變革是不可避免的，對於前進至關重要。戰略協調是一個複雜的過程，它依賴於跨職能協作來幫助您成功做出改變。

在本指南中，我們將探討變革管理中的戰略一致性概念，回答您的常見問題，提供專家見解，並探討為什麼讓您的變革計畫與組織目標保持一致可以使您的團隊瞭解情況並做好準備。到最後，您將瞭解如何使戰略一致性為您的組織服務。

掌握戰略一致性的重要作用

戰略調整的重要作用在於將組織的總體目標和戰略與其日常運營和戰術同步。它彌合了領導層設定的願景與各個部門和團隊所採取的行動之間的差距。它創建了一個統一的方向，確保每個倡議和決策都支援更廣泛的組織使命和目標。

戰略一致性是一個普遍原則，但其執行方式在各個領域各不相同，以適應獨特的挑戰和機遇。

• 在醫療保健領域，使創新的患者護理模式與當前的衛生政策保持一致是確保合規性和提高患者治療效果的關鍵。
• 公用事業公司可能會將可持續實踐納入其長期基礎設施規劃，平衡生態責任與增長和效率需求。
• 政府實體發現，戰略調整對於使政策舉措與公眾需求保持一致、確保治理回應迅速並反映社區的優先事項至關重要。
• 高等教育側重于更新課程和技術，以滿足快速發展的教育趨勢和社會需求。
• 金融、銀行和保險行業需要應對市場動態、監管要求和客戶期望之間的微妙平衡，以確保穩定性和信任度。

在這些領域中，戰略一致性對於促進組織雄心壯志和實際戰略之間的和諧至關重要。

探索戰略一致性的細微差別

當我們研究戰略調整時，我們將看到它如何説明公司的每個部分更好地合作並適應變化。

讓我們深入研究戰略一致性，看看它如何説明公司的所有部分專注於共同目標並共同變革。讓我們首先討論建立一個每個人都知道公司發展方向的願景。

一個願景是統一行動的催化劑

戰略一致性是指制定和採用每個人都同意的清晰願景。這種共同的願景對於將總體目標轉化為具體、可操作的戰略和明確的前進道路至關重要。

當每個組織成員都理解並致力於這些共同目標時，就會產生協同效應，從而簡化決策、專案執行和集體適應市場變化的能力。這種一致性將共同的願景轉化為一股充滿活力的力量，推動整個組織朝著統一的方向前進。它降低了工作脫節和專案衝突的風險，確保組織能夠緊密應對新的機遇和挑戰，並團結一致地朝著其戰略目標前進。

發起：戰略調整背後的驅動力

借鑒 Prosci 對發起的廣泛研究，很明顯，發起人（通常是高級領導）是戰略調整過程中的支持者和貢獻者。

他們的角色是多方面的：

• 資源配置和宣傳 – 申辦方提供必要的資源並支援調整計畫，確保為成功實施提供必要的工具和支援。例如，發起人可能會啟動一個由部門負責人組成的領導團隊。他們的目標是什麼？讓每個人都在同一頁面上，並在整個組織中無縫協作。
• 積極參與組織流程 – 通過積極參與溝通、決策和解決問題，發起人有效地彌合了高層戰略和實際執行之間的關鍵差距。
• 可見且一致的支持 – 申辦方的存在和堅定不移的承諾在指導團隊和加強組織設定的戰略方向方面發揮著關鍵作用。
• 培養主人翁意識和一致性 – 通過展示他們的承諾，發起人在所有組織層面激發主人翁意識和一致性，確保每個人都朝著共同的目標齊心協力。

Prosci 研究強調了這種方法，強調了有效發起在推動和維持組織內戰略一致性方面不可或缺的作用。

有效且高效地利用資源

一致的戰略優先考慮明智地使用組織的人力、技術或財政資產。

通過將資源投入到與總體組織目標產生共鳴的計畫中，企業可以實現成本審慎並支持承諾可觀回報的努力。

敏捷性是組織變革管理的一個方面

正如 Prosci 對組織敏捷性的洞察所強調的那樣，組織的適應能力在很大程度上取決於戰略一致性。這一認識促使我們探索變革敏捷性，因為組織變革管理能力是敏捷性的關鍵推動因素。當戰略與核心目標保持一致時，組織就有能力靈活地駕馭市場變化並保持競爭優勢。

