与许多组织一样，非营利组织也在努力通过新的工作方式来支持他们的员工。他们还遇到了独特的障碍，例如捐助者参与和志愿者倦怠的问题。对他们来说，管理变革可能很棘手，特别是因为大流行的破坏性力量对小型非营利组织的打击尤为严重。

非营利组织和变革管理

以下是非营利组织今天发展变革力量的五种方式：

1. 转向数字服务交付

大流行期间向虚拟服务的过渡给许多非营利组织带来了焦虑，包括总部位于奥斯汀的 Broadcast Your Love （BYL）。帮助它采用和使用新技术是继续为青年提供通信和生活技能方案的关键。当 COVID-19 关闭当地学校时，该非营利组织不得不从传统课程转向线上课程。

Prosci 的 ADKAR 模型帮助解决了 BYL 领导者和讲师在研究组织如何适应变革时面临的障碍点。 战略变革管理计划为他们提供了要遵循的路线图。培训提高了他们的技术能力，而收集的成功则加强了转型。通过投资新技术，该非营利组织的计划变得更加强大。将交互式视频讨论与现实世界的作业和传统课程相结合，为学生提供了一种独特的引人入胜的学习方式。并有机会创造更美好的未来。

来源： 传播你的爱

2. 寻找新的资金来源

大多数非营利组织竭尽全力获得资金。他们处理复杂的赠款，优先考虑直接提供服务，这在决定如何改变时会产生额外的压力。对于许多人来说，远程医疗提供了负担得起的医疗保健。但这也伴随着更复杂的指导方针，以符合医疗标准。

咨询中心已将远程医疗视为一个机会。然而，资源较少的组织会遇到能力障碍，例如能力和技能有限。随着远程医疗资金的扩大，非营利性提供者和治疗师几乎在一夜之间就掌握了跟踪虚拟就诊的新方法。一些员工的回应是拒绝接受新客户并降低生产力。采访显示，他们的阻力来自没有能力变革。解决方案是在加强培训的同时逐步引入新流程。让人们有时间学习，提高了采用率和使用率。

3. 充分利用营业额

非营利组织的高管人员流动频繁是很常见的。一些首席执行官不太适合董事会，而另一些则接受新的工作来晋升。许多组织都由执行董事管理，他们有责任心，但缺乏一般的商业经验。那些来自营利性行业的人可能不会真正投入到非营利组织的使命中。

北德克萨斯州的一家人力服务机构知道高管更替是一个机会，但很难专注于福利。变革领导者评估了组织的沟通，发现信息孤岛是采用的障碍。随着领导层花时间与董事会成员、工作人员和捐助者交谈，透明的讨论打破了信息孤岛。像这样公开分享有助于每个人理解需要一位新的首席执行官。由此产生了参与并接受过渡的渴望。

4. 减轻志愿者倦怠

志愿者是非营利组织的命脉，而非营利组织通常人手不足。新员工在年龄、技能、管理培训和承诺方面往往差异很大。这可能会导致非营利组织的参与和营业额不一致。更糟糕的是，COVID-19 期间的资金减少意味着更多的招聘冻结。被要求接替员工角色的志愿者往往会感到捉襟见肘。所有这些都使有效的变革管理变得至关重要。

德克萨斯州中部的一家食品银行认识到，大流行正在加剧粮食不安全。为了服务于更多的老年人和弱势群体，它需要额外的安全措施，需要志愿者的参与。但是，建立对变革紧迫性的认知引发了一些阻力。在采用新方法之前，志愿者想知道这对他们有什么好处，以及它如何影响他们的工作。该计划是指导他们完成过渡的每个阶段。阻力访谈等工具帮助变革团队了解志愿者被困在哪里以及他们需要什么才能取得进展。

5. 支持创新变革

大流行迫使非营利组织取消了对其运营模式至关重要的面对面筹款活动。他们一直在争夺捐款，但现在资金正在流入与 COVID-19 相关的健康计划，而不是其他基本服务。为了生存，像达拉斯的Heart House这样的非营利组织正在转向线上筹款活动，以吸引新的受众和资金。

Heart House 通过社交情感学习帮助难民儿童在课后支持下茁壮成长。该组织已经意识到需要改用虚拟筹款。为了通过新方法增强领导者的信心和技能，一对一的辅导减少了知识的障碍，同时技术培训提高了能力。这有助于通过视频和节目时间安排来避免对观众参与的潜在担忧。通过以创造性的方式应对变革，Heart House 让人们发自内心地奉献，同时确保他们在家中的安全。

来源： 心房

变革管理帮助非营利组织变得适应性强

随着劳动力和技术的转变，快速转型已成为新常态。在大流行中，能够快速行动变得更加重要。对于想要建立变革敏捷文化的非营利组织来说，Prosci 方法和 ADKAR 模型提供了一个简单的框架，使员工、志愿者和领导者能够完成过渡并采用变革。