我们生活在一个巨变的时代。更大、更快、更复杂的变革，更多跨职能变革，更多多学科变革。与此同时，我们比以往任何时候都更加紧密地联系在一起，处理更多的信息。

为了在这种快速、并发和永无止境的变革环境中取得成功，组织必须提高其变革敏捷性，不仅是为了蓬勃发展，也是为了生存。事实上，高层领导开始认识到敏捷性对他们的成功有多么重要。在普华永道对1150位CEO的调查中，76%的CEO表示，他们适应变革的能力将成为未来竞争优势的关键来源。麦肯锡的一项研究发现，每10位高管中就有9位表示，组织敏捷性对业务成功至关重要，并且随着时间的推移，其重要性也在不断提高。项目管理协会的《组织敏捷性报告》引入了以下等式：更高的组织敏捷性 = 更好的绩效 = 更高的竞争优势。

未来的赢家将是那些能够超越竞争和市场的人。虽然敏捷性得到了广泛的宣传，但在理解敏捷的真正含义以及敏捷组织共享的属性方面仍然存在差距。本文探讨了组织敏捷性，以增加那些致力于构建这一关键能力的人的清晰度、共同的理解和方向。

敏捷性的真正含义是什么？

近年来，“敏捷性”无疑获得了讨论。在文献中，你会发现敏捷性的许多不同的定义。以下是其中的几个：

• “敏捷”——快速轻松地移动的力量
• “比竞争对手更快地识别和抓住机会的能力”——麦肯锡季刊文章“通过组织敏捷性进行竞争“
• “利用变革，无论是计划中的还是意外的，永远不要让它排挤你”——普华永道文章“如何为变革建立敏捷基础”
• “将信息转化为洞察力以应对市场走势的能力”——《经济学人》文章“组织敏捷性：企业如何在动荡时期生存和发展“
• “将对变革的警觉性与使用资源来应对此类变革的能力相结合的结果，所有这些都以及时、灵活、负担得起、相关的方式进行”——Holsapple 和 Li 的文章“理解组织敏捷性：工作设计视角”
• “敏捷的组织：具有持续能力，能够快速有效地响应变变革需求，同时持续提供高绩效”——Daryl Conner 文章“敏捷执行的特征””
• “始终具备管理多个复杂变革组合的能力” – 埃森哲播客“企业敏捷性，以机遇的速度工作”
• “企业识别和应对可能发生的内部和外部事件的速度和能力。”– EYGM Limited 文章“优化和平衡保险公司的企业敏捷性“

这些定义中的每一个都提供了对敏捷性定义的一瞥，并且在许多定义中都出现了一些共同的主题。Prosci 综合了这些定义，得出了六个定义要素：

1. 始终在组织结构中呈现能力
2. 超越变革竞争
3. 预测/调整即将到来的变革
4. 提高变革的速度/敏捷性
5. 主动（计划内）和被动（计划外）
6. 最小的干扰;不把你排在一边

Prosci 举办了一场关于构建组织敏捷性的网络研讨会，有 500 多名参与者参加。在网络研讨会期间，与会者投票选出了哪些定义要素最能引起他们的共鸣。下面显示的结果表明，有三个定义要素受到青睐：在组织结构中始终存在的能力，预测并适应即将到来的变革，以及为主动（计划内）和被动（计划外）变革做好准备。

虽然“组织敏捷性”没有一个单一的观点或定义，但通过探索定义的各个组成部分，看看哪些是有意义的，并且会引起你的同事和合作者的共鸣，“敏捷性”对话是有价值和增加的深度的。

敏捷组织的属性是什么？

在探索了定义之后，对话迅速转移到：敏捷组织共享哪些属性使它们变得敏捷？与定义一样，在这个领域提出了各种观点。Prosci 调查了文献，发现许多贡献者提供了他们自己的敏捷组织的“支柱”：

• PMI 提供 3
• 普华永道提供 5
• 埃森哲提供 9
• xPlane 提供 8
• Conner 提供 7

基于这些输入，以及我们自己的研究和与客户打交道的经验，Prosci 创建了敏捷组织的 10 个属性。

我们将这 10 个属性编写为“我们”语句，以提供特定的上下文，并在敏捷属性评估中启用评估。以最简单的形式，考虑每个陈述，并按照“非常不同意”到“非常同意”的等级对您的组织进行排名。结果可能如下所示：

在 Prosci 的“构建组织敏捷性”网络研讨会上，超过 250 名参与者实时完成了上述评估。结果如下所示。

受访者得分最高的属性是：

1. 我们鼓励跨组织协作
2. 我们预测并计划变革
3. 我们加强了风险管理实践

受访者得分最低的属性是：

1. 我们的决策速度很快
2. 我们有效地确定和管理我们的变革组合
3. 我们有支持敏捷性的人力资本（人才）战略

鉴于世界瞬息万变，高管们对敏捷性的关注，对于想要成为未来赢家的组织来说，将敏捷性作为一种“存在状态”是有巨大潜力的。

变革管理能力是关键的推动因素

我们开始探索变革敏捷性，因为组织变革管理能力作为敏捷性的关键推动因素如此突出。它是PMI的三大支柱之一，普华永道的五大支柱之一，以及埃森哲九大支柱中的两个。Prosci 花了十多年的时间研究和开发组织如何从逐个项目的方法转向变革管理，并建立真正的组织变革管理能力。以下是 Prosci 帮助将这种研究和开发变为现实的几个领域：

• Prosci 的 2018 年版《变革管理最佳实践》中有一整章重点介绍了变革管理能力
• Prosci 的企业变革管理 （ECM） 新兵训练营是一个为期一天的培训计划，内容涉及如何将结构和意图应用于企业变革管理工作
• Prosci 的 ECM 路线图是一种在线叙述工具，用于将企业变革管理之旅视为一个项目和变革
• Prosci 的战略调整研讨会提供了基于研究的框架，以衡量您当前的变革成熟度，定义您期望的未来状态，并制定多年路线图以缩小差距
• Prosci 的咨询解决方案为客户提供指导和部署支持，以加速您的变革管理之旅的结果

这对您意味着什么

变革的速度并没有放缓，在变革时期交付预期结果和成果的重要性只会增加。为了在竞争、客户需求和市场中脱颖而出，组织需要认真对待建立变革敏捷性的努力，以便为未来的发展做好准备。