這種敏捷性的重要性怎麼強調都不為過。錯位的專案會削弱敏捷性，轉移生產性工作的資源和發起，並阻礙組織快速有效地應對新挑戰和抓住新機遇的能力。從本質上講，戰略調整不僅僅是提高組織效率的工具，它對於培養敏捷、回應迅速並最終成功的組織至關重要。

促進透明的溝通

戰略一致性的基石是促進開放式溝通。通過明確闡明戰略目標，部門之間的障礙就會減少，為團隊分享見解和支持最佳實踐的協作精神鋪平道路，所有這些都是為了一個共同的目標。

有效協調的戰略溝通

每個行業都面臨著不同的戰略協調挑戰，需要明確、可操作的溝通策略。

行業戰略如下所示：

• 醫療保健專業人員應將患者隱私協議整合到他們的溝通流程中，以與健康政策的變革保持一致，同時保護患者的機密性。
• 公用事業公司必須制定清晰的資訊，向非技術受眾解釋基礎設施項目中可持續實踐的好處。
• 基礎設施領導者需要建立溝通管道，促進承包商、政府實體和社區團體之間的資訊流動，以保持戰略項目正常進行。
• 政府傳播者應設計公眾參與計畫，將政策決策轉化為社區利益，與公民的期望保持一致。
• 鼓勵高等教育的教育管理人員不斷更新溝通方法，以確保學術變化與就業市場的發展保持同步。
• 建議金融服務供應商簡化客戶溝通中的財務更新和法規，使複雜的市場訊息與客戶的需求和理解保持一致。

採用針對每個行業的清晰溝通是成功實現戰略調整和運營統一的答案。

設定指標並確保問責制

一致的方法自然會為透明的成功指標奠定基礎。明確的目標轉化為精確的關鍵績效指標 （KPI）。

設定明確的基準使組織能夠讓每個團隊成員都承擔責任，專注於實現前瞻性目標。

戰略一致性是各行各業成功的基石，它將願景、溝通、發起和資源管理結合在一起。它將個人努力轉化為有凝聚力，以敏捷的方式推動組織朝著共同的目標前進。這種統一的方法對於駕馭行業複雜性至關重要，在當今動態的商業環境中，將戰略協調從一個概念轉變為每個成功組織努力背後的驅動力。

通過Prosci 3 階段流程進行戰略調整

Prosci 3 階段流程提供了一種結構化和系統的方法，使組織的戰略與其願景、目標和預期結果保持一致。

這種方法可確保醫療保健、公用事業、基礎設施、政府、高等教育、金融/銀行/保險等行業的舉措在戰略上得到合理和有效執行。

除其他外，3 階段流程使組織能夠確定他們何時準備好進行變革，瞭解當前和未來狀態，並確定利益相關者和治理。

第 1 階段 – 準備方法：

• 定義成功 – 建立明確的成功參數，類似於高等教育機構設定與就業市場趨勢一致的目標。
• 定義影響 – 評估整個組織的影響，例如瞭解新金融產品對銀行角色人員的影響。
• 定義方法 – 開發一種量身定制的方法來管理變革，確保與戰略目標保持一致。

第 2 階段 – 管理變革：

• 規劃和行動 – 在以可持續發展為重點的基礎設施專案中實施變革計畫。
• 跟蹤績效 – 根據設定的基準監控變革計畫的績效。
• 調整操作 – 根據正在進行的績效評估修改策略。

第 3 階段 – 維持結果：

• Review Performance （審查績效） – 評估變革計畫的整體有效性。
• 啟動維持 – 實施措施以確保變革的持久性和持久性。
• Transfer Ownership （轉移所有權） – 轉移所有權以維護和增強所做的變革。

通過在 Prosci 3 階段流程環境中重構戰略一致性，組織可以確保其一致性工作是全面的、結構化的，並有利於在變革管理工作中取得成功。

變革管理中的戰略意圖

致力於在變革管理工作中實現戰略一致性，以推動從醫療保健到金融、教育、基礎設施等各個領域的成功。

這種方法由 Prosci 方法提供支援，可確保變革計畫得到良好執行，並且與每個行業的獨特戰略目標完美契合。

方法如下：

1.定義你的抱負

確保您的新項目符合您所在行業的主要目標。例如，這可能是使用新的醫療保健技術來改善患者護理。在金融領域，它可能是改進網上銀行以使客戶更滿意。這樣，您公司中的每個人都知道該計畫並朝著相同的目標努力。

