在任何變革中，發起人的關鍵作用之一是在組織中的重要利益攸關方之間建立發起聯盟。 有了這樣的聯盟，組織變革更有可能成功。 然而，發起人常常不能用言語和行動來展示對專案的支援。 以下是您如何説明您的主要發起人建立支援您的變革專案成功所需要的聯盟的方法。

 

有效倡議的ABCs

 

在管理變革時，變革從業人員依靠資深領導人來履行 ABCs — 這是發起人要成為有效的變革領導者必須履行的三個關鍵⻆色的首個字母的縮寫。 發起人必須在專案的整個生命週期內都是積極（Active）可見的、建立（Build）支援聯盟，並直接與員工溝通（Communicate）。

在這些關鍵的活動中，即使是最具有善意的發起人也可能躲避建立一個支持聯盟。 在第十一版的 Prosci 變革管理最佳實踐基準研究報告中，36% 的受訪者表示，這是在變革中發起人最難以履行的⻆色。

為什麼？ 最常見的原因是發起人不了解他們的⻆色。 在這項研究中，專案團隊報告說他們的發起人中有一半對他們在管理人員方面變革的⻆色不理解或只有部分理解。 而36% 的參與者報告說他們的發起人低估或誤解專案對人的影響。 顯而易見，只有33% 的受訪者認為他們的發起人在建立支持聯盟方面是有效或高效。

 

有效的發起人聯盟

 

雖然有些變革很小，一個贊助者就足夠了，但大多數組織變革因為影響多個業務團體而需要多個發起人。 這個發起人聯盟由主要發起人和整個組織的其他發起人組成，這些發起人通過在各自組織內開展關鍵活動來支持變革。

Prosci 的研究表明，有效的發起人聯盟：

• 動員整個組織參與

• 創建、指導和維護一個由積極的、忠誠的變革推動者組成的網路

• 傳達樹立變革榜樣的重要性，並鼓勵高層領導參與和支持變革

• 培養專案的管理支持

• 確保職能經理間的期望一致

• 明確角色

• 徵求並公開接受管理層的反饋

您作為一名從業人員的目標是讓發起人在組織變革聯盟的同時，幫助這些變革聯盟理解為什麼他們必須為員工宣導或者樹立「榜樣」，並確保變革聯盟遵守承諾。 作為變革的推動者，您和變革團隊提供輔導和指導，並根據需要與發起人一起促進關鍵活動和行動。

 

為什麼要建立一個發起人聯盟？

 

當發起人不能充分以身作則、推進或支持變革，或者不能為成功的變革「言行一致」時，他們就會對專案的成功機會產生負面影響。 底線是，員工通常不會比發起人承諾更大程度的變革。 Prosci 的研究一直表明，有一個非常有效的發起人的專案達到或超過目標的機會是一個非常無效的發起人的專案的兩倍以上。

                       ©2020 Prosci Inc， 变革管理最佳实践

 

 

五種幫助您的發起人建立聯盟的方法

 

根據變革和您的組織的需要，有許多可以建立有效的聯盟的方法。 關鍵是要確保發起人充分了解情況，並有能力獲得同儕和利益相關者的承諾。 以下是建立支持聯盟的五個小訣竅。

1. 提出一個令人信服的變革案例

高管和經理們重視事實、數據和結果。 你提供他們正確的資訊和研究使他們的工作更輕鬆，從而與同事一起做出令人信服的變革案例。 這些資訊包括成功的好處，減少抵抗的可能性，和不改變的風險。

2. 使用訂製的簡單語言

領導者通常不熟悉變革管理術語。 當你用直白的語言進行交流，並根據組織中將要經歷變革的特定領域定製將進行的對話時，你的話語會產生共鳴。

3. 建立發起人聯盟地圖

分析整個組織的贊助者承諾和一致性可以説明您和您的贊助者推動 ADKAR 模型中的認知、渴望和鞏固元素。 在組織結構圖中繪製這些圖表可以讓你可視化每個業務群組中的變革所得到的支援程度，分析整個聯盟的健康情況，確定所需的行動，並確定變革努力的風險。

 

4. 裝備發起人和變革推動者

大多數發起人都認知到自己角色的重要性，並渴望成為有效的發起人。 然而，很少有人有機會培養 「有效的發起人實際上在做什麼」 的知識。 通過舉辦變革管理發起人簡報研討會來解決這個問題，明確地將變革管理與業務成功聯繫起來，並詳細說明在發起人的支援下在促成成功方面的關鍵作用。 一旦你建立了這個基線理解，你可以每兩周與發起人和聯盟成員舉行一次會議，分享更新、澄清困惑、清除障礙。

5. 輔導發起人

定期的，一對一的輔導課程可以幫助發起人將他們的知識轉化為能力。 變革團隊也可以招集有效的發起人來指導新的或者效率較低的發起人進行變革管理。

 

 

在幕後領導變革

 

建立發起人聯盟是執行發起人在變革中面向員工⻆色的一個關鍵方面。 作為一個變革從業人員，你的⻆色就是在幕後工作–通過有效的計劃、指導、教育和技能培養，使發起人獲得成功。 與發起人合作，你可以説明你的主要發起人在言行上對變革表現出有意義的支持，同時建立一個有效的聯盟來支援整個組織的變革。