改进变革管理的30条建议
20多年来，Prosci一直在发布行业领先的变革管理研究和内容。通过这项研究和客户反馈，我们确定了变革从业者需要更多资源和支持的六个重点领域。
成功进行变革管理的5个技巧
这些技巧侧重于应用有意的、结构化的和定制的方法来管理组织变革的人员方面。在Prosci最新的变革管理最佳实践基准研究中，结构化方法的使用是成功的第二大因素，方法的使用与实现项目目标相关。另一条建议强调了让组织中那些变革的代言人和声音参与进来：你的高级领导和职能经理。
- 尽早开始——更加积极主动，避免“熄火”和损失控制
- 运用结构——提高效率，提高你所做工作的可信度
- 定制你的方法——了解你的独特情况并进行相应的调整
- 扮演面向员工的角色——准备、装备和支持那些在组织中成为变革代言人的人，使其取得成功
- 关注个人——记住组织不会改变，人们会改变
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管理阻力的5个技巧
抵制变革是变革管理所要解决的主要问题之一。Prosci变革管理最佳实践基准研究的参与者一致认为，抵制变革的文化是成功的最大障碍。然而，变革管理超越了系统地消除阻力。它包括让员工参与进来，并为主动管理变革的需求创造一个令人信服的案例。当变革管理得到有效应用时，可以避免很多阻力。采取正式和前瞻性的方法来减轻阻力并解决阻力的根本原因，可以带来更好的绩效。
- 第一次就做好变革管理——有效的变革管理可以在阻力发生之前消除许多阻力的原因
- 期待阻力——不要对阻力感到惊讶；期待并计划
- 正式解决阻力——将阻力管理规划纳入变革管理战略和计划制定的所有阶段
- 找出根本原因——确保你不是简单地对症状做出反应，而是真正解决了造成阻力的原因
- 聘请“合适的”阻力管理者——高级领导和职能经理是组织中管理阻力的合适人选
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改善沟通的5个技巧
沟通是我们基准测试研究中另一个经常被提及的成功因素。沟通计划是Prosci方法中推荐的核心变革管理计划之一，也是项目生命周期早期开始的结构化沟通工作的一部分。沟通应该回答人们在变革过程中遇到的关键问题，例如，“为什么会发生变革？”“不变革有什么风险？”和“对我来说有什么好处？”这样做会为变革创造动力。
- 组织你的工作——包括对消息进行排序和创建正式的可交付成果
- 早点开始——即使你没有所有的答案，也要分享你能分享的，并在需要更多答案时分享
- 更频繁地沟通——频繁的沟通对成功的变革管理至关重要
- 回答人们的问题——避免关注细节，而是关注变革的原因和变革对个人的影响
- 用户首选信息发送者–业务邮件的高级领导和个人邮件的职能经理
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培养职能经理成为变革教练的5个技巧
职能经理是变革时期最重要的盟友之一。他们与员工的亲密关系对建立支持和克服阻力至关重要。不幸的是，许多职能经理没有掌握成为变革伟大领导者所需的技能和工具。记住，成为一名伟大的管理者和成为一名变革领袖是两回事。职能经理必须首先参与变革，然后才能带领直接下属完成变革。
- 让他们参与进来——职能经理在支持其直接下属之前，需要经历自己的变革过程
- 分享你期望的角色——包括高级和详细的行动
- 建立能力——认识到领导变革是一种可以而且必须发展的能力
- 提供工具——包括个人变革模型、提示表和履行职责的信息
- 为他们提供支持——帮助职能经理在同行和专家的支持下成功领导变革
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建立组织变革管理能力的5个技巧
随着组织面临越来越多的变革，有效管理变革正成为一项越来越重要的战略能力。然而，建立组织变革管理能力是一项重要的任务。你正在从根本上改变组织对变革的反应。当组织决定建立这种能力时，他们必须将工作视为一个项目和一个需要管理的变革。研究表明，在整个组织中成功部署变革管理——我们称之为企业变革管理——需要专注和意图。
- 将其视为一个项目——建立能力需要一套有计划的行动和有人来管理
- 将其视为一种变革——你要求人们以不同的方式工作；部署变革管理需要变革管理
- 采用整体战略——需要在领导力、项目、技能、结构和流程领域采取行动
- 组建一个团队——需要一个有代表性的团队来领导部署变革管理
- 确保发起——与所有组织范围的变革一样，部署变革管理需要有效且适当的发起
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解决变革饱和问题的5个技巧
当发生如此多的变革以至于产生负面后果时，就会出现变革饱和。考虑到竞争、客户和经济需求，许多组织都面临着变革饱和点——这会对个人、项目和组织产生负面影响。一旦您的组织开始考虑整体变革饱和，以及对员工的累积和集体影响，您就可以开始更有效地管理变革组合。
- 明确定义饱和及其要素——认识到当变革量（变革中断）大于组织能够处理的变革量（变革能力）时，就会出现变革饱和
- 理解饱和发生的原因——没有人关注正在发生的变革的集体影响
- 分担饱和的后果——当变革太大时，个人、项目和整个组织都会受到影响
- 管理变革组合–结构化流程可以帮助您理解、评估和更好地管理您的变革
- 更有效地管理每一项变革——当一项变革管理得当时，它所占用的变革容量比管理不善时要少
