您如何定义项目健康状况？你有没有花时间思考你需要从组织中获得什么来实现成功的变革？

在创建了变革管理的商业案例后，您可以使用Prosci变革三角（PCT）模型来开始衡量和跟踪项目的整体健康状况。这是一个循序渐进的方法。

从商业案例和PCT模型开始

当我为项目的变革管理创建基本业务案例时，我通常至少包括以下元素：

• 问题的定义
• 建议的解决方案
• 项目效益、财务状况和投资回报率摘要
• 具有关键阶段和里程碑的高级别项目时间表
• 与公司战略和项目风险评估的链接

   

一旦商业案例获得批准，必须对项目进行跟踪，以了解与原始商业案例中确定的收益、财务和时间表相比的总体绩效。然而，这些衡量标准只跟踪商业案例中承诺的结果的绩效。尽管它们当然很重要，但它们并不能提供确保项目健康、成功所需的整体观点。

Prosci的变革管理研究有助于我们理解一个健康的项目需要什么才能成功，这也是Prosci变革三角（PCT）模型的基础，该模型显示了成功变革的四个关键方面及其相互关系：

• 成功–专注于确定项目效益和目标
• 领导/发起——专注于治理、方向、决策和行动
• 项目管理——专注于时间、成本、范围、设计、开发和交付
• 变革管理——专注于个人和组织的变革、参与、采用和使用

   

  

跟踪和衡量项目运行状况

PCT模型和评估对于确保您的项目成功是非常宝贵的。为了在项目过程中跟踪和评估项目的健康状况，变革领导者通常在项目开始时、中间的不同点以及结束时应用PCT评估。

让我解释一下我是如何在项目开始时利用该工具的，从评估开始。

PCT模型与项目启动时的PCT评估

作为变革负责人加入项目团队后，我引入了PCT模型，并使用PCT评估有效地实现了三个早期结果：

1. 就项目成功的关键方面达成一致，确保PCT模型的所有四个要素都得到充分定义
2. 阐明变革管理的作用以及该学科在整个项目或计划中的位置
3. 获得项目健康状况的基线测量，并确定变革负责人和其他项目团队负责人所需的下一步关键步骤

    

PCT评估设置背景

关键的第一步是向项目负责人介绍PCT评估，并让他们参与使用。这意味着我需要为该工具及其目的提供背景，即根据项目成功的四个关键因素来衡量我们目前的表现。请注意，它并不是一个只关注组织变革管理各个方面的变革管理工具。PCT评估是一种全面的项目管理和项目管理工具。

我通常会发现，有能力的项目负责人或项目经理已经有了成功启动项目所需的行动清单。我们的目标不是覆盖这个列表，而是促进关于推动项目整体成功的关键要素的更广泛的对话。

同样，PCT评估不是变革负责人拥有和使用的工具。相反，目标是让项目领导团队、项目管理办公室或两者在整个项目过程中拥有和使用该工具。

PCT评估和定义成功

一旦工具被引入，第二步就是进入细节。我使用PCT评估来促进对话，并就项目的“好”是什么样子达成一致。

PCT评估包括40个问题，涉及项目成功的四个关键要素，并要求您按1-3分制对回答进行排名。1=不足，2=充足，3=异常。当然，排名越高，你就越有可能在项目中取得成功。排名较低的人会谈论需要改进的行动。

如上所述，我通常直接与项目负责人或项目负责人进行第一次评估，因为让他们有时间熟悉工具并详细审查问题很重要。我们讨论了成功、领导/发起、项目管理和变革管理方面的良好表现。

这是一次关键的对话，因为它开始设定项目负责人或项目负责人希望从整个项目的关键项目团队成员那里看到什么的期望。

通过PCT评估确定行动和目标

第三步是确定行动和目标。当你在项目开始时进行PCT评估时，通常得分较高的两个关键因素是成功和项目管理，这可能不会让你感到惊讶。这通常是因为项目的商业案例需要围绕这些元素进行更详细的思考和规划。然而，因为这只是项目的开始，我预计从长远来看，所有元素都会低于我们希望的水平

当我与项目负责人讨论每个问题时，这也是一个讨论时机的机会。具体来说，我们需要在项目中达成一致，在这一点上，我们希望具体问题能够得到完整的回答。此对话提供了根据PCT评估确定时间并预测未来评估预期结果的能力。然后可以将其用作实际KPI与预测KPI的对比。

PCT模型和项目领导层的承诺

最后一步是与领导层合作，获得他们对使用PCT评估来衡量项目健康状况的持续支持。在整个初步PCT评估过程中，重要的是要关注我们试图实现的关键目标和结果。

我通常的目标是以下结果：

1. 明确并协调项目的成功情况
2. 就项目负责人对该工具的所有权、未来PCT评估的频率以及更广泛的项目组中谁应该参与达成一致
3. 预测未来PCT评估结果应该是什么样子以及我们预期的时间
4. 制定明确的行动计划，概述下一步行动
5. 与项目负责人建立合作关系

因为我是这种情况下的变革领导者，PCT评估为上述行动计划中未来的组织变革活动提供了一个强有力的基线。由于组织变革只是项目成功的四个要素之一，我们在最后一步开始的合作关系有助于确保项目负责人对所有四个要素负责。

最终，目标是让项目负责人对项目成功的四个关键要素以及实现这一目标所需的条件有更清晰、更详细的了解。

Prosci变革三角（PCT）模型和PCT评估

作为一名经验丰富的Prosci认证变革实践者，我使用PCT模型和PCT评估来跟踪和衡量项目健康状况的各个方面，而不是商业案例中定义的成功衡量标准。这是一个特别有用的工具，可以在变革过程中吸引和调整利益相关者。一旦你在项目开始时就用PCT评估设定了基线，你就会有一个明确的起点来衡量整个项目生命周期的项目健康状况。