部落格

積極和可見的發起是變革計畫成功的最大貢獻者，我們有20年的研究來支援這一點。自1998年我們的第一次變革管理最佳實踐研究以來，我們的調查參與者一直認為“積極和可見”的發起是成功變革舉措的頭號貢獻者。在最近的研究中，72%的受訪者認為他們的發起人“非常有效”，達到或超過了目標，而29%的受訪者認為發起人非常無效。

結構化的變革過程方法是制定成功和可持續的組織變革戰略的關鍵概念。在變革戰略中採用結構化流程的組織受益於更平穩的過渡、更高的採用率以及受影響群體中更高的實施率等等。行業領先的組織利用結構化的變革方法來創建一個正式而可靠的流程，該流程在整個組織的所有專案中都是可重複的。你如何在你的組織中做到這一點？通過將結構化方法的一部分用於員工個人及其成功。

如果你刚开始在项目中实施变革管理，重要的是要记住，对于许多参与者来说，变革管理是一个陌生的概念。变革管理原则和工具的有效应用本身就是一种变革。以下是ADKAR模型的帮助。

ADKAR應用成功的秘訣很簡單：當個別員工熟練地接受、採用和使用新的流程、工具或技術時，就會發生變革。正是個人變革的積累導致了組織的變革。當我們可以使用ADKAR這樣的工具來支援個人變革時，我們實際上就是在支援組織變革以及成果和結果的實現，因為組織是由個人共同組成的。

缺乏共同的變革語言是變革管理中的一個問題。當人們給同一個詞賦予不同的含義，或者用不同的術語來描述同一件事時，他們很難解讀彼此的語言。這會導致沮喪、誤解和效率下降。

組織變革一次只發生在一個人。ADKAR模型提供了一個行之有效的框架，您可以使用它來促進個人變革過程——包括您自己、您的發起人和職能經理以及一線員工。它非常靈活，ADKAR可以指導您的變革管理戰略，衡量您的舉措進展，根據需要糾正課程，説明您的組織圍繞變革使用通用語言

在其基礎上，ADKAR模型是一個強大的框架，可以理解如何在一個人身上發生變革。它回答了這樣一個問題：“要想在一個人身上實現成功、可持續的變革，必須有什麼結果？”當我們瞭解一個團隊成員（或家人或朋友）需要取得的結果時，我們可以採取切實可行的措施來影響和幫助這個人實現這些結果。

變革實踐者們早就認識到，職能經理對於變革管理工作的成功至關重要。他們支援有效的溝通，開發變革的通用語言，説明組織前線的人們採用和使用變革，等等。Prosci ADKAR模型為在個人層面管理這些和其他方面的變革提供了一個簡單而強大的框架。

在項目的整個生命週期中，對變革的衡量至關重要。在前面，為測量建立指標設置參數，以瞭解我們是否正在取得必要的進展。初步措施也為瞭解我們的起點提供了一個基準。