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企业变革管理3大新趋势-工具、领导能力、战略能力

许多企业透过执行特定项目和计划来推动变革管理。然而越来越多新创企业不像普遍那般专注于透过项目的方式进行变革,反而开始询问: 要如何发展出企业规模的变革管理能力?自2005年以来,Prosci持续进行这方面的研究和开发以解决这一个问题。我们下来要展示Prosci 这些年的研究出来应用于企业规模的变革管理(ECM)工具。

定义 ECM

首先,让我们了解一下企业变革管理 (ECM) 的含义:企业变革管理ECM (以下皆称ECM) 是有系统且更严谨地部署整个组织变革管理技能、工具和流程。

ECM 的目标是:

  • 改善人力资本利用率
  • 确保所有项目都以个人为单位的投资回报率
  • 降低变化饱和度及其负面效应
  • 灌输组织敏捷性和应对日益变化的能力
  • 创造竞争优势

最终,ECM 包括三个重要元素:

  • 一组方便管理变革的流程应用工具
  • 适用于组织各层级的领导能力,从主管理者到高级领导人员
  • 使组织能够敏捷、及时更改并回应市场变化的战略能力


ECM 不是单一维度的。它不是仅仅提供管理变革的培训计划,也不是将难以理解的评估结果硬放入到您的项目计划中,也不只是拥抱变革的工具。

企业变革管理需要经过通盘性评估什么是组织真正需要改变的地方、实践使得企业得以成功变革。

1. 常用的流程和工具

有许多流程都会遇到人员面向变化或变革的管理。虽然您的组织现阶段也许使用任何一个方法取得成功,但整个组织一致使用通用方法来执行会更有益处。无论采用何种方法,有效实施企业变革管理流程应该:

  • 在新项目草拟或启动变革阶段时引入,而不是在进入项目生命周期或实施阶段才实施
  • 与项目管理活动整合,而不是在执行时才附加上去。
  • 允许创建组织共通语言,以便整个组织各角色在讨论变革时可以更快理解对方。

2.领导能力

变革管理技能出现在组织的所有部门。 虽然个人可以经常应用变更管理(作为使项目更成功的工具),但ECM要求的是变革管理能力渗透到组织的各个层面来应用。 虽然组织性质都不同,但以下群体需要初步了解变更管理是什么,了解变更管理的重要性,并能够发展自己的能力以有效地参与变革:

  • 高级领导人
  • 项目负责人和项目团队成员
  • 人力资源,培训和组织发展专业人员
  • 经理和直属主管
  • 一线员工

当组织建立起变革能力后,组织中的个人“有效管理变革”就会是他们的工作职责之一。 他们知道自己独特职责角色,并在组织进行变革时履行。

3. 战略能力

将ECM视为战略能力可以为组织创造竞争优势。 变更管理是组织敏捷性的关键组成部分。 随着组织处理的变化越来越大,快速有效的反应能力对成功至关重要。

 

这对你来说的意义是什么

随着结构要素(流程和工具)和人力资本(技能和能力)的到位,组织可以真正地展现自己与竞争对手的与众不同。那些建立起变革能力的组织有更多改革的能量且能够比竞争对手更快速因应。

 

出处: WHAT IS ENTERPRISE CHANGE MANAGEMENT?

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