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為什麼您的組織需要企業變革管理

專案團隊開始意識到需要管理各個項目變革方面的工作 (文章: 什麼是變革管理) ,但是對於某些組織而言,這樣還不夠。他們的組織所面臨的變革數量越來越多,複雜性也越來越高。這是一個挑戰,但他們同時也看到了機會。這些組織正在部署企業變革管理,用所帶來的企業競爭優勢來實現更高層次的效益。難道他們知道別人不知道的事情?

| 企業變革管理與專案變革管理的不同之處

在回答這個問題之前,很重要的是要先了解 “企業變革管理” 的含義以及它與 “專案變革管理” 之間的區別。專案變革管理涵蓋我們用來管理人員方面變革的流程、工具和技術:

1.人員了解變革正在實施

2.分析受變革影響的人員

3.制定能夠成功推動變革的計畫和活動 (例如, 溝通計畫、贊助人計畫、輔導計畫、培訓計畫、阻力管理和鞏固變革的機制)

 

而 企業變革管理’’ 則是要求在整個組織中建立變革管理能力。這也意味著確保對所有組織的專案和變革計畫都進行有效的變革管理。一般會用接下的三個元素來定義企業變革管理:

 1.一套用於管理變革的流程和工具 

這是流程、工具和技術的應用程序,適用於跨組織中所有變革舉措中管理變革的人員層面。這是變革管理的重複性和有意應用用途。

2.從一線主管到高級管理人員,組織各個級別的領導能力

雖然第一個元素與專案相關,但是第二個元素與組織中的人員相關。領導能力意味著組織中的所有領導者、經理和主管都將需要內化領導變革的角色和責任。要擁有這些能力,需要進行相關主題的培訓、指導和學習 (免費諮詢)。

3.企業變革管理可以提升組織戰略能力,能夠更加靈活、更快速地回應市場變化。

第三個元素是前面兩個要素得出的產物。當組織將變革管理應用於許多專案,並且個人建立所需的期望和技能集時,組織就可以將 “準備就緒變革” 視為其核心能力之一。

 

| 企業變革管理需要被不同的對待

除了上述要素之外,要從專案變革管理進階到更廣泛採用的企業變革管理,需要組織自己願意投入努力來達成。沒有任何魔法或銀彈(金錢)可以讓組織自動獲得管理變革能力。當您的組織認真考慮要建立這一核心能力時,您還必須調整對變革管理的認知,這涉及對變革管理的不同看法,如下所述:

將變革視為一項專案

與任何專案一樣,建立企業變革管理能力的工作也需要計劃、設計和實施工作。要獲得成功,您需要一種結構化的方法來管理專案,以及用於建立企業變革能力的資源和計劃。

將變革視為變革

對於許多組織而言,建立企業變革管理需要的是人員新行為、新活動和新技能。管理人員因素對於您的工作成功至關重要。這將包括溝通、贊助和其他用於管理人類對您的能力建設工作的反應的工具。

自上而下的努力

必須從組織的高層開始建立企業變革管理的重要性。每一版Prosci 變革管理最佳實踐 (下載2018年版最佳實踐總結報告) 研究皆指出,高層領導者的積極 (active)、可見的 (visible) 贊助行為是成功變革的最大貢獻來源。建立企業變革能力來管理變革在這方面也相同需要。您必須有一個主要的贊助人,一個強而有力的贊助聯盟,並且必須能夠直接與高級領導人進行溝通,以讓領導人正視變革是需要管理的重要性。

 

| 為什麼需要推動企業變革管理?

既然您了解 “專案變革管理’’ 和 “企業變革管理’’ 之間的區別,請考慮一個大問題:您的組織為什麼要朝著建立企業變革管理能力的方向邁進?
三個重要原因能促使您做出回應。首先,您的組織從多個專案的變革管理中獲得了累積效益。從企業部署變革管理的角度來看,還有其他好處。當然,作為一個組織,在應對變革的外部驅動因素方面做得更好會帶來一些好處。

累積效益

Prosci 的研究表明,變革管理的有效性與達到目標,按計劃完成和保持預算 (文章: 變革管理與專案成功之間的關係) 之間存在直接的關聯。為什麼您的組織需要企業變革管理的最簡單答案是,這些收益可以在組織中的所有專案中成以倍數增加。

 

以企業角度的觀點

有效的變革管理還能夠提高專案目標和投資回報(ROI)的可能性。當您在組織的所有專案以及組織各個級別上實施有效的變革管理時,整個組織更有可能更有效地實施變革。其中一些好處來自於一致性。企業變革管理提供了一致的變革管理方法論和方法,而不需要另外為每個新變革項目重新定義方法。這種一致性還可以持續地改進方法、工具和培訓,同時創建一個整個組織對變革的共通語言。同樣的想法同樣適用於多個項目或不同領域業務中使用的一致和共享資源。當存在多種方法時,確實存在與整個組織的其他變革工作相衝突,並且恐導致沮喪的領導者脫離所有變革活動的風險。

驅變革的外部因素

組織外部的驅動因素督促組織建立企業變革能力來管理變革。首先,組織今天所面臨的巨大變革繼續增長,變革已遍及整個行業和全世界。迫使企業在面對成長、創新和生存,而面臨建立管理變革的能力的需求。大多數組織根本無法承擔,因未能執行變革計劃所帶來負面影響的風險。

最後,組織長期依賴的傳統競爭優勢來源正逐漸消失。您的組織要如何快速、輕鬆地適應變化,將在未來幾年成為企業與競爭對手區分開來的決勝關鍵。

 

| 企業變革管理能力

許多組織都知道變革管理對於確保關鍵專案項目變革的採用和應用至關重要。通過基專案的方法獲得成功後,一些組織已準備好進入新階段並獲得更多收益。通過建立企業變革能力,這些組織將變革管理作為一項核心能力,創造了競爭優勢,並確保了變革就緒的未來。您準備好加入他們了嗎?

 

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翻譯自: WHY YOUR ORGANIZATION NEEDS ENTERPRISE CHANGE MANAGEMENT