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您的組織正在發生變化。每天都會推出新的舉措和項目以提高業績,增加利潤,增強競爭優勢。您可以實施技術實現更移動化的勞動力,重新設計流程以確保遵守法規,或在客戶體驗方面進行企業範圍的轉型。

實現您計劃的預期結果有一個共同點:人。您的計劃影響了個人如何完成他們的工作:他們的做事方法、工作角色、工作流程、組織報告結構、行為甚至他們在組織中的身份。

變革管理是驅動採納和使用的方法,從而主動交付預期的結果和結局。這就是為什麼您需要變革管理的原因。

在千變萬化的世界中茁壯成長

每36個月一次大變動的日子一去不復返了。組織面臨著比以往任何時候更快、更複雜、更相互依賴和更跨職能的變革。能夠在復雜的變革中交付結果,可以使組織實現其戰略願景,並在當今變化的環境中茁壯成長。應用變革管理使組織能夠在每次變革中更有效地交付結果,並建構能力,提高組織一次處理更多變革的能力。

實現取決於人員部分的項目投資回報率

組織的變革是為了提高績效。其中一些改進僅來自於安裝解決方案。然而,大量的效益和預期的提升與人們如何改變他們的工作方式有關。在Prosci CMROI模型中,即項目“採納的貢獻”:一個項目效益的一定比例取決於人們改變他們的工作方式。對於重要的項目,這個數字通常在80%到100%範圍內。變革管理的重點是幫助人們改變他們的工作方式,使我們能夠獲得採納的貢獻和取決於人員部分的項目投資回報率。

縮小需求和結果之間的差距

通常情況下,組織變革滿足需求但沒有帶來預期的結果。他們交付必要的產出但沒有獲得預期的結果。變革工作的重點是解決方案,而不是解決方案的效益。需求和結果之間、產出與結果之間、解決方案和效益之間存在的差距,是那些在日常工作中實現變革的人。變革管理通過有效地支持和裝備那些受變革影響的人,使其在工作中獲得成功,從而使這一差距得以縮小。

增加項目成功的可能性

數據顯而易見,我們應用變革管理越好,就越有可能實現項目目標。 Prosci從八年中超過2000個數據點的相關數據研究表明,具備出色的變革管理的新舉措與缺少變革管理的相比,達到目標的概率高六倍。通過簡單地從“缺少”轉向“一般”,變革管理使達到目標的概率提高了三倍。麥肯錫數據還顯示,出色的變更管理所獲得的投資回報率遠遠高於缺少變革管理的。變革管理在有效地應用於項目時,顯著地提高了工作的成功率。

降低關鍵任務的風險

忽視變革時人的因素會帶來風險。當忽視解決方案的採納和使用,而焦點只在滿足技術要求時,後果就是高風險高成本。項目經受“重新”的成本,例如:重新設計、返工、重新​​審視、重做、再培訓、重新定範圍,在某些情下,撤銷。缺勤和減員增加。生產率下降。顧客認為收到影響,本不應該受到影響。士氣受挫。員工離職。

沒有計劃和解決變革中人員的因素會造成重大損失,變革管理是幫助減輕這些關鍵任務風險的學科。

消除變革中的冒險

變革是困難的。就我們所能達到的程度而言,我們希望消除與變更相關的可能性或傾向性。項目管理通過在工作的整個生命週期中對里程碑、可交付成果、活動和資源進行排序,提供指導來實現。除非我們主動支持和引導人們完成我們項目帶來的變革,我們才會讓他們接受變革的機遇。變革管理通過為員工提供變革成功所需的準備、支持和技能,從而消除變革中的冒險。

正確對待員工

你有多少次聽到“我們的員工是我們最重要的資產”?然後,當實施變革的時候,僱員們將在星期一收到一封電子郵件,星期二參加培訓,星期三實施系統上線。這不是正確的方式去對待僱員,尤其那些人是您最有價值的人。在變革時期通過積極地參與和支持僱員,我們在行動中證明我們珍視他們。