建立組織變革管理能力並不像是安裝新軟體或培訓員工新的流程。 當你建立組織變革管理能力（也稱為企業變革管理（ECM）)時，您將以組織運作方式以及個人與變革的關係做為基礎。建立變革管理能力使這些人因應不同變革所需具備的遠景，權威和技能。

 

5個需要建立企業變革管理能力的原因

在當今瞬息萬變的商業世界中，有無數管理人方面的變革的理由。 以下列出由逐項施行專案變革管理轉移到建立組織管理能力的5個原因：

1. 競爭優勢

建立組織有效地管理變革的能力是讓自己與競爭對手產生差異的關鍵方法之一。在當今市場上，許多組織已經看到過去以來建立的競爭優勢正逐漸在削減，快速取得資訊，技術，最佳實踐，供應商和市場使得許多組織趨於平等，新全球經濟迫使組織改變他們在當地和對國外的做法。

如果您不再能夠依靠過去的競爭優勢，那您要如何使您與其他組織不同？想像一下，您的組織可以對變革做出更快，更有效的因應，並且降低對生產力的影響。您的員工們都已經準備好進行變革，並期望它會發生。你針對他們的對變革的疑惑。你可以減輕或阻止他們對變革的抵制。每項新專案都有一個管理人方面的計劃和方法。這就是“企業變革管理”的意義。在過去的幾年中，我們已經看到組織開始將時間，資源和思維投入在建構變革管理的核心能力。未來幾年如何更好地管理變革，以及如何有效地建立組織內部變革管理能力，將成為未來企業競爭優勢的關鍵。

                                                 

2. 變革失敗

我們每個人都可以列出當前組織變革實施不力的例子。 一些時程比預期計畫落後，其他則是超出預算， 有些面臨內部員工巨大阻力， 一些已實踐計畫，但從未實現預期結果，在某些情況下，變革計畫完全失敗並且放棄繼續施行。 專案無法完全實現預期效益的原因時常出在沒有正確地管理變革中的人為因素。

現在考慮這些變革失敗的成本，多少時間和金錢投入在那些無法落實執行的計畫上面？ 沒有實施這些變革帶給組織什麼樣的影響？ 您的組織不能再涉及因為欠缺變革的人方面的管理而產生的額外成本和被遺漏的效益。建立組織能力來有效管理變革可以是一種避免增加成本的措施，同時可以很大程度地降低變革失敗帶來的負面影響。

 

3. 即將發生的變化

除了將變革失敗風險降到最低之外，即將發生的變革數量和類型進一步提高組織建立變革管理能力的意願。未來幾年將比過往發生更多、更危急的變革。組織一直在努力於實施新技術、升級系統、提高生產率、降低成本並管理組織中的人力資本。您的組織可能會有50到100個會影響個人的工作方式的專案-另外還有50到100個專案正在計畫中。改善組織如何管理變革將直接影響正在以及未來計劃實施的成功機會。此外，更高的優先性和更具策略性的舉措會直接影響員工的工作方式，這意味著對變革管理的需求更大。

面對如此多的變化，有效的管理變革對於專案成果和組織目標的實現至關重要。

 

4.持續一貫的應用

雖然將變革管理應用於個別專案具有價值，但是當組織開始對每個變革持續應用變革管理時，其價值將被放大。這是組織變革管理能力的關鍵組成部分。採用和部署通用方法會導致個別變革管理從業人員和眾多專案的程序更加一致。採取通用方法、工作流程、工具、實踐和語言包括貫穿所有級別和所有專案項目。

一致地應用變革管理有很多好處。首先，一組通用的資源和主題專家可以在很多方面支持變革管理從業人員。當您一貫地採用通用方法時，會縮短學習曲線。通用方法還提供了一個不斷學習和改進的平台。每次應用變革管理時，從業人員都可以汲取經驗教訓，以改進後續的變革管理工作。沒有這種一致的應用程序，變革管理過程和方法就很難持續改進。不採用通用的變革方法也會帶來潛在風險。想一想，一位經理在支持三名變革管理從業人員所執行的三種不同變革。雖然每個變革管理從業人員都在努力優化對特定變革的實踐，但是經理可能會感到困惑，無法參與所有變革管理活動。對於高階管理者，專案團隊和其他職能部門，也會產生相同的狀況。

建立企業變革管理能力的第一步就是選擇和部署通用方法，從而改善整個組織的變革管理工作。

5. 個人一致性

最後，建立組織變革管理能力重要的是要考慮個人觀點。除了上述組織原因外，管理變革是一種新興且個人很重要的技能，整個組織的領導者、經理和主管都需要增加此技能。幾個關鍵的最佳實踐證明，為什麼在組織的許多層次上，變革管理都是個人必須具備的能力。兩年一度Prosci的變革管理做的最佳實踐研究中確立了贊助者是成功實踐變革的貢獻因素之一。發起人的角色包括積極地參與專案團隊，建立贊助聯盟，以及與員工就變革需求進行直接溝通。

對於許多高階管理者來說，履行這些職責的能力並非天生具備的。甚至組織中最好的領導者也可能需要有關如何有效履行贊助的培訓和輔導。建立組織變革能力的最後一個要素在整個組織從一級主管到基層員工建立的個人能力。變革管理能力在整個組織中都有體現，必須從組織和個人兩個角度進行管理。

                                                       

企業變革管理是未來的趨勢

全球的企業組織，越來越需要建立變革管理能力。 這能力將使您的組織與眾不同，同時改善了每個新實施專案的執行。 它使您可以最大程度地減少因管理不善而帶來的負面影響，並更好地為自己在未來的計劃中取得成功做好準備。 建立變革能力並不容易，這需要精心設計，專案管理，變革管理和組織的承諾。 但這對於未來幾年的成功至關重要。

 

出處: Why organizations need to make change management a core competency