您可能會與許多人討論變革管理。為了有效，這些不同的對話中的每一個都必須對與您交談的人有意義。如果你與 CEO、一線經理、溝通專家或專案經理交談，關於變革管理及其重要性的對話會大不相同。

以下是一些簡短的 “電梯演講” 示例，可以幫助您將變革管理與聽眾關心的內容聯繫起來。電梯演講是一個簡短的概述——30-60 秒，或乘坐電梯所需的時間——它提供了關鍵點並試圖讓聽眾參與其中並感到好奇。

關於變革管理的有效電梯演講將聽眾關心的內容（特定於您的聽眾）與管理變革的人員方面的好處聯繫起來。

聽眾電梯演講

高級管理人員或高級經理

示例：

“我知道您關心組織的財務狀況和戰略方向。我們的經驗表明，研究也證實，只有管理作為戰略計畫一部分實施的變革的“人員方面”，我們才能實現我們的戰略目標。研究還表明，您作為變革發起人的角色（在整個項目中保持活躍和可見，在高層建立支持聯盟，並直接向員工傳達變革發生的原因）是成功的頭號貢獻者。通過變革管理，我們可以通過提高我們引入的變革的採用、利用率和熟練程度，制定我們需要採取的具體行動來實現我們的 ROI 目標。”

關鍵談話要點：

• 變革管理支援財務和戰略目標
• 有效的發起是專案成功的首要因素
• 良好的變革管理 = 投資回報率
• 您的角色和參與是成功的關鍵因素

專案經理

示例：
“當您接手一個項目時，您使用一個流程和一組工具來管理實施專案的具體步驟，例如專案章程、業務案例和工作分解結構。這主要集中在項目的技術方面。還有一組流程和工具可用于管理這些專案的人員方面。研究表明，要實現任何專案的目標，我們需要同時使用有效的專案管理來管理技術方面和人員方面（使用有效的變革管理）。存在一種結構化的方法來管理變革中的人，並為我們提供了需要採取的具體行動和步驟，以説明人們度過我們正在引入的變革。”

關鍵談話要點：

• 專案管理側重於技術方面，變革管理側重于人員方面
• 兩者都有結構化的流程和工具組
• 專案管理和變革管理都需要變革才能實現其目標

一線經理或主管

示例：
“變革是困難的。很多時候，你覺得自己處於中間位置，聽到來自組織上層的資訊，並被要求將這些資訊傳達給你的直接下屬。我們花了大量時間培訓您如何管理您的業務領域，但我們沒有為您提供培訓和工具來管理正在引入的變革中的人員方面。你是成功變革中最重要的因素之一。研究表明，您在與員工溝通、識別和管理阻力、在團體和個人環境中提供指導以及加強變革以使其堅持下去方面發揮著核心作用。如果我們想在變革中取得成功，我們需要您的參與，而變革管理可以為您提供一套工具，您可以使用這些工具來幫助您的指導報告在變革期間取得成功。”

關鍵談話要點：

• 管理變革是一項可以培養的獨特技能
• 您的員工在變革期間需要您
• 您的角色：溝通、管理阻力、指導和鞏固
• 您的角色和參與是成功的關鍵因素

溝通專家

示例：
“溝通是使變革成功的關鍵工具，但它不能在真空中完成。變革管理為需要用於管理變革的所有變革管理計畫（包括溝通計畫）提供了一個堅實的框架。在組織上，它為溝通、領導參與、培訓和輔導如何結合在一起提供了結構。就個人而言，它為我們提供了我們在溝通時試圖實現的目標或目標。變革管理可以通過回答需要溝通的內容、時間和人員來説明您塑造溝通方式。通過結構化的變革管理方法，我們可以在您作為溝通專家的您與組織內致力於實施變革的其他人之間建立穩固的合作夥伴關係。”

關鍵談話要點：

• 變革管理為溝通提供背景
• 個人關注點回答“什麼”溝通
• 結果是有效的合作夥伴關係

專案團隊成員

示例：
“最終，該專案的目標是以某種方式影響組織。該專案有它試圖實現的具體目標，通常帶有衡量我們成功的相關指標。那麼，這些目標中有多少需要人們改變他們的工作方式呢？可能是大多數，或者至少很多。變革管理是一門補充專案管理的學科。兩者共同致力於實現一個共同的目標：改變組織的運作方式。我們必須利用這兩種互補工具來實現成功的變革。事實上，當我們將項目管理和變革管理的活動整合到一個統一的計畫下以改進組織時，我們將取得最大的成功。”

關鍵談話要點：

• 變革管理和專案管理是互補的工具
• 這兩個學科都有一個共同的目標，那就是成功變革
• 變革經理和專案經理必須作為一個團隊一起工作，以整合他們的活動

管理專案的變革

沒有必要另起爐灶。Prosci 花了二十年時間研究在管理變革的人員方面時哪些有效，哪些無效。我們將這些最佳實踐轉化為易於使用、全面且基於研究的工具。