一个在组织中促进人员变革的结构化又灵活的方法。
一个驱动组织变革的结构化流程
Prosci三阶段过程是Prosci方法论的三个主要组成部分之一，其余两部分为PCT模型和ADKAR模型。ADKAR模型使个人层面的变革取得成功，而Prosci三阶段流程则为实现组织层面的变革提供了一个框架。
通过这个组织变革管理过程，变革领导者通过三个阶段（阶段1-准备方法，阶段2-管理变革，阶段3-维持成果）来取得项目成功的成果。
三个阶段的每个阶段都被分解成三个步骤，每个步骤都包括支持变革计划成功的重要活动。尽管Prosci三阶段流程是结构化的，但它也是可调整和可扩展以适应任何组织或变革计划的需要。
Prosci的综合方法简单明了，以研究为基础，易于使用，并且与我们的战略方向一致。这种伙伴关系是我们成功的基础。
– Gary Vansuch, 科罗拉多州运输部门
Phase 1 – Prepare Approach （准备方法）
Prosci三阶段流程的第一阶段支持变革和项目团队制定他们的变革管理战略，并始终关心目标。这一阶段的活动帮助从业者开发一个定制的和全面的方法，使他们的变革获得成功。第一阶段 – 准备方法的三个步骤包括：
- 定义成功目标 – 从业人员准确地确定他们要实现的目标，所开展的活动包括制定详细的变革概况和定义项目的成功是什么样子。
- 定义影响范围 – 这一阶段的重点是变革如何影响个人，采用的活动包括确定受影响的群体和界定采用和使用情况。
- 定义成功方法 – 在这里，从业人员考虑他们需要采取哪些步骤来实现项目的成功，参与的活动包括评估风险、确定潜在的阻力和建立所需的角色。
这一阶段的可交付成果是变革管理策略，它确定了交付预期项目成果所需的方法。
Phase 2 – Manage Change（管理变革）
Prosci三阶段流程的第二阶段将变革管理策略付诸实施。这个阶段的活动包括制定计划和行动，帮助个人和组织完成ADKAR的过渡。第二阶段 – 管理变革的三个步骤包括。
- 计划与行动 – 从业人员确定如何最好地准备、装备和支持将受到变革影响的个人，活动包括制定ADKAR蓝图和制作变革管理计划，如发起人计划和沟通计划。
- 绩效追踪 – 这一阶段的重点是如何追踪和维持变革管理工作的进展，所采用的活动包括建立一个追踪日历和确定绩效的优势和机会。
- 适应行动 – 根据从业人员迄今为止所学到的知识，特别是在上一阶段，他们花重要的时间来调整他们的变革管理策略，如准备适应行动和继续追踪绩效。
这一阶段的可交付成果是变革管理总计划，它整合了各个计划并作为变革管理团队的指导性文件。
Phase 3 – Sustain Outcomes（维持成果）
Prosci三阶段流程的第三阶段，也是最后一个阶段，建立了确保变革被采纳的方法，以及组织致力于推动维持变革所需的工作。相关的活动包括重新评估绩效，启动维持战略，以及移交所有权。第三阶段 – 维持成果的三个步骤包括：
- 绩效审查 – 在项目上线后，从业人员对绩效进行反思，以确认预期的结果，如回顾ADKAR成果和记录所学到的经验。
- 启动维持措施 – 在这一阶段，从业人员将重点放在实施维持变革成果的行动上，参与确定差距和激活相关维持角色等活动。
- 转移所有权 – 在Prosci三阶段过程的最后阶段，从业人员确定如何推进维持工作，其重要活动包括转移知识和资产，以及庆祝变革管理的成功。
这一阶段的成果是变革管理的收尾工作，它记录了变革的绩效状态，并为组织拥有和维持变革成果做好准备。
变革管理简介
数据清晰显示：即使组织变革满足了技术要求和里程碑，它们仍然不能交付结果和效益。缺少了什么？
是变革管理。拥抱变革管理的组织更有可能实现项目目标，保持或提前于进度，并保持或低于预算。
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