在美麗的湖南路上，為期三天的Prosci change management certification course for Practitioner結束了。課程中，我們系統的學習了如何衡量一個變革項目的健康狀況，如何使用ADKAR模型，以及變革管理的三階段的方法論來管理一個專案，在專案管理完成product層面交付的基礎上，引入變革管理完成people層面的behavior/mindset change. 我個人在和Frank老師，同學們的學習過程中，收穫良多，具體包括:

1. 變革管理知識的體系化

我曾在IBM做過4年半的IT change management工作，在IT變革特別是SAP變革這塊專案經驗相對豐富。後來進入甲方，也是從事變革管理中培訓這塊的諮詢和服務工作。多年的經驗讓我很想把自己在變革這塊的經驗體系化，並且把變革這塊的知識不僅應用於IT更可以擴展到business transformation. Prosci作為變革管理領域的權威，其特有的Project Change Triangle三要素評估，ADKAR模型，Key Deliverable template…很好的將我片段的知識系統化和體系化，讓我有了一套可以隨時可以拿出來用於分析和思考模型，在思維方式上給我帶來了很多的思考。

2. 多樣的變革分析工具的實用

Prosci作為全球影響力最大的變革管理培訓機構，為參加培訓的學員提供了豐富的工具庫。對於變革管理專案的幾個關鍵交付成果：溝通計畫，培訓計畫，發起人線路圖，輔導計畫，和阻力管理計畫都有清晰的設計。當我們和老師一起研究框架和細究細節時，真的能發現工具本身的強大作用，可複製性以及實用的美感。根據不同層級的專案健康程度，我們可以選用不同方案的組合來推進一個變革專案，完成人員層面的改變。

3. 豐富的變革案例資源庫

我們整個三天的課程都是以案例教學為主。每位學員在上課前就要準備一個現有的案例，帶著問題來學習。課程中，Frank通過實操性的案例分析帶領我們理解深奧的變革概念和模型。在課程的最後一天，我們每一個學員要根據我們所學的理論，工具，實際的完成我們在課程前帶來的案例的分析並形成一個短期內可以執行的行動計畫，非常高效和實用。

課程結束後，Prosci官網的豐富資源將對每一位學員開放一年，無論是實用性極強的工具，還是全球領先的各種案例，對於發散我們的思維，拓展我們的眼界都是極為有幫助的，非常high quality的資訊。

非常開心和感恩有這三天的學習，讓我在變革這一領域有了更深的思考，並通過這種非常有趣的案例學習法，能夠即時的將知識轉化為能力，真的是極具實操性的一門課程。推薦給大家，期待大家在學習完以後也能和我一樣體會到變革管理的美感和有趣。

作者：韓媛