在过去的几十年里，变革管理已经从临时方法发展成为一门由结构、严谨性、流程和可交付成果驱动的复杂学科。 如今，领先的组织正在从逐个项目应用变革管理转向将变革管理制度化和嵌入，以建立真正的组织能力。Prosci 将这项工作称为企业变革管理 （ECM）。

企业变革管理和组织能力

变革管理从业者通常难以确定他们希望通过 ECM 实现的目标，以及组织在变革管理能力下可能是什么样子。在我们的企业变革管理训练营期间，我们经常通过名为“立足未来”的课程帮助与会者找到清晰的愿景。以下 11 个陈述来自他们随着时间的推移而输入的内容，可以帮助您设想构建变革能力在您的组织中会是什么样子。

设想组织的变革能力

1. 我们在变革中达到并超越期望

对于我们组织中发生的变革计划，我们定期满足项目投资回报率目标。我们还经常满足利益相关者的期望、客户的期望和股东的期望。

2. 我们处理组织的变革

我们知道，组织越来越面临变革饱和。但是，通过实施企业变革管理，我们作为一个组织可以提高处理变革和减少变革中断的能力。

3. 我们期待并参与变革

我们组织中的团队没有恐惧的态度，而是期待变革，对变革感到兴奋，并参与其中。这种变革的敏捷性和变革的渴望渗透到组织和所有员工中。

4. 我们将变革视为我们工作的一部分

我们整个组织的员工已经内化了他们在领导变革中的作用。他们将“领导变革”视为工作的一部分，并具备在变革领导者角色中脱颖而出的技能。此外，还制定了衡量每位员工履行职责情况的指标。

5. 我们共同的变革语言

整个组织的员工已经围绕变革形成了一个共同的词汇。这个词汇渗透到公司文化的各个层面。

6. 我们有一个标准的变革管理方法

作为一个组织，我们采用并部署了一种通用的变革管理方法，包括一整套工具来支持其通用和一致的应用。无论我们选择哪种方法，都会用于所有项目。

7. 我们为变革管理提供适当的预算

在每个项目中，我们都有专门的变革管理资源和专门的变革管理预算，以匹配所需的变革管理工作。

8. 我们在每个项目开始时都包括变革管理

我们在每个项目定义中都包括用户影响，并评估项目的人性化风险。我们还小心翼翼地将变革管理活动纳入项目启动过程。

Prosci 的变革影响的 10 个方面

9. 我们整合变革管理、项目管理和改进流程

我们将变革管理活动嵌入到我们的项目管理方法中。我们的改进系统中存在变革管理，包括持续流程改进、战略规划和精益六西格玛。

10. 我们为变革管理创建组织足迹

在个人层面，我们的变革管理组织足迹包括工作角色和职业道路。在组织层面，我们的足迹可能包括变革管理办公室、实践社区、卓越中心或变革推动者网络。

11. 我们衡量变革管理的影响

我们预先建立采用和使用指标，并在项目上线时和之后衡量这些指标。我们专注于展示管理变革中人员方面的投资回报。

企业变革管理和敏捷性

随着变革的速度、数量和复杂性不断增加，建立组织变革能力仍然是组织需要发展的最重要的核心能力之一。但是，建立变革能力和由此产生的敏捷性需要一种结构化和有意识的方法。明确定义组织的未来变革状态能力是提高组织敏捷性的关键一步。