Preaload Image

高層贊助人Q&A: 領導力的變革

Prosci 執行變革顧問兼 Bose 公司全球運營和企業發展工程部前執行副總裁 Bryan Fontaine 與我坐在一起,談論在變革期間成為有效的高層贊助人。他的見解很有幫助並且令人鼓舞,與正在努力建立企業級變革管理能力的組織特別相關。

 

| 贊助人之間的過渡期

Bryan,您是如何在變革過程與執行團隊互動?例如,您有一個大型專案正在進行中,並且離專案旅途還有很長的路要走。同時,您在領導層贊助人級別上也需要變革。您會建議如何處理?

我只能分享一個我個人故事。當時我已經決定要從 Bose 退休。在這個決定往前推一年多之前,我做出了這個決定,並給了我的同事足夠的準備時間,確保我們做的是對的。那是發生在 10 月底左右,而我是在 6 月底退休。我知道我必須確保跟隨我進行變革管理的高層贊助人完全理解領導這項工作的意義。而該人是我們 Bose 公司的副總裁。我讓她一同參加巡視 (go-sees up) 工作,這成了她日常工作之一。我持續帶著她巡視 (go-sees up) ,直到我從公司退休。我想這是最直接可以讓她了解變革經理和專案是如何進行的,她逐漸認識並且很賞識。

我後悔當時我沒有邀請 CEO 與我們進行巡視 (go-sees up) 工作。如果要我再做一次,我會確保自己有影響力來實現這目標,因為那是真實的。這是公司最重要的工作。您需要串聯人們協同工作,確保他們也能讓我們的員工參與變革專案。因此,請讓其他人一同見證工作。

 

另外您可以做的事是與執行委員會 (executive committees) 共享最新進度。這些年來,我們引入了多個新做法。實際上,我們有一位將要介紹我們模型專案的執行贊助人來介紹並談論他們在該過程中的參與度。這使其他領導者反思他們是否如預期有參與專案。

 

很獨到的見解,Bryan。你也知道,當生活給我們不如意的時候,我們需要問自己,如何把生活中許多的不順遂轉化成機會?如果我們在旅途中失去贊助人,我們如何看待這次機會,升級下一位在擔任贊助人的積極的 (active) 和可見的 (visible)元素?我認為應該讓他們盡早認知到:這正在進行中,而您正在承擔贊助人的責任。讓我們弄明白這一切,身為變革管理實踐者,我如何才能更好地支持使您成為成功的贊助人角色?” 。因為這個旅程將不完美,需要在各個角落做權衡取捨,所以請用 ’’ 玻璃杯是半滿 (look at the glass as half full) ’’ 來看待這件事。我們能夠適應阻礙的能力通常是幫助我們成功的要素之一。

| 高層贊助人是成功變革關鍵

成功地建築和部署企業變革能力需要強有力的贊助人,尤其是在執行層。在此網絡研討會上了解有關該主題的更多訊息,在該研討會中,我和 Bryan 討論了對變革管理進行戰略投資所需要的內容,以及如何通過最小化負面影響來領導您的員工進行轉型。

 

翻譯自: EXECUTIVE SPONSOR Q&A: CHANGES IN LEADERSHIP