通過準備、培育和支持個人在變革中茁壯成長，驅動變革成功。
什麼是變革管理?
變革管理這項專業在過去的 25 年裡不斷發展和成熟。 Prosci 研究告訴我們，變革要取得成功，我們必須準備、培育和支持通過變革的個人，成功讓他們採納變革。如果人們不採用，變革就不會成功，我們也不會交付預期的結果。延伸了解變革的三個層次。
不只是在做溝通
管理變革通常在由溝通計劃佔據，執行領導或專案經理向組織傳達即將發生變革（通常是簡短通知的形式）。但是變革管理不僅僅只是在傳達正在發生的變革，例如係統的實施或收購。
我們必須支持組織中的人員從他們的當前狀態過渡到未來狀態，並了解需要些什麼來影響每個人擁抱和採納變革。通過這種方式，組織可以顯著增加專案成功和獲得投資專案回報的機會。
需要一個結構化、靈活的方法
組織根據其業務需求以不同的方式採用變革管理。例如，他們計劃實施可以從變革管理中受益的必贏技術實施，或者決定投資變革管理作為支持積極增長業務的組織能力。換句話說，變革管理的範圍和目的可能會有所不同，組織可能會以不同的方式定義和實施它。
因此，公司若能應用結構化且靈活的方法來管理其組織中的變革便得格外重要。
為什麼要變革管理?
您管理變革的方式會影響對您的組織最重要的事情，包括您的員工、您的客戶和您的獲利能力。鑑於組織面臨比以往任何時候都更快、更複雜的變革，應用變革管理的理由只會越來越多。但最重要的是，變革管理為員工做好準備、培育和支持，使他們能夠成功地參與、採納和使用變革。
改善專案的成果
專案管理側重於變革的技術方面，而變革管理側重於變革的人員方面，兩者在變革成功中都發揮著關鍵作用。當使用最佳實踐方法來管理變革（例如實施新的會計平台以簡化流程）時，您能在多大程度上提高實現專案目標的可能性？根據 Prosci 的研究，我們在全球範圍內對從業者進行了 20 多年的調查，結果是高達 6 倍：
因為管理不善，而忽視變革的人方面的成本和風險可能是巨大的，不僅會影響專案結果，還會影響時間表、預算等。
Prosci 的研究一致表明，擁有出色變革管理的組織
會通過變革取得更大的成功。
擁有出色的變革管理，員工能夠:
更快、更完整、更熟練地採用變革
在破壞性變革期間能夠保持参與
理解為什麼會發生變革
有時間和工具參與進來，並感受到被傾聽和支持
在專案之前、期間和之後應用變革管理的原則可以幫助您實現專案投資的預期回報。
建立變革能力
您可以通過構建整體變革能力，來提高組織的變革能力，並更好地為未來的變革做好準備。我們將此功能稱為企業變革管理：
基本上，企業變革管理是在整個組織中系統地部署變革管理技能、工具和流程。您可以通過各種途徑獲得這些能力，例如在您的組織中正式培訓關鍵角色，或從外部專家那裡獲得實際支持以在内部構建這些能力。
變革管理流程
Prosci 方法論是世界上使用最廣泛的變革管理方法之一。事實上，Prosci 在各大洲的辦事處以及 30 多個全球合作伙伴在全球各個地方提供與方法論相關的培訓和支持。迄今為止，Prosci 已在全球認證了超過 100,000 名變革管理從業人員。
Prosci 方法論及其相關模型、工具和流程是基於 20 多年的研究，使其成為變革管理領域的偉大最佳實踐。讓我們來看看 Prosci 方法論的兩個主要組成部分：Prosci ADKAR 模型和 Prosci 三階段流程。兩者都基於這個基本原則：
從業者、變革發起人、職能經理和其他人都參與了這個過程。通過聯合應用 ADKAR 模型，我們可以支持人們了解我們為什麼要做出變革，這有助於培養他們做出改變的渴望。我們為他們提供有關如何變革的 知識，確保他們擁有做出變革所需的 能力。並且我們提供強化以確保變革能夠 鞏固。
如今，成千上萬的組織利用 ADKAR 模型來應對最嚴峻的變革挑戰。您可以在我們的網路研討會 ADKAR：個人變革的五個組成部分中了解有關 ADKAR 模型的更多訊息。
組織變革的框架
雖然 ADKAR 模型能夠在個人層面實現成功的變革，但 Prosci 三階段流程提供了一個在組織層面實現變革的框架。這種結構化且靈活的流程指導從業者，在執行專案或計劃中取得成功所需的步驟和活動。從業者在 Prosci 三階段流程的框架内應用 Prosci 方法的組件，例如 ADKAR 模型和 PCT 模型。
以下是 Prosci 三階段流程的基本結構和每個階段的目標：
階段1 – 準備方法：通過開發客製的、規模化的變革管理戰略以及必要的發起和承诺，為變革定位成功。
階段2 – 管理變革：通過創建、實施和調整將推動個人和組織通過 ADKAR 過渡的變革管理計劃來實現變革的採用和使用。
階段3 – 維持成果：通過確保變革被採納，以及組織承諾並準備好維持變革來實現變革的價值。
既然您對什麼是變革管理、它為何重要以及應用帶來的好處是什麼有基本的了解，我們還有許多資源可以幫助您更深入地了解它如何幫助您和您的組織在變革中取得成功。有關 ADKAR 模型和 Prosci 三階段流程的更多詳細訊息，請參閱我們網站的方法論部分。
