵要點

• 將結果作為輸入應用於設計

工具：

• Prosci 變革管理成熟度模型審核和白皮書

• 專案ECM現狀環境分析評估

• “變革發生方式”工作表

• 幫助或阻礙工作表

• 人員分析工作表

1. 定義未來狀態

活動：

• 完成“立足未來”練習

• 建立成熟度級別目標

• 撰寫 ECM 願景聲明

• 定義技術端、未來狀態元素

• 定義人員端、未來狀態元素

• 編寫專案 ECM 目標

• 創建未來狀態指標

工具：

• “立足未來”工作表

• 成熟度模型目標範本

• 專案 ECM 未來狀態指標和指標範本

1. 設計過渡 – 技術方面

活動：

• 進行差距分析
• 確定您的起點
• 確定默認視圖
• 制定領導策略
• 制定專案策略
• 制定技能戰術
• 制定結構策略
• 制定流程策略
• 創建總體分階段計畫

工具：

• 項目 ECM 差距分析工具
• ECM 策略圖表
• ECM戰略地圖起點範本
• ECM 戰略地圖計畫工具

1. 設計轉型——人員方面

活動：

• 應用 Prosci 3 階段流程來制定策略和計畫
• 制定提高認識的策略
• 制定建立渴望的策略
• 制定知識建設策略
• 制定能力培養策略
• 制定鞏固策略

工具：

• ECM跟蹤工具的OCM
• 受眾識別工作表
• 項目 ECM ADKAR 分析工具

1. 將專案 ECM 作為專案進行管理

活動：

• 對ECM專案進行Prosci PCT評估
• 制定未來Prosci PCT評估計畫
• 使用項目工具（工作說明書、章程、項目計畫、商業案例等）
• 採用最佳實踐

工具：

• 專案ECM PCT評估
• PCT行動專案範本
• PCT長期評估工具
• ECM 最佳實踐清單工具

將 ECM 引入您的組織

當您踏上 ECM 之旅時，請務必記住，構建變革管理功能是它自己要管理的變革。 建立真正的組織變革管理能力需要結構和意圖，包括成功所需的路線圖、流程和工具。