組織變革管理檢查表
Prosci 的變革管理計劃檢查表，借鑒了數十年的基準研究，為管理變革舉措和專案的組織工具和流程奠定了基礎。
實施變革管理：十大問題
1.您是否有使用結構化的變革管理方法？
2013 年的基準研究顯示，使用結構化方法的專案數量有顯著的增加，從 2009 年的 60% 上升到 2013 年的 79%。此外，參與者認為使用結構化流程和工具，是成功變革的第二大重要因素，緊跟在有效發起首要因素的後面。相關性分析表明，使用結構化方法的變革管理工作更有效，更有可能實現專案目標。
2.您是否會客製您的變革管理計劃？
管理變革沒有所謂「一招走天下」的方法。變革管理戰略和計劃應根據這兩個因素進行調整：
- 變革的具體特徵（類型、廣度、大小等）
- 受變革影響的組織因素（歷史、文化等）
確保您的變革管理方法是經過客製的，才能應對不同變革計劃的獨特屬性。
3. 你的方法是否有了解個人如何體驗變革的模型？
唯有受變革影響的每個人都經歷了自己的個人轉變，才能實現成功的組織變革。管理變革的最有效方法，是結合人們體驗變革的個人模型（例如 ADKAR®），和支持這種個人變革的組織工具（溝通、發起、輔導等）。
4. 你的變革專案有所需的發起嗎？
發起—授權和資助倡議的領導人，積極和可見的參與其中—已多次被研究引用為成功變革的首要貢獻者。主要發起人所屬的組織層級必須與變革的規模、類型、受變革影響的群體是相當的。在繼續推進之前，你需要確定變革是否具是正確的發起層級。
5. 您的發起人是否準備好，並能夠履行發起人的角色？
最佳實踐研究確立了發起人的三個關鍵角色：
- 積極、可見地參與整個專案
- 建立支持領導者們的聯盟
- 直接與員工溝通
很多時候，變革推動者必須指導他們的高級領導者履行這些角色，既讓他們了解角色，同時也支持角色的執行。你可以在 Prosci 發起人檢查表中，了解更多關於發起人的訊息。
6.您是否制定了有效的溝通計劃？
有效的溝通計劃以受眾為目標、運用多種渠道、提供反饋機會、利用首選的變革訊息發送者。請確保，溝通計劃不只是在決定你要告訴別人的內容有哪些，而是構建一個全面性的方法，確保接收者理解和內化你想傳達的關鍵訊息。在Prosci 溝通檢查表中，了解更多有關溝通計劃的訊息 。
7. 您是否有讓經理和主管參與變革管理計劃？
經理和主管在使組織變革成功方面，發揮著至關重要的作用：
- 他們是發送變革如何影響員工，個人相關訊息的首選發送者
- 他們在識別和管理阻力方面，發揮著核心作用
- 他們與直接下屬有著獨特而密切的關係，這使他們能夠成為有效的輔導者
完整的變革管理方法，包括一個讓經理和主管參與變革的計畫，以及幫助他們擁抱變革。此外，該計劃還為管理者提供了，變革期間成功擔任輔導者和阻力管理者所需的工具和支持。
8. 您是否有準備預防性和反應性的阻力管理策略？
阻力管理是變革管理的核心組成部分。預防性的阻力管理，包括識別可能的阻力型態，它可能來自哪裡，在專案初期回答異議和建立支持的方法。反應性阻力管理，包括實施過程中出現阻力時有效應對阻力的方法。一個好的變革管理方法會包含這兩種工具。
9. 您是否有收集反饋和衡量變革採用率的系統？
歸根結底，變革管理講求的是取得成果。成功的變革管理意味著，專案實現其目標，以及員工採用了解決方案。在專案實施之前就需要思考，如何知道專案是否達到目標。隨著變革的實施，衡量採用情況並收集員工的反饋，以了解他們是否成功地進行了個人變革。
10. 你有實施鞏固機制嗎？
變革專案的成功與否，最終取決於變革是否能夠持續下去。制定鞏固變革的方法時，需要兼具系統化和結構化。鞏固不只發生在變革結束的時候；這項機制應該存在在整個專案過程。如果沒有鞏固機制，員工往往會回到舊的做事方式。