2.衡量你的成熟度

在行業特定要求的背景下評估組織當前的變革管理能力至關重要。

對於公用事業公司來說，這可能意味著評估基礎設施彈性如何與可持續能源目標保持一致。此階段對於使您的當前狀態與所需的未來狀態保持一致至關重要，從而確保資源得到戰略性投資。

3.深入瞭解 Prosci ECM 框架

此地圖指導您制定與您所在行業的獨特挑戰和機遇相一致的變革管理戰略。例如，在高等教育中，這可能涉及使技術整合與不斷變化的教育需求保持一致。

這五個關鍵領域中的每一個都是為支援您的組織目標的戰略一致性而量身定制的。

ECM 框架 – 展示 5 個能力領域

該計畫的每個部分對於確保新的變化符合您的行業需求都是不可或缺的。就像在學校裡一樣，他們在那裡更新技術以跟上新的教學方式。

4.規劃您的獨特路徑

開發量身定制的 ECM 框架意味著根據您所在行業的戰略目標規劃每個能力領域。

基礎設施可能涉及使長期專案目標與更廣泛的城市發展計畫保持一致，確保所採取的每一步都以戰略為重點。

5.精確定位您的操作

這個階段是關於在你的行業內定義具體的、戰略一致的行動。

在政府中，這可能涉及實施符合公共服務目標和社區需求的新政策舉措。在這裡，戰略一致性確保所採取的行動是有益的，並且都是為了實現政府部門的特定目標。

6.制定您的溝通策略

變革管理中的有效溝通必須與您所在行業的特定需求和挑戰產生共鳴。

無論是就新的醫療保健技術還是金融服務進行交流，您的資訊都應該與您的戰略目標保持一致並支援您的戰略目標，確保所有利益相關者在理解和努力方面保持一致。

通過將變革管理流程的每一步都集中在戰略一致性上，組織可以確保他們的行動是切實可行的，並且與他們的行業目標錯綜複雜地保持一致。

關於戰略一致性的專家見解

“戰略調整的美妙之處在於它的簡單性。通過確保每個變革計畫都與組織目標相吻合，您可以創建一個有凝聚力的級聯來管理變革。
—Prosci 首席運營官兼美國總裁 Michelle Haggerty

“組織經常將活動誤認為是生產力。戰略一致性有助於區分兩者，確保每項行動都是有目的的和有價值的。
—Prosci 諮詢服務總監 Ian Croft

常見問題解答

1.什麼是戰略調整的例子？

戰略一致性是指公司使用新工具來實現其主要目標。例如，診所提供虛擬醫生就診來幫助更多患者。

在任何行業，無論是使用線上調度來節省客戶時間的律師事務所，還是使用應用程式跟蹤訂單的零售商，其想法都是選擇能夠更輕鬆地實現遠大目標的工具。

2.戰略調整面臨哪些挑戰？

戰略調整的挑戰通常包括讓公司的不同部門順利合作、在市場變化時更新計畫、確保每個人都瞭解公司的主要目標，以及兼顧日常任務和全域計畫。為了解決這些問題，公司必須靈活規劃，並始終專注於與其目標保持一致。

3.戰略調整的 KPI 是什麼？

戰略一致性中的關鍵績效指標 （KPI） 是跟蹤公司日常活動是否與其主要目標一致的指標。例如，客戶服務企業可能會關注客戶滿意度水準，而科技公司可能會計算其發佈的新產品數量。這些措施有助於確保公司的每個部分都朝著相同的目標努力。

在討論了戰略對齊背後的理論及其挑戰之後，讓我們簡要瞭解一下它在實踐中是如何運作的：

快速案例研究：戰略工具推出延遲

一家科技公司意識到員工對變革的疲勞，戰略性地推遲了新軟體的發佈，首先選擇了一段時間的全面培訓。

謹慎的計時使 Pacth 順利而成功地採用了這個常見問題的解決方案說明了戰略一致性在變革管理中的有效應用。

戰略調整優勢

戰略調整在當今商業世界中的作用是不可否認的。它對於醫療保健使用遠端醫療或公用事業行業推動綠色實踐至關重要，將宏大的想法與日常工作聯繫起來，並將挑戰轉化為創新和發展的機會。

在 Prosci，戰略一致性對於任何希望很好地管理變革並保持領先地位的公司都至關重要。它有助於確保所有決策都支援公司的主要目標，從而在不斷變化的世界中取得長期成功。

